Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Migliori prezzi per -
Arrivo gg/mm/aaaa Partenza gg/mm/aaaa
I prezzi si intendono per 1 camera, 2 adulti
Mostra prezzi
Confronta i prezzi migliori sui siti di viaggio più importanti
e 4 altri siti.
Los Lagos Hotel Spa & Resort
Classificato al n.19 di 59 hotel a La Fortuna de San Carlos
Certificato di Eccellenza
Recensito 31 agosto 2017 tramite dispositivo mobile

Un bel posto, che potrebbe essere veramente unico e raffinato, invece ci sono troppi dettagli di trascuratezza che rovinano l'impressione generale .
Voglio anche dire che purtroppo ho subito un furto all'interno della struttura, avevo parcheggiato la macchina davanti alla cabina della security e nei 5 minuti che sono occorsi per entrare in reception e avere una info, mi hanno ripulito di zaini e macchina reflex digitale.
Nessun supporto, né' minimo aiuto o cortesia da parte del personale in servizio.
Evitate il giro a cavallo all'interno della proprietà perché è condotto da persone che non hanno la minima passione nel loro lavoro.
Non belli neanche gli animali in gabbia che si vedono all'interno della struttura .
Insomma potrebbero fare tanto di meglio, considero un vero peccato l'incuria che ho potuto constatare .

Ha soggiornato a: Agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, tobago8
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
mariadorey, Director de Relaciones Públicas alle Los Lagos Hotel Spa & Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 settembre 2017
Google Traduttore

Estimado Sr,

Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Hotel Los Lagos Spa & Resort.
Deseamos agradecer sus observaciones. Aprovechamos para consultar a nombre de quien se hizo la reservación, hora y fecha de salida, lo anterior para verificar en las cámaras de seguridad en el lapso de tiempo de su check out cualquier anomalía, que compruebe su afirmación hecha pública.

Con respecto a la observación sobre los animales, el hotel cuenta con todos los permisos para el buen manejo de los mismos, y más allá de buscar afectarlos, somos una organización que adopta animales en peligro o con alguna enfermedad para restablecer la salud de ellos. Dado lo anterior muy probablemente usted tuvo la oportunidad de ver algunos de ellos en dicho proceso y de ahí su apreciación.

Nos gustaría poder comunicarnos con su persona para darle seguimiento a su caso. Por tanto le instamos para que nos envie su comunicado al correo info@hotelloslagos.com y le pondremos en contacto con Gerente General

Somos una empresa seria y responsable que toma cada aporte de esa manera, los más de 20 años en el medio respaldan esa afirmación.

Quedamos atentos a su respuesta, siempre es un gusto poder servirle!

Egregio Signore

Un caloroso benvenuto di tutta la squadra presso l'Hotel Los Lagos Spa & Resort.
Vi ringraziamo per i vostri commenti. Cogliamo l'opportunità di controllare in nome di chi ha effettuato la prenotazione, l'ora e la data della partenza sopra per controllare in tempo reale le telecamere di sicurezza per verificare le anomalie che dimostrano la tua dichiarazione pubblica.

Per quanto riguarda l'osservazione degli animali, l'hotel dispone di tutti i permessi di una corretta gestione e, oltre a cercare di influenzarli, siamo un'organizzazione che adotta animali in pericolo di estinzione o alcune malattie per ripristinare la loro salute. Dato quanto sopra, probabilmente avete avuto l'opportunità di vedere alcuni di loro nel processo e quindi il vostro apprezzamento.

Vorremmo essere in grado di contattare la persona per seguire il tuo caso. Pertanto, vi invitiamo a inviarci la tua e-mail a info@hotelloslagos.com e contatteremo il Direttore Generale

Siamo una società seria e responsabile che fa ogni sforzo in questo modo, più di 20 anni al centro per sostenere questa affermazione.

Rimaniamo attenti alla vostra risposta, è sempre un piacere servirti!





Segnala la risposta come inappropriata
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della direzione e non di TripAdvisor LLC
Scrivi una recensioneRecensioni (1.479)
Valutazione
Tipo di viaggiatore
Periodo dell'anno
Lingua
  • Altre lingue

1 - 7 di 1.479 recensioni

Recensito 25 febbraio 2017 tramite dispositivo mobile

Ok tutto bello: la location, le piscine, i giardini... tanti lo hanno già sottolineato. Ma nel 2017 una struttura di questo livello e di questo costo, non può avere il Wi-Fi che funziona solo in reception e al ristorante, è davvero vergognoso. Ho dovuto lavorare al mio pc di nascosto di notte al ristorante!
Poi tutto troppo caro al ristorante e ai Bar... infine la camera bella e moderna, si vedeva che è stata appena rinnovata, ma un lavandino gigantesco in marmo, altissimo e scomodo X lavarsi i denti, con lo specchio lontano e inavvicinabile: davvero un architetto progettista incapace, tanto sfarzo e spesa per un servizio inadeguato all'utilizzatore.

Ha soggiornato a: Febbraio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Antonepi
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 11 gennaio 2017

Le piscine termali sono stupende, ma ci sono tante piccole cose da migliorare...

Avevo richiesto una camera tranquilla ma me ne hanno data una che, sebbene fosse molto lontana dalla reception, tranquilla non lo era, trattandosi della prima camera su un corridoio che era molto battuto da gente molto rumorosa, che si alzava all'alba e passava davanti alla nostra camera schiamazzando, e tornava la sera tardi, ridendo e parlando ad alta voce. In nostri vicini di camera, una famiglia con due bambini piccoli, la mattina, quando il bimbo piú piccolo piangeva, lo portavano a passeggio sul corridoio davanti alla nostra camera... cosí ovvio che non si poteva piú dormire.

