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“Spazio abitabile di buone dimensioni e grazioso”
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Recensione di Bank Cottage

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Molto buono
12 recensioni
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Panoramica
Cottage -
3 camere da letto, 1 bagno, 5 posti letto
Northleach, Cotswolds, Inghilterra

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 12 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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123Chet
Yorkshire del nord, Regno Unito
1 recensione
Recensito il 27 agosto 2016 per un soggiorno a agosto 2016
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Ho viaggiato con: Familiari
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rous123
Norwich, Regno Unito
Contributore livello 4
41 recensioni
9 recensioni di hotel
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Recensito il 17 novembre 2015 per un soggiorno a novembre 2015
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Ho viaggiato con: Amici
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Consigliato per:
Gruppi di amici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
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Replica della Direzione
19 nov 2015
Good point about the Wi-Fi, we are rarely at the cottage due to the recent bookings so we would have to pass the costs on to the guests, which we are reluctant to do.
To be truthful, I like to stroll down the pub and use the free Wi Fi there, it's a good excuse to have a pint or two.
It is something we need to think about in future and many thanks for the nice review.
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Penny S
Reading
Contributore livello 1
3 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 5 gennaio 2015 per un soggiorno a dicembre 2014
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Ho viaggiato con: Altro
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Daniel B
London, England, United Kingdom
Contributore livello 1
3 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
Recensito il 31 dicembre 2014 per un soggiorno a dicembre 2014
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Ho viaggiato con: Amici
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
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Stephanie
Londra, Regno Unito
1 recensione
Recensito il 2 novembre 2014 per un soggiorno a ottobre 2014
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The character of the cottage.
Aspetti meno apprezzati: Parking - nothing the owners can do about that!
Ho viaggiato con: Amici
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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Archaeolo
Warminster, Regno Unito
1 recensione
Recensito il 15 ottobre 2014 per un soggiorno a agosto 2014
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi?
Ho viaggiato con: Altro
Età 50-64
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
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cotswoldt
Davis, California
2 recensioni
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Recensito il 22 settembre 2014 per un soggiorno a agosto 2014
1
persona pensa che questa recensione sia utile
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Condizioni generali della struttura Biancheria da letto e materassi
Cucina e utensili Pulizia del bagno
Altri servizi Servizio
Aspetti più apprezzati: There was nothing likeable about his place
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   No.
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Replica della Direzione
6 ott 2014
We always take any complaints from guests seriously, but were astonished to receive this one. Mr Saltveit and his partner arrived for a short stay from America. A couple of hours after they arrived our caretakers called in at the cottage to see if everything was ok, and they seemed quite happy.
That same day Mr Saltveit phoned me to say he had a serious family emergency and they needed to leave immediately, asking us if he could have his money back.
We told him we would be unable to re-let the cottage at short notice, and the best thing to do would be to claim his costs back under his travel insurance, whereupon the guest told us he hadn’t bothered to take any out.
We got paid in the usual way by Holiday Lettings and repaid his security deposit ten days later, as at no time did he complain to us, our caretakers, or Holiday Lettings. At that point we received an e-email, again asking for some money back. We again explained that this was a travel insurance issue, also telling him we were sorry about his family problem and offered a special discount to offset his losses if he wanted to return at a later date.
There was no reply and we feel this review totally unjustified and only added to the site because he didn’t get his refund. We feel our other reviews speak for themselves.
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