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Enchantment Resort
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L'Auberge de Sedona(Sedona)
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Sedona Summit Resort(Sedona)(Ottimo rapporto qualità prezzo)
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Recensioni (2.874)
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12 - 17 di 2.874 recensioni
Recensito 1 settembre 2009

Enchantment Resort... non poteva essere nome più adatto!
Arrivare a Sedona è già di per se un' esperienza magnifica, se arrivate da Phoenix o Flagstaff, una volta lasciata l' autostrada, le strade che dirigono nella città delle "Red Rocks" sono meravigliose!!! Il resort è appena fuori Sedona, in una location strepitosa, nel cuore della "valle di rocce rosse", uno spettacolo della natura unico ed imperdibile.. a tratti più emozionante del Grand Canyon (my opinion). L' Enchantment è composto da diverse villette indipendenti o con più camere, immerse tra campi da golf, da tennis, piscine ed una delle migliori SPA al mondo "Miiamo SPA". Il personale è molto disponibile e l'accoglienza dei BOYS è fantastica (mi raccomando la mancia, non dimenticatela). Le camere sono molto carine, pulite, spaziose, in tema con l'ambiente... e quello che fa la differenza non sono gli alloggi ma la posizione, la vista, il colore delle montagne rosse al tramonto o all' alba. Molto bello cenare all' aperto in uno dei due ristoranti dell' hotel o fare una sfida a tennis tra le rocce (provate a dare un' occhiata alle foto caricate per capire). Questa struttura è una garanzia, da vedere assolutamente anche solo per lo spettacolo scenografico che offre... unico nel suo genere e DA NON PERDERE!!!
PS: parcheggio gratuito, internet gratuito ed ottimo rapporto qualità-prezzo!

  • Ha soggiornato a: settembre 2008 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
5  Grazie, bicocchinaonesta
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Questa recensione è stata tradotta dalla lingua: Inglese. Vedi l'originale
Recensito 19 giugno 2008

Se avete intenzione di sposarvi a Sedona, in teoria non c'è posto migliore del ben noto Enchantment Resort, Visivamente è un qualcosa di sensazionale. Le attrezzature e i servizi sono eccellenti, anche se un po' costosi (invece di andare al centro benessere Mii Amo, dove si pagano 90 euro all'ora, chiamate la massaggiatrice in camera).

Ma la differenza tra un complesso a 4 stelle e un hotel qualunque dovrebbe stare nella qualità del servizio. Seguendo questo criterio, l'Enchantment risulta essere un vero fallimento. Il personale è sicuramente molto simpatico e cordiale, ma in tutta l'operazione c'è qualcosa che non quadra. Si è portati a pensare che le cameriere sappiano quando una camera è occupata da una coppia, così da non preparare per la notte anche il letto pieghevole (alcune sere sì, altre no). Si è portati a pensare che i responsabili del servizio in camera registrino ogni consegna eseguita, in modo da poter rimuovere le stoviglie sporche nell'arco di 24 ore (soprattutto prima che le cameriere puliscano la camera). Si è portati a pensare che le ordinazioni vengano annotate in modo preciso e che, nel caso trovino il cartello "Non Disturbare", i camerieri lascino il tutto davanti alla porta, invece di spiare all'interno della camera per vedere se c'è qualcuno. Infine, si è portati a pensare che, dopo vari reclami inoltrati al direttore (molto educato, ma chiaramente un pesce fuor d'acqua) e varie assicurazioni che "tutto sarebbe stato sistemato", effettivamente qualcosa sarebbe cambiato... stiamo ancora aspettando.

Sono in tanti a dire che la qualità del servizio non è più la stessa, da quando l'hotel è stato acquistato dai nuovi proprietari (qualche anno fa). Quindi, se deciderete di alloggiare all'Enchantment per la bellezza del posto e per l'atmosfera, è meglio che lasciate tutte le vostre aspettative fuori dalla porta d'ingresso.

3  Grazie, Max_Kitty
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Di cosa si tratta?
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Recensito 5 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
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Ashley S, Manager alle Enchantment Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 15 agosto 2017
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Recensito 5 agosto 2017 da dispositivo mobile

Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato in coppia
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Recensito 4 agosto 2017 da dispositivo mobile

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
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Ashley S, Manager alle Enchantment Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 15 agosto 2017
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