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2 - 7 di 4.361 recensioni
Recensito il 6 gennaio 2020 da dispositivo mobile

Siamo tornati ieri sera dal Cleopatra ed abbiamo già nostalgia dopo 12 giorni stupendi.
La struttura è perfetta, tutto pulitissimo.
Attenzione al dettaglio ovunque, per capirci lasciano ogni giorno in stanza una scheda per indicare se ci sono imperfezioni in stanza.
Puliscono tutti i giorni le piscine, i bordi piscina, i pavimenti 3 volte al giorno.
Il personale è meraviglioso, sempre con il sorriso e sempre pronti a realizzare ogni desiderio.
Il cibo è ottimo.
Consiglio anche la Cleo spa per godersi un massaggio superlativo.
Meravigliosa la serata de veglione, grandi piatti e grandi spettacoli che ci hanno accompagnato alla mezzanotte.
Una parte del ns cuore è rimasto lì!

Data del soggiorno: gennaio 2020
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, krag78
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SalehS376, Front Office Manager alle Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 7 gennaio 2020
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Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to leave us an excellent review following your recent stay here at Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh.
It is wonderful to learn that you found our teamwork friendly and helpful, especially upon arrival and departure and indeed throughout the stay.
In fact we are offering a luxury bedding service and an amazing breathtaking view from all hotel locations, which provided the perfect place to relax and recuperate before returning back home..
Thank you again for choosing the Cleopatra Luxury Resort and we look forward to welcoming you back again very soon.
Yours Sincerely,

Kind regards,
Saleh Swelam
Front Office Management
E-mail: fo.mgr@cleopatraluxurysharm.com

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 3 gennaio 2020 da dispositivo mobile

Siamo stati al Cleopatra per Natale e Capodanno. Era la nostra prima volta a Sharm e non potevamo capitare in un posto migliore. Altre persone incontrate qua che erano state in altri resort erano d'accordo nel dire che il Cleopatra è davvero superbo. Pulizia impeccabile in tutte le aree. I giardini sono tenuti in un modo impeccabile. Avevamo una superior e una luxury room (per 5 pax in totale). Ci hanno fatto l'upgrade all'arrivo e dato due luxury. Le stanze sono identiche in tutto e per tutto. La superior si trova nell'edificio della reception. Consiglio il Cluster 5 o 4 per la splendida vista mare. La spiaggia è ben attrezzata con lettini di legno e materassini di pelle. Ci sono anche paraventi per ripararsi dal vento. Davanti c'è una bella barriera corallina accessibile da un pontile con guardia e bagnino. Abbiamo comprato le scarpe da scoglio nel negozio dell'hotel per 5 euro. Sono in vendita a 3 euro nei negozi subito fuori dal Cleopatra.
Il servizio è superbo. Personale educato e gentile. Ti vengono a chiedere cosa vuoi bere quando sei sulla sdraio in spiaggia o in piscina. Appena arrivi in spiaggia, ti accompagnano all'ombrellone e ti stendono il telo sulla sdraia.
Cucina: due cene - su prenotazione- al ristoranti alla carta (Fellini e Red Sea Wharf) per ogni settimana di soggiorno. Entrambi favolosi ma abbiamo preferito il Fellini per la terza cena.
Cucina ottima tutti i giorni. La cena del 24 dicembre è stata sublime. Il 31 dicembre avevano organizzato un gala dinner (120 Usd a testa, obbligatorio). Superlativo, sia come qualità del cibo che come estetica. C'era di tutto: dal pesce al sushi e in abbondanza. Dopo cena c'è stato uno spettacolo con danze africane e cubane e solisti davvero ad effetto.

Servizio ai tavoli sempre impeccabile. Personale davvero gentile ed educato. TUTTI I GIORNI.

Abbiamo avuto bisogno del medico. La struttura ha un medico presente 24 ore su 24 ore. Davvero professionali ed efficienti. (Mio marito si è schiacciato un dito sulla sdraio e gli hanno dovuto rimuovere l'unghia; poi ha avuto un problema pressorio risolto al meglio. Aveva terminato la sia pastiglia per la pressione che peraltro non è in vendita in Egitto. Ci hanno aiutato a trovare il medicinale sostitutivo e ce lo hanno portato in hotel).

Consiglio di prenotare direttamente con la struttura. Fanno uno sconto di circa il 15 per cento sul prezzo dei vari portali o perlomeno ... si può negoziare!

Possibilità di usufruire del car per i trasferimenti dentro la struttura. Mia madre di 81 anni ha molto apprezzato!

Palestra super attrezzata Tecnogym.

Animazione presente ma sempre discreta.

Taxi da e per aereoporto a 10 euro per tratta. Per andare a Naama Bay ce ne vogliono 15 (AR) e per andare a Soho Square 10 (AR). Appena esci dall'hotel trovi taxi a disposizione.

Abbiamo fatto l'escursione al Cairo. 150 euro a testa con volo e guida italiana e ingresso ai musei e piramidi. Se volete fare la gita con la felucca sul Nilo, occorre aggiungere 11 euro. Turistica ma carina.

