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2 - 7 di 1.034 recensioni
Recensito il 14 marzo 2018 da dispositivo mobile

Che dire ...Un posto meraviglioso da togliere il fiato ... la vista del panorama bellissima! tutto stupendo, personale gentilissimo e attento ....avevamo la Villa con piscina e vista mare... non c’è veramente nulla da dire se volete rilassarvi andateci... poi nel partire ci hanno salutato come se fossimo parte della famiglia ci dispiaceva davvero andare !!Stra consigliato

Data del soggiorno: marzo 2018
1  Grazie, Giulia S
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
KupuKupuResorts, Manager alle Kupu Kupu Phangan Beach Villas and Spa by l'Occitane, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 15 marzo 2018
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Dear Giulia,

Thank you so much for this kind review, it is a really a pleasure for all the team to know that we did a good job, to make your stay unforgettable!
We are lucky enough to have an amazing location and a great crew to run this beautiful resort!

And as you said, you will always be welcomed as a family member!

Hoping to see you again soon,

Best regards,
The Kupu Kupu Team

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 4 gennaio 2018 da dispositivo mobile

Bellissimo resort, ottimi i Servizi proposti e ottima la colazione, non benissimo il pranzo in quanto mai celeri (ma cibo ottimo, consigliatissimo il riso Balinese) . Camere enormi, piscinetta in terrazza perfetta per quando la sera dopo la spiaggia ci si vuole concedere un bagno fresco prima della doccia. Personale molto cortese hanno risposto con il sorriso a tutte le richieste, dal noleggio di un motorino alla prenotazione di tavoli in altri ristornati. Estremamente consigliato, noi eravamo indecisi ma se tornassi in dietro tornerei sempre qui.. chiedere di villa con piscina o fronte mare o in alto in quanto le altre in certi casi possono avere poca privacy . Massaggio atomico ma costoso, circa 7 volte più caro di un massaggio in altri centri, fatto da professionisti . Andateci e rilassatevi!

Data del soggiorno: gennaio 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, Marco R
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
KupuKupuResorts, Manager alle Kupu Kupu Phangan Beach Villas and Spa by l'Occitane, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 gennaio 2018
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Dear Marco,

Thank you very much for this so positive review about our resort.

We are truly delighted to read that you enjoyed all services of the hotel, from the restaurant, to the spa or of course our beautiful pool villa!
It is always a pleasure to provide a perfect service and to know that you succeeded to give you the best experience for your holidays.

Hoping that you will choose again Kupu Kupu Phangan Beach Villas & Spa by l'Occitane!

Best regards,
The Kupu Kupu Team

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Recensito il 4 settembre 2017 da dispositivo mobile

Resort in bellissima location se si esclude la spiaggia piccola e poco balneabile
Personale molto gentile, puntuali all arrivo e sempre disponibili soprattutto il ragazzo francese
Poco considerati i bambini per quanto riguarda le accomodation ma credo sia un problema molto thai

Data del soggiorno: settembre 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
3  Grazie, 642paolom
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
KupuKupuResorts, Manager alle Kupu Kupu Phangan Beach Villas and Spa by l'Occitane, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 5 settembre 2017
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Dear Paolo,

On behalf of all the Kupu Kupu team, thank you very much for this kind review about your stay with us!
it is a real pleasure to read that you enjoyed our service at the most.

Please make us the pleasure to be our guest again in the future! Don't hesitate to contact us directly.

Best regards,
The Kupu Kupu Team

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Recensito il 10 luglio 2017

abbiamo concluso la nostra luna di miele in Thailandia passando tre notti in questo resort, in una sunset pool villa: eccellente! tutto meraviglioso e perfetto, la camera molto ampia e curata e molto romantica. il resort nel complesso non è molto grande quindi si sta in tranquillità e relax, nei giorni in cui eravamo la noi c'erano pochi clienti quindi ci siamo davvero rilassati. il personale è davvero molto gentile e cortese! molto buona la colazione! la spa e i massaggi sono assolutamente da provare anche quelli a bordo piscina. l'ultima sera abbiamo fatto una romantic dinner nel private gaztebo: una serata indimenticabile, una location solo per noi, allestita con rose rosse e candele, cibo ottimo e buon vino! inoltre il panorama da questo resort è davvero mozzafiato, la spiaggia è comunque molto selvaggia, quindi preferivamo fare il bagno nelle piscine! un posto in cui tornerei immediatamente

Data del soggiorno: giugno 2017
1  Grazie, Francesca Z
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
KupuKupuResorts, Manager alle Kupu Kupu Phangan Beach Villas and Spa by l'Occitane, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 11 luglio 2017
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Dear Francesca Z,

Thank you very much for your kind review concerning your experience as honeymooner in our resort, Kupu Kupu Phangan Beach Villas & Spa by l'Occitane.

Our private Romantic Diner is definitely a must for lovers, and we are really happy to see that you enjoyed that unforgettable moment.
As you notified, our Spa by l'Occitane is also a unique experience that we propose, with incredible skills of our therapists.

We really hope to welcome you in the future for other incredible moments!

Best regards,
The Kupu Kupu team

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Recensito il 11 ottobre 2016

Pro:
Il resort è fantastico. La villa con piscinetta privata è arredata con stile ed è un lusso soggiornarvi.
Giardino tropicale rigoglioso e sempre ben curato ed i giardinieri sono sorridenti e gentilissimi.

Contro:
Ho trovato il personale alla reception affettato, cosa che non mi aspetto da una struttura di tale livello Piu' volte hanno risposto gentilmente alle nostre richieste per poi scambiarsi battute in thailandese e risatine guardandoci. Senza voler pensar male la sensazione é poco piacevole
Il personale al bar e alla colazione è formale e distaccato.
La scelta per la colazione è troppo riduttiva. Sarebbe auspicabile avere qualche formula in cui poter assaggiare piu' cose.
La villa è scarsamente illuminata. Capisco che sia una scelta di stile, ma sarebe utile avere almeno la possibilità di aumentare l'intensità delle luci al bisogno
Segnale Wi-Fi debole e solo all'esterno. Poco male visto che si è in vacanza per godere dei luoghi.
Spiaggia molto piccola tanto che abbiamo quasi sempre preferito esplorare l'isola alla ricerca di spiagge migliori o usufruire della piscina del resort

Data del soggiorno: aprile 2016
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Stanze
    • Servizio
4  Grazie, belindablu
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
KupuKupuResorts, Responsable relations clients alle Kupu Kupu Phangan Beach Villas and Spa by l'Occitane, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 19 ottobre 2016
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Dear Belindablu,
Thank you very for taking the time to share your comment.
We are pleased to hear about your overall satisfaction, in particular with our villas and its surroundings.
This said, we deeply regret that the incident described has tainted your positive impression of your stay.
We wish to reiterate that the shortfall encountered is in no way reflective of the level of service we aspire to provide. We sincerely apologize if you felt uncomfortable and your comment will be accordingly shared with the concerned department.
We have noted your feedback about the breakfast experience, and apologize if the offer was not up your expectations. We have a pretty large variety of dishes and try to cater for everyone tastes as much as possible. Be rest assured that your feedback has been shared with our Chef and F&B department for future improvement.

Thank you again for choosing us as your holiday destination.
Kind Regards,
The Kupu Kupu Team

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