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Recensioni (2.421)
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7 - 12 di 2.421 recensioni
Recensito il 11 maggio 2018

Una settimana alla grande
Servizio ottimo
Pulizia ottimo
Concierge Ottimo
Butler Ottimo **
Food: io sono italiano perciò manca un po’ di italiano ( food messicano e non italiano)
Shops: Pochi
Comunque mi piace, Perciò torno prossimo anno.
Maurizio

  • Ha soggiornato a: maggio 2018 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
2  Grazie, man952
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
PierrotBarbe, Manager alle The Residence Mauritius, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 14 maggio 2018
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Dear Sir/Madam,

We thank you for sharing your review and your suggestion and feedback are so essential for our continued improvement for quality
service and by attending to areas that require our attention.

We are delighted to note that you have had a wonderful time and had appreciated our service facilities.at The Residence Mauritius.

We reiterate our thanks for your positive impression and the whole team looks forward to welcoming you back next year for another warm sojourn.

Warmest regards,

The Management

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 9 gennaio 2018

Abbiamo soggiornato al The Residence dal 29 dicembre al 5 gennaio 2018, ed era la prima volta a Mauritius..
L'hotel è bello, d'impatto la hall con la sua architettura in legno che si affaccia sul mare, gentile lo staff che ci ha accolto al nostro arrivo. Le camere non sono lussuose ma ben pulite, il menù a buffet molto buono e vario, cosa non da poco! Unico appunto negativo va alla serata di Capodanno, organizzata non benissimo e con un menù pagato a parte decisamente "povero" per quantità e numero di portate, servito in fretta mentre i camerieri stavano già sparecchiando i tavoli accanto....ed erano solo le 22,30!
La spiaggia è molto bella, con sabbia bianca e mare pulito, anche se non paragonabile a Maldive o Seychelles, zero pesci se non ti fai portare con la barca a fare snorkeling.. Il tempo purtroppo non ci ha aiutato, perché è piovuto 4 giorni su 7, ma questo non è certo imputabile al resort! Nel complesso il giudizio è positivo.

Consiglio sulle camere: Noi avevamo le stanze 322 e 323, con vista sull'oceano e molto tranquille.
  • Ha soggiornato a: gennaio 2018 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
2  Grazie, massimo c
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
PierrotBarbe, Business Development Manager alle The Residence Mauritius, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 gennaio 2018
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Dear Sir/Madam,

Thank you for sharing your views on Trip Advisor, which will certainly assist in improving our service standard.

We noted with thanks your appreciation on certain aspects & facilities of our resort.

We understand your concern on the New year`s Eve dinner which unfortunately was not to your expectation.

We certainly pay attention to our guest feedback and wish to reassure you that corrective measures will be taken to ensure quality service is provided to all our guests.

We reiterate our thanks for your valued comments.

Kind regards,

The Management

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 1 gennaio 2018

Resort molto bello, spazi ampi, la vegetazione non è curata e non è il punto forte del resort. Punti forti: la pulizia delle stanze, la cortesia del personale in spiaggia: ti portano bottiglie di acqua comprese nella permanenza (mentre a tavola una bottiglia di acqua costa 5 euro), sport acquatici curati e attenti ad ogni interesse e abilità.
Ristoranti eccellenti.
Punti di debolezza: il giardino non è molto curato, un pò sofferente e mentre giochi a tennis senti il rumore delle auto che ti passono dietro.
Dettagli, il tutto rimane da provare.

Ha soggiornato a: dicembre 2017
Grazie, inviaggio360
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
PierrotBarbe, Business Development Manager alle The Residence Mauritius, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 gennaio 2018
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Dear Sir/Madam,

We thank you for your comment on Trip Advisor.

We certainly pay attention to our guest feedback and are appreciative of your comments as it will certainly help us in continuing quest of improving our service flow.

We are delighted to read that you have had a nice time at our resort and truly appreciated all aspects of our resort and the friendly service of our team members.

We reiterate our thanks for choosing our hotel for your holidays and look forward to hosting you in a not too distant future.

Kind regards,

The Management

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 19 novembre 2017

La struttura dell'hotel non è recente, ma tenuta con molta cura ed efficienza, in particolare il bellissimo parco tropicale. Tutto il personale è estremamente gentile e disponibile, sempre pronto a rispondere ad ogni tua esigenza. Magnifica la spiaggia attrezzata con ottimi lettini e dotazione di asciugamani a volontà, in spiaggia viene fornita a tutti una bottiglia di acqua fresca. Piscine pulitissime e riscaldate. La cucina e tutto il servizio ristorante e bar è eccellente, cibo di ottima qualità e varietà.

Consiglio sulle camere: Tutte le stanze possono avere vista mare, alcune parziale.
  • Ha soggiornato a: novembre 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Servizio
1  Grazie, Franca261
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
PierrotBarbe, Business Development Manager alle The Residence Mauritius, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 22 novembre 2017
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Dear Sir/Madam,

We thank you for choosing The Residence Mauritius for your holidays and are pleased to read that our team members have met all you expectation whilst ensuring that you were being given the best attention.

We are thankful for your valued comments on our property and it really gives us immense pleasure to read that you really had an enjoyable and relaxing stay.

We reiterate our thanks for visiting our property and hope to have the opportunity to welcome you back for another stay at The Residence Mauritius.

Best regards,

The Management

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 14 ottobre 2017

Dall'accoglienza alle camere alla pulizia alla cortesia al buon cibo alla simpatia chef eccellenti, Selven pastry chef unico ... Meraviglioso. mare e piscina da favola.
SPA molto bella con personale competente.
Livello di sicurezza molto alto.

  • Ha soggiornato a: ottobre 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
1  Grazie, renatol127
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
PierrotBarbe, Business Development Manager alle The Residence Mauritius, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 16 ottobre 2017
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Dear Sir/Madam,

Our sincere thanks for your warm review that you posted on Trip Advisor.

We are delighted to read that you have had special moments at our resort and that our team members have provided you personalized and attention to detail service.

We thank you for your recommendation and look forward to hosting you for other memorable moments.

Thank you and kind regards,

The Management

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