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1 - 6 di 221 recensioni
Recensito il 9 agosto 2017 da dispositivo mobile

L'hotel è di buon livello vicino alla zona centrale dello shopping.
Dotato di una buona palestra, ristoranti e bar.
L'hotel è un po' vecchio la piscina è chiusa e non penso verrà aperta a breve, peccato.
Si potrebbe fare qualche cosa di più per la pulizia delle camere, ma nel complesso sono buone.
Lo staff è veramente gentile e cordiale parlano un buon inglese, educati e cordiali cercano di aiutare il cliente.
Ho mangiato nei due ristoranti, cucina occidentale e cucina cinese e ho utilizzato il servizio ristorante in camera la prima sera.
Il servizio in camera è ottimo, un hamburger con patate veramente buono.
Nel ristorante occidentale c'è un buon menù ricco, buone le zuppe buona la carne, da italiano rompi scatole, vi chiedo solo di togliere la cipolla dalla carbonara perché non c'entra niente..
Anche il ristorante cinese è di ottima qualità, mapodoufu uno dei migliori che ho mangiato, buone le zuppe, ho mangiato veramente bene.
Ho chiesto alla reception un auto per visitare il "dragon gate" e in pochi minuti il tour era organizzato con un taxi per il giorno dopo ad un prezzo ragionevole, visto che il taxi è rimasto più di 3 ore nel parcheggio ad aspettarci per riaccompagnarci in hotel a fine giro, anche il taxi è stato gentile e professionale.
In conclusione una buona esperienza

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, chiccohp2
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
BankHotel-Kunming, Public Relations Manager alle Crowne Plaza Kunming City Centre, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 11 agosto 2017

Dear chiccohp2,

Thank you for your review on TA. Delighted to know that you enjoyed your overall experience at Crowne Plaza Kunming City Centre. Points taken on your feedback and we regret to hear that you did not fully enjoy the facilities that we offered on this occasion.

Put that aside, we feel glad that you liked many aspects of your experience; comfortable room, friendly service and your day trip; also thank you for your great comment on both of our Wildfire and Chinese restaurant.

Your generous compliments truly motivate us to maintain our genuine hospitality and remain to be “One of the best hotels” you’ve ever visited.

It would be our greatest pleasure to have a chance to welcoming you back soon.

Warmest,
PR Manager

Caro chiccohp2,

Grazie per la tua recensione su TA. È lieto di sapere che hai apprezzato la tua esperienza complessiva al Crowne Plaza Kunming City Centre. Punti presi sul tuo feedback e siamo spiacenti di sentire che non hai pienamente goduto le strutture che abbiamo offerto in questa occasione.

Mettiamo da parte, ci sentiamo felici che ti piacesse molti aspetti della tua esperienza; Camera confortevole, servizio cordiale e il vostro viaggio di una giornata; Anche grazie per il tuo grande commento sia sul nostro Wildfire che sul ristorante cinese.

I tuoi complimenti generosi ci motivano veramente a mantenere la nostra genuina ospitalità e rimanere "Uno dei migliori hotel" che hai mai visitato.

Sarebbe il nostro più grande piacere avere la possibilità di accogliervi presto.

più calda,
PR Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 22 aprile 2017

Ho soggiornato in questo albergo per una notte. L' albergo è ben centrale, pulito con ampie stanze e letti comodissimi. Peccato il breakfast che lascia a desiderare.
Poca varietà, pochi cibi western e di mediocre fattura. Caffè espresso cattivo.
Check in e out molto lungo !!

  • Ha soggiornato a: aprile 2017 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, adviselu
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
BankHotel-Kunming, Manager alle Crowne Plaza Kunming City Centre, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 24 aprile 2017
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Dear Guest. Thanks very much for staying with us and for taking the time to write about your experience. I am pleased you liked the rooms.We have taken note about your comments on breakfast.We will discuss this at our weekly quality meeting and take action.
I do hope you can return to us soon. Call us if there is anything we can help you with.

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 28 ottobre 2016 da dispositivo mobile

Ottimo hotel vicino al centro.
Crown Plaza è sempre una garanzia in qualsiasi posto del mondo.
Camere pulite e dotate di tutti i comfort, palestra, sauna, massaggi e di solito c che dei buoni ristoranti.

Ha soggiornato a: ottobre 2016 e ha viaggiato per affari
Grazie, Gengi13
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
BankHotel-Kunming, Manager alle Crowne Plaza Kunming City Centre, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 31 ottobre 2016
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Dear Traveler. Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 1 settembre 2016

Ottimo hotel, ma poco orientato al cliente europeo che viaggia per turismo. Alla reception si impegnano e sono gentili per venire incontro alle varie esigenze ma ci sono problemi di comunicazione. Bella la camera e funzionale, molto buono il ristorante all'interno dell'hotel e la colazione. Bella posizione a due passi dal centro città. Ci hanno trovato un taxi per effettuare l'escursione alla foresta di pietra ma alla fine non si sapeva se noi dovevamo pagare il conducente o ci pensava l'hotel, creando un malinteso. Il personale è stato gentile ad accompagnarci a cambiare i soldi in una banca vicina. Infine ci hanno chiamato un taxi per raggiungere la stazione dei bus. Alla fine tutto ok.

  • Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Zampironi
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 2 maggio 2016 da dispositivo mobile

Classico hotel internazionale al centro della città
Camere spaziose e pulite
Colazione abbondante e gustosa sia per il dolce che per il salato occidentale che cinese
Wi-Fi presente ovunque e con una buona velocità di connessione
Unico reale problema è la comunicazione con il personale che parla un inglese pessimo
Comunque consigliato

Ha soggiornato a: maggio 2016 e ha viaggiato con gli amici
Grazie, marcoz134
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
BankHotel-Kunming, Manager alle Crowne Plaza Kunming City Centre, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 3 maggio 2016
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Dear Traveller. Thank you for your review and for choosing Crowne Plaza Kunming City Centre. We are pleased your stay was satisfactory but we have also noted some areas we need to improve on. We are constantly working to improve service, so comments like yours are always gratefully received. We are looking forward to meeting you during future stays in Kunming.

Sincerely,
Resident Manager

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