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“Occasione mancata”
Recensione di Sofitel Shanghai Hyland

Migliori prezzi per -
Arrivo gg/mm/aaaa Partenza gg/mm/aaaa
I prezzi si intendono per 1 camera, 2 adulti
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Sofitel Shanghai Hyland
Classificato al n.68 di 5.222 hotel a Shanghai
Certificato di Eccellenza
Recensito 18 agosto 2015

Ho soggiornato nel fine settimana con la mia famiglia, due camere distinte e due diverse prenotazioni. Ottima colazione, camere ben dotate di servizi, specie Wifi molto potente. Accoglienza migliorabile, lunga attesa al chack in sebbene con 4 persone ai desk e nessuna coda, ma forse troppa burocrazia. Abbiamo avuto uno strano problema con la prenotazione, accettata dall'albergo per due persone piu' un bambino, ma di fatto senza letto aggiuntivo e senza colazione pagata. Una volta presentata ai manager la questione, nessun cedimento nemmeno sul costo della colazione. L'hotel ha guadagnato 25 euro piu' del previsto dalla prenitazione, ma ha perso un cliente. Occasione mancata...

Consiglio sulle camere: Occhio al numero di persone per stanza, max2
Altri consigli sulle camere
  • Ha soggiornato a: Agosto 2015 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Sniaus
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SofitelSHHyland, Director Of Rooms Division alle Sofitel Shanghai Hyland, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 23 agosto 2015

Caro Sniaus,

Merci beaucoup per il vostro feedback!
E 'stato un piacere per noi avere abiti a Sofitel Shanghai Hyland e siamo lieti di leggere che avete apprezzato la nostra colazione a buffet e il comfort delle camere.
Abbiamo ben notato il vostro feedback sul l'esperienza del check-in e lavoreremo per migliorare il nostro servizio.
Per quanto riguarda il letto aggiunto nella camera, siamo più che felici di fornire, ma c'è un costo extra aggiunto per questo.

Ci auguriamo che ci darà la possibilità di esserti utile in un prossimo futuro!

Cordiali saluti,
Roxana Gheorghe
Director of Rooms Division
Sofitel Shanghai Hyland
h1603-rd@sofitel.com

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Scrivi una recensioneRecensioni (1.408)
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20 - 26 di 1.408 recensioni

Recensito 14 luglio 2015 tramite dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato durante la nostra luna di miele...un accoglienza da favola...dolci..torta al cioccolato...spumante...tutto perfetto!! Camera elegante e sempre in ordine tutto pulitissimo!!! Eccellenti!

Ha soggiornato a: Luglio 2015 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Micky86_12
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SofitelSHHyland, Manager alle Sofitel Shanghai Hyland, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 luglio 2015
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Dear Micky86_12,

Merci beaucoup for posting your positive review on TripAdvisor!

We are very much delighted we could make your Honeymoon experience a special one and you and your wife enjoyed our delicious treats!

Hopefully see you soon in Shanghai!

Best wishes,

Daniela Karadzhova
Guest Experience Manager
Sofitel Shanghai Hyland
h1603-qc@sofitel.com

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Recensito 9 giugno 2015

Ho soggiornato circa 6 volte nell'ultimo anno in questa struttura, posizione centralissima, facilmente raggiungibile con metro linea rossa e servita dai taxi. Permette passeggiate sulla Nanjing Lu e sul bund esattamente a 5 minuti a piedi. Le camere sono spazione e molto pulite, dotate di ogni confort, lo stile è quello barocco cinese, con moquette e marmo a più non posso. La vista sul centro è motlo bella e la colazione notevole.

  • Ha soggiornato a: Marzo 2015 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
Grazie, Laura G
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SofitelSHHyland, Manager alle Sofitel Shanghai Hyland, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 12 giugno 2015
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Dear Laura G,

Grazie a mille for sharing your feedback with us!

It was definitely a pleasure to have you staying with us here in the hustle and bustle of Shanghai and your comments have been shared with the team.

We are looking forward to welcoming you back real soon!

Best wishes,

Daniela Karadzhova
Guest Experience Manager
Sofitel Shanghai Hyland
h1603-qc@sofitel.com

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Recensito 26 maggio 2015

bel hotel situato nell'isola pedonale di Nanjing Road.
Camere spaziose, silenziose e pulite.
Wifi gratuito in camera abbastanza veloce.
Personale gentile, efficiente e veloce.
La cena a buffet è risultata inferiore al passato e anche più cara.
la colazione è buona e molto ricca.
Un hotel che consiglio a tutti, sia per viaggi di lavoro che per turismo.

  • Ha soggiornato a: Maggio 2015 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
Grazie, BrunoFacchinetti
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SofitelSHHyland, Manager alle Sofitel Shanghai Hyland, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 29 maggio 2015
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Dear BrunoFacchinetti,

Merci beaucoup for sharing your experience with us here on TripAdvisor!

It is always a pleasure to have you staying with us and your kind words have well shared with the hotel team.

