Albergo più grande di Enna nella parte bassa vicino la Kore, la Parte commerciale e l’Ospedale. Ottime le sale conferenze, la più grande dotata di schermo LED, ampie le stanze con ottimo confort acustico e termico. Ottima la ristorazione e la colazione continentale e dolce con scelta ampia. Preparato e cortese il
Personale
Hotel carino,abbiamo usufruito di un percorso benessere con massaggio,la Spa grande con una bella piscina riscaldata,il massaggio è stato buono, ma purtroppo la stanza non era riscaldata questa situazione non ha reso il tutto rilassante ed accogliente.
Gentile 68duccio
Desideriamo esprimerle il nostro più sincero apprezzamento per aver riportato il suo commento, ma allo stesso tempo siamo molto dispiaciuti che la sua esperienza a causa della temperatura in cabina massaggi non sia stata complessivamente pari alle sue aspettative, pur avendo avuto da parte sua un ottimo riscontro per i servizi usufruiti.
Con l’augurio di poterla accogliere nuovamente al Federico II, colgo l’occasione per porgere i nostri migliori saluti.
Salvatore Catalano
Il Direttore
Federico II Palace Hotel
Pessima sosta nell'hotel, sperduto praticamente nel nulla, ai bordi di un quartiere moderno ai piedi di Enna. Un'enorme compagnia di ospiti, costituito da famiglie con bambini, ha impazzito con urla e canti ben oltre la mezzanotte, lasciando scorrazzare bambini urlanti nei corridoi. La mia camera, poi, confinava proprio con un locale dove si teneva una festa per bambini. Tavoli spostati e urla fino quasi all'una di notte. Ho chiamato inutilmente il concierge più volte. Al mattino, di fronte alle mie rimostranze per avermi assegnato una camera che sarebbe stata inevitabilmente disturbata, mi hanno risposto che non potevano fare altrimenti, perché avrebbero dovuto tenere metà hotel vuoto!
Pessimo servizio anche a tavola. Per cena eravamo un gruppo di circa 25 persone, con menù prestabilito e ci hanno servito con mezz'ora di ritardo. A colazione, ho chiesto una spremuta di arance: mi hanno portato il frutto intero, perché non sono in grado di fare una spremuta!!
Accompagno spesso gruppi per n viaggio in Sicilia, ma sicuramente in quest'hotel non mi rivedranno più.
Gentile Ospite,
ci spiace che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative e la ringraziamo per le critiche, accolte sempre in maniera costruttiva per le quali mi sono confrontato con il mio personale, affinché non succedono più questi tipi di disservizi, di sicuro trarremo ispirazione per migliorare sempre più.
Cordiali Saluti
Salvatore Catalano
Il Direttore
Abbiamo effettuato la nostra promessa di matrimonio 💒 M&D.
Posso dire tutto impeccabile
Complimenti per il servizio, la proprietaria Maria super eccezionale .
Complimenti ai cuochi piatti e cibi squisiti. Tutto perfetto io da napoletano lo consiglio ☺️.
Gentile michaelsL8012HG
La ringrazio moltissimo per il tempo che ha voluto dedicarci scrivendo a TripAdvisor in merito alla sua esperienza al Federico II Palace hotel
Le sue gentili parole e le sue impressioni sono un fortissimo incentivo ad offrire sempre il più alto livello di qualità nel servizio fornito alla nostra clientela e quando viene riconosciuto non può fare altro che renderci orgogliosi.
Sono molto lieto di sapere che le vostre aspettative siano state soddisfatte e che abbiate percepito la continua passione che impieghiamo nel nostro lavoro,
La ringrazio e spero presto di averla nuovamente come nostro gradito ospite.
Cordiali Saluti,
Salvatore Catalano
Il direttore
La prima volta a Enna ,siamo stati invitati da un Amico a passare 2 giorni in questa struttura che dire spettacolare imponente pulita,il servizio super soprattutto la ragazza al bar piscina interna ,da ritornarci sicuramente magari in estate visto la grande piscina esterna
Gentile salvator718
Grazie innanzitutto per il tempo che ha voluto dedicarci scrivendo questa recensione.
A nome di tutto lo staff la ringrazio per le sue bellissime parole e speriamo di poterle dare presto nuovamente il benvenuto a Enna.
Salvatore Catalano
Il Direttore