Meteo e clima. Si sta in spiaggia tranquillamente fino alle ore 16. Dopo il sole tramonta e l'aria si fa subito più fresca. Non abbiamo avuto - fortunatamente- giornate particolarmente ventilate. Tintarella assicurata! Si può fare snorkelling anche senza muta. Alla sera la temperatura scende. Niente vestiti "estivi" ma un fresco di lana. Una piscina ha l'acqua riscaldata. La inifinity, no ma è stupenda!!!

Camere grandi e moderne. Lenzuola di cotone egiziano
Buono anche il materasso. Asciugamani e accappatoi. La vista mare è talmente bella che comunica pace e serenità.

Shpping: i negozietti a Naama Bay o Soho Square aprono alle 16 .... al termine della giornata di mare.

La nostra esperienza è stata stata eccezionale. Ritorneremo il prossimo anno. Viva il Cleopatra!!

Grazie a tutti per la splendida vacanza.

Data del soggiorno: gennaio 2020
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
1  Grazie, Gecoragno
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SalehS376, Front Office Manager alle Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 gennaio 2020
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Dear Guest
Thank you very much for sharing your review after your recent stay here at Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh.
I am particularly pleased to learn that your overall experience met all your expectations, and especially our Cleopatra Luxury Resort “Personalized Service” which you found most comfortable.
It is also wonderful to learn that the a la carte menu from our restaurant and the selection of cocktails from our bar continue to make your time here a magnificent experience.
Thank you once again for your review, and we look forward to your next visit to Cleopatra Luxury Resort.

Yours Sincerely,
Saleh Swelam
Front Office Management
E-mail: fo.mgr@cleopatraluxurysharm.com

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Recensito il 30 novembre 2019 da dispositivo mobile

X il regalo del mio onomastico il mio compagno Mha regalato 2 settimane in questo bellissimo resort..la settima volta a sharm ... in tutto, ma nn mi stanca mai..mi piace il mare, il sole, la gente.. Questa volta poi il top questo resort.. l’abbinamento qualità prezzo.. 15 gg di relax.. bella camera.. vicino al mare.. la 3014.. bella spa.. persino il cibo.. decente.. i love You sharm ...

Data del soggiorno: novembre 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, caterina1961
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SalehS376, Front Office Manager alle Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 5 dicembre 2019
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Dear Guest,
Thank you very much for sharing your pleasant review following your recent stay here at Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh.
I am thrilled to learn that you had a great stay with your family and you experienced a helpful and friendly service from our ambassadors. Our hotel is indeed very convenient as it is located in one of the most amazing spot on Red Sea.
Thank you again for your pleasant review and we look forward to welcoming you back again in the near future.

Kind regards,
Saleh Swelam
Front Office Management
E-mail: fo.mgr@cleopatraluxurysharm.com

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Recensito il 28 novembre 2019

Struttura eccellente curata nei dettagli e con ottima posizione. Spiaggia curata e comoda. Servizi di SPA e Coiffeur ottimi. Personale cordiale e qualificato. Encomio particolare a Figoo il nostro cameriere di sala preferito sempre gentile e attento alle nostre esigenze

Data del soggiorno: novembre 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
Grazie, STEFANIA R
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SalehS376, Front Office Manager alle Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 5 dicembre 2019
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Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to give us your review following the recent experience at Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh.
I am delighted that your experience from start to finish was truly wonderful and our facilities exceed your expectations. It is also great to note how our teams of Ambassadors were able to help you throughout your stay and create magnificent moments to ensure your time here is an unforgettable experience.
Thank you again for choosing Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh, we look forward to welcoming you back in the not too distant future.

Kind regards,
Saleh Swelam
Front Office Management
E-mail: fo.mgr@cleopatraluxurysharm.com

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Recensito il 24 novembre 2019

Ottimo resort, ben gestito , indicato per clientela senza esigenza di animazione, con diverse postazioni accontenta tutti .. il migliore dei ristoranti come tranquillità e veduta e’ il the fish , purtroppo essendo alla carte per cena , puoi usufruirne solo due a settimana, ma la vista è impagabile ! Straconsigliato tutto per una settimana al top !!!

Consiglio sulle camere: La mia era la 7114 ..patio sul giardino , vicina a tutto , molta privacy e tranquillità.. direi il top
Data del soggiorno: novembre 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
1  Grazie, adoroviaggiare70
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SalehS376, Front Office Manager alle Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 25 novembre 2019
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Dear Valuable Guest,
Thank you very much for sharing your review following your stay here at Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh.

We are grateful for your observations and feedback as it presents us the opportunity to better improve our service offerings in the future.
I would like also to thank you for your experience feedback which gives a corrected version of your last stay.

We are appreciating your kindness to be in contact with us directly at your nearest convenience in order to restore your confidence once again at Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh.

Thank you again for your review and we are looking forward to your respond which is very valuable to us.

Kind regards,
Saleh Swelam
Front Office Management
E-mail: fo.mgr@cleopatraluxurysharm.com

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