We are all looking forward to welcoming you back!

Best wishes,

Daniela Karadzhova
Guest Experience Manager
Sofitel Shanghai Hyland
h1603-qc@sofitel.com

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Recensito 24 maggio 2015 tramite dispositivo mobile

Ho soggiornato al Sofitel per un viaggio di lavoro.La posizione è fantastica,a 2min. a piedi dalla linea 2 della metropolitana,con cui volendo si raggiunge anche l'aeroporto di Pudong.La posizione a circa metà di Nanjing Road ti permette di fare due passi nella zona pedonale regno dello shopping, inoltre si raggiunge,sempre a piedi in 5min.,il fiume con la splendida vista sulla parte nuova di Shanghai che specialmente di sera è meravigliosa.
L'hotel è pulito e dotato di tutti i confort,una colazione spettacolare ed anche il ristorante è ricco di proposte diverse ed interessanti.
Unica pecca si accede ai piani senza necessità di tessera magnetica limitando così un po' la sicurezza.

Ha soggiornato a: Maggio 2015 e ha viaggiato per affari
Grazie, Massimil_
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SofitelSHHyland, Manager alle Sofitel Shanghai Hyland, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 29 maggio 2015
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Dear Massimil_,

Merci beaucoup for sharing your experience with us!

It was a pleasure to have you staying with us here in our central Shanghai location and your compliments have been well shared with the team.

We are also happy to inform you that we are in the process of upgrading our lifts with a key card system for our guest safety and well being.

We hope to welcome you back soon!

Best regards,

Daniela Karadzhova
Guest Experience Manager
Sofitel Shanghai Hyland
h1603-qc@sofitel.com

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Recensito 6 maggio 2015

L'hotel non si discute, grande, alto e con una vista mozzafiato, chiaramente più si paga e più si scalano i piani.. La colazione è cara ma ne vale la pena, un esperienza.. La nostra camera era spaziosa pulita e comoda, la doccia si affacciava sul Bund con una visuale pazzesca..

  • Ha soggiornato a: Maggio 2015 e ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, jacopo m
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SofitelSHHyland, Manager alle Sofitel Shanghai Hyland, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 8 maggio 2015

Gentile jacopo m,

Desideriamo ringraziarla per aver scelto il Sofitel Shangai Hyland come albergo di soggiorno durante la sua recente visita a Shangai. Vorremmo inoltre ringraziarla per aver preso il tempo di condividere la sua esperienza su Tripadvisor.

Siamo inoltre molto contenti di apprendere che la sua esperieza e’ stata di suo gradimento.
Gli alberghi Sofitel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa.

Nell’attesa di accoglierla nuovamente, cogliamo l'occasione per porgere i nostri più distinti saluti.

Daniela Karadzhova
Guest Experience Manager
Sofitel Shanghai Hyland
h1603-qc@sofitel.com

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Recensito 9 aprile 2015

Non è la prima volta che frequento un Sofitel ed ho trovato la solita atmosfera elegante e sofisticata, un albergo in pieno centro, una colazione varia ed interessante. Ciò che mi ha un pò deluso è stato il Club Sofitel che avevo già frequentato ad Abu Dhabi: acccoglienza fredda e rapida senza particolari spiegazioni aggiuntive, niente cocktail di benvenuto e l'aperitivo era l'unico appuntamento del giorno, anche se lì l'accoglienza e la gentilezza del personale è stata notevole.

  • Ha soggiornato a: Aprile 2015 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, max965
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SofitelSHHyland, Manager alle Sofitel Shanghai Hyland, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 aprile 2015
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Dear max95,

Merci beaucoup for sharing your experience with us here on TripAdvisor!

It was a pleasure to have you staying with us on your recent visit to Shanghai.
We have well noted your comments regarding our Sofitel Club and will work on improving accordingly.

We do hope to have the opportunity to welcome you back!

Sincerely,

Daniela Karadzhova
Guest Experience Manager
Sofitel Shanghai Hyland
h1603-qc@sofitel.com

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Ulteriori informazioni sull'hotel Sofitel Shanghai Hyland

Indirizzo: No.505 Nanjing East Road, Huangpu District, Shanghai 20001, Cina
Numero di telefono:
Regione: Cina > Regione di Shanghai > Shanghai > Piazza del popolo
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Parcheggio gratuito Ristorante Servizio in camera Spa Suite Accessibile in sedia a rotelle Trasporti per l'aeroporto
Stile hotel:
N. 41 hotel romantici a Shanghai
N. 42 hotel con spa a Shanghai
N. 55 hotel per viaggi d'affari a Shanghai
N. 66 hotel di lusso a Shanghai
N. 96 hotel con il miglior rapporto qualità/prezzo a Shanghai
Fascia prezzo: 97 € - 152 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:4 stella/e — Sofitel Shanghai Hyland 4*
Numero di camere: 383
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Sofitel Shanghai Hyland Hotel Shanghai
Accor Shanghai Hyland
Sofitel Hyland Shanghai
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