Anche le cameriere (intendo le chambermaid) erano molto rumorose, parlavano ad alta voce da una camera all'altra, quindi impossibile anche fare una siesta.

Quindi struttura bocciata per quanto riguarda il rumore!!!

Il costo di una camera a notte non é eccessivamente elevato, ma non é neanche un prezzo stracciato. Per quello che si paga ci si aspetterebbero degli standard medi - cioé non ci si aspetterebbe di dovere lottare per avere gli asciugamani in camera.

Colazione buona e abbastanza varia, bocciati solo i succhi di frutta (MOLTO artificiali e dolcissimi) e il servizio dei camieriere che ti portano (o meglio... ti fanno sospirare) il caffé. In altre parole, ti riempiono la tazza prima che tu di siedi al tavolo e poi non li vedi piú. Se vuoi un secondo caffé, devi davvero elemosinarlo.

Ma passiamo ai lati positivi: stupende le piscine termali, molto belli i giardini e camera molto spaziosa (ma ci sarebbe da fare un sacco di manutenzione..... lavandino che perde, doccia alla quale si stacca il rubinetto, presa in camera con fili scoperti....).

  • Ha soggiornato a: Dicembre 2016 e ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Enjoytraveltheworld
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 28 settembre 2015

Ottima struttura, colazione varia e abbondante, prezzi del servizio ristorante cari. Stanza e bagno spaziosi, dotata di aria condizionata. Fantastiche le piscine, riscaldate e con servizio bar direttamente in acqua. Location suggestiva con vista sul vulcano Arenal. Parcheggio gratuito

  • Ha soggiornato a: Dicembre 2014 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Francesca U
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 22 agosto 2014

Hotel molto bello e accogliente.le camere sono spaziose e curata e' la pulizia,
Il personale attento e cortese,ristorante abbastanza buono con una abbonfdante scelta.
La parte migliore sono le cascatelle calde e la piscina con il tobogan,un divcertimento per i piu' piccoli..e non!!!
Un piccolo farfallario e un paio di cocodrilli in un recinto completano il tutto .Il giardino molto curato con bellissimi fiori.Prezzi non eccessivi.
Vale la pena starci

  • Ha soggiornato a: Novembre 2013 e ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, robrica
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 19 agosto 2014

Una sola notta in una camera in piccolo bungalow ben arredata, pulita e con grande letto King. Fantastiche le vasche degradanti per temperatura e dimensione, vegetazione stupenda, scivoli, canopy. Siamo stati benissimo e ci siamo davvero divertiti.

Consiglio sulle camere: Più in alto meglio è, se non vi spiace camminare cento metri in salita!
Altri consigli sulle camere
  • Ha soggiornato a: Gennaio 2014 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
1  Grazie, Massimo T
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Di cosa si tratta?
Mostra traduzione automatica?
Recensito 5 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: Luglio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Altri hotel che potrebbero interessarti...
I viaggiatori hanno visualizzato anche questi hotel a La Fortuna de San Carlos
A 3,5 km
Hotel Lomas del Volcan
Hotel Lomas del Volcan
N. 10 di 59 a La Fortuna de San Carlos
1.584 recensioni
A 1,2 km
Volcano Lodge & Springs
Volcano Lodge & Springs
N. 15 di 59 a La Fortuna de San Carlos
3.026 recensioni
A 1,5 km
Arenal Springs Resort and Spa
Arenal Springs Resort and Spa
N. 13 di 59 a La Fortuna de San Carlos
2.528 recensioni
Mostra prezzi
Mostra prezzi
Mostra prezzi
A 1,7 km
Arenal Manoa Hotel
Arenal Manoa Hotel
N. 12 di 59 a La Fortuna de San Carlos
1.877 recensioni
A 5 km
Casa Luna Hotel & Spa
Casa Luna Hotel & Spa
N. 11 di 59 a La Fortuna de San Carlos
1.378 recensioni
A 0,7 km
Hotel El Silencio del Campo
Hotel El Silencio del Campo
N. 4 di 59 a La Fortuna de San Carlos
1.903 recensioni
Mostra prezzi
Mostra prezzi
Mostra prezzi

Conosci Los Lagos Hotel Spa & Resort? Condividi la tua esperienza!

Ulteriori informazioni sull'hotel Los Lagos Hotel Spa & Resort

Indirizzo: 6 km from Fortuna de San Carlos, Parco Nazionale del vulcano Arenal, La Fortuna de San Carlos 506, Costa Rica
Regione: Costa Rica > Provincia di Alajuela > Parco Nazionale del vulcano Arenal > La Fortuna de San Carlos
Servizi:
Bar/Lounge Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Parcheggio gratuito Ristorante Spa Piscina Accessibile in sedia a rotelle
Stile hotel:
N. 10 hotel con spa a La Fortuna de San Carlos
N. 18 hotel per famiglie a La Fortuna de San Carlos
N. 25 hotel romantici a La Fortuna de San Carlos
Fascia prezzo: 70 € - 162 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:3,5 stella/e — Los Lagos Hotel Spa & Resort 3.5*
Numero di camere: 98
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con TripOnline SA, Hotels.com, HotelsClick, Booking.com, HotelQuickly e 5viajes2012 S.L. per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Los Lagos Hotel Spa & Resort. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Los Lagos Hotel Spa & Resort Costa Rica/La Fortuna De San Carlos
Los Lagos Hotel Spa And Resort
Los Lagos Hotel La Fortuna De San Carlos
Hotel Los Lagos

È il vostro profilo TripAdvisor?

Siete proprietari o gestori di questa struttura? Richiedete gratuitamente il profilo per tenerlo aggiornato,
rispondere alle recensioni e tanto altro ancora.

Richiedete il vostro profilo