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5 - 10 di 573 recensioni
Recensito il 23 settembre 2016 da dispositivo mobile

Forse per poco tempo a disposizione, quando ho prenotato il resort non ho guardato bene la posizione e infatti quando il taxi ha imboccato la salita sterrata e ripidissima avevo le goccioline di sudore visto che io e il mio ragazzo volevamo noleggiare il motorino per spostarci con più libertà. Devo dire che l'inizio non è stato dei migliori: il resort ci aveva assicurato che sarebbe venuto a prenderci al porto con il loro furgoncino (il giorno prima ho mandato una mail in cui segnalavo la compagnia di traghetto e l'ora di arrivo), ma dopo più di mezz'ora di attesa e ricerche (abbiamo anche chiamato, ma senza avere alcuna risposta) abbiamo preso un taxi. Già parecchio scocciati scopriamo che la strada per raggiungere il resort è terribile: a tratti sterrata, ma soprattutto con salite in curva e ripidissime (la sera vorrei far notare che non ci sono lampioni!). Al check-in faccio notare l'inconveniente del taxi (non previsto) e per scusarsi ci omaggiano di 2 cocktail a bordo piscina. Non appena entriamo in camera e sistemiamo i bagagli ci accorgiamo che in bagno non c'è acqua! Proprio così, aprivi il rubinetto e usciva una gocciolina...lo facciamo presente alla reception che ci chiede di avere pazienza 10 minuti...questi 10 minuti sono diventati un'ora e dell'acqua ancora nulla! (Senza acqua non potevi nemmeno far scaricare il water...) Dopo altri 10 minuti riusciamo a fare una "doccia" con acqua fredda. La sera la situazione sembrava migliorata, ma il mattino successivo ancora nulla! Vado in reception parecchio arrabbiata e mi dicono di aspettare il pomeriggio perché sarebbe arrivato il capo. Alla fine ci hanno proposto l'upgrade gratuito in un bungalow, abbiamo apprezzato il gesto.
Per quanto riguarda il resort: posizione pessima! Si trova in cima a una collina e fare quella strada in motorino non è per niente semplice! È vero che il resort mette a disposizione il transfer da/per il porto 3-4 volte al giorno, ma si è costretti a stare a quegli orari! Colazione a buffet ottima, personale gentile, ma che parla poco l'inglese.
La Vista dalla camera era pazzesca, è vero, ma sappiate che in quella zona la sera non c'è assolutamente nulla! Preferite piuttosto la zona di Sairee Beach!

Data del soggiorno: settembre 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, ValeF92
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Pinnacle H, General Manager alle Pinnacle Koh Tao Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 13 novembre 2016
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Dear Valued Guest,

Thank you for choosing Pinnacle Koh Tao Resort on your recent visit to the Island and for taking the time to post your review for other travelers to read.

We were very happy to read that you liked our popular breakfast buffet, the friendly staff and our spectacular view.
To read that you enjoyed the service provided will make all the staff happy.
Concerning your comment about the water in the room, the Island sometimes have a water supply problem, but we can ensure we solved this issue.
Feedback like yours is making a difference to motivate our team and to keep up with the unparalleled service we strive to provide.

It was pleasure to have you as our guest.

We all look very much forward to welcome you back for another memorable stay with Pinnacle Hotels & Resorts Group – Easy getaway - Stay Pinnacle - Book direct!

Kind regards,

Robert Schnabel
General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 11 settembre 2016 da dispositivo mobile

Siamo stati in questa struttura a fine agosto e devo dire che non lo consiglierei. La struttura è assolutamente fuori dalla vita dell'isola e in più risulta parecchio scomodo raggiungere sia la spiaggia che il
Ristorante (anche per la colazione) visiti i numerosi gradini che ci sono da fare. Vieni messo a disposizione un servizio navetta per il porto che raggira un minimo il problema, però solo 3 volte al giorno. Abbiamo noleggiato uno scooter nonostante la strada assolutamente impraticabile e buia altrimenti saremmo stati costretti a rimanere nella spiaggia della struttura che non è bellissima! Il personale è assolutamente disponibile e le camere abbastanza pulite. La doccia era vecchia e piena di calcare e l'acqua non era caldissima (non lo abbiamo segnalato vista la temperatura esterna). Bellissimo il paesaggio e buona la colazione.

Data del soggiorno: agosto 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, Fra_2685
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 1 settembre 2016 da dispositivo mobile

Camere vecchie lenzuola sporche di sangue colazione povera con formiche dappertutto in poche parole un disastro! Nell isola ci sono resort migliori, unica nota positiva la vista mozzafiato dalla reception e dalle stanze per il resto è 0

Data del soggiorno: settembre 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
Grazie, rich b
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 27 agosto 2016 da dispositivo mobile

Sicuramente situato in posizione incantevole non rispecchia però le foto viste sopra. Le sdraio in spiaggia non esistono quasi la spiaggia non esiste in quanto in condivisione con altri 2 piccoli Resort. Le camere decisamente da migliorare magari fossero state come dalle foto. Cibo buono ma i 2 ristorantini sulla spiaggia offrono lo stesso ad un costo molto più tailandese. Non è certo un 4 stelle come pubblicizzato. Per il costo penso ci siano sull isola Resort meglio tenuti. Ad ogni modo non siamo stati male ma un po' traditi dal sito.

Data del soggiorno: agosto 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Fabio R
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 21 agosto 2016 da dispositivo mobile

Questo hotel ha tutto per essere uno dei migliori: camere grandi e pulite, buon ristorante/colazione, vista eccezionale e grande servizio ma ha un paio di pecche che mi fanno abbassare di molto il punteggio.
1. Se non sei atletico questo hotel è praticamente invivibile. Sali e scendi faticosi che possono essere evitati se si chiama la navetta dell'hotel (gratuita) utilizzata per arrivare in piscina o al mare.
2. Prezzo abbastanza alto

Se la mia recensione vi è servita datemi un like please :)

Data del soggiorno: agosto 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, CarloCavaliere83
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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