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1 - 6 di 940 recensioni
Recensito il 3 ottobre 2017 da dispositivo mobile

Ho soggiornato in questa struttura l'ultima settimana di settembre. Già all'arrivo, nonostante fosse buio (siamo arrivate alle 23 e 30) ci ha fatto una buona impressione, la luce del sole non ha fatto altro che consolidarla. La struttura si sviluppa in larghezza, con un'architettura tipica della zona, molto suggestiva, e una paesaggistica intrigante e molto tradizionale. Si mangia bene, manca giusto un pelo di sale qua e là, ma grazie al cielo ho due mani funzionanti e me lo posso mettere da sola a piacimento. Il menù è vario e variegato, con molta carne e, per gli amanti dei crostacei, delle chele di granchio lunghe, e non sono misure da pescatore, almeno 25 cm: tremo al pensiero del granchio che c'era attaccato, a una chela del genere. Anche la pasta è buona: non al dente ma neanche scotta. Non ho solo apprezzato la carbonara: quando ho visto il prezzemolo mi sono sanguinate le retine, ma la carbonara fuori dall'italia viene sempre matrattata, e questa non era neanche lontanamente la versione più terribile. Lì vince a mani basse la thailandia. Le camere sono spaziose, con letti matrimoniali più grandi degli standard italiani. Magari la rubinetteria e i sanitari sono un po' datati, ma sinceramente in vacanza voglio riposarmi, non stare li a contare quante macchie di calcare hanno i rubinetti o accertarmi che tutti i buchi del soffione della doccia siano perfettamente in funzione.
La Piscina centrale è fenomenale, anche se non l'ho usata (non vado in Tunisia per starmene in piscina, in piscina ci vado a casa), è veramente bella. E un bel pollice in su anche al bar della piscina. La spiaggia, con ombrelloni e sdraio private e a disposizione gratuita degli ospiti dell'albergo è molto bella, con un mare stupendo e, volendo, molte attività acquatiche (non incluse neanche nell'all inclusive, anche perché non gestite direttamente dall' hotel) da fare (su queste non mi pronuncio perché sono una fifona che soffre di vertigini e non ne ho usufruito). Non bisogna solo andarci troppo tardi: i russi si alzano all'alba per occuparle, per poi tornare alle 10.30, e lasciano solo quelle che hanno finito di sfondare: non ce ne è una totalmente sana, e non stupisce dato che l'uomo russo medio in vacanza non scende sotto la taglia xxl. Se dovessero cambiarle le sdraio ogni volta penso che andrebbero in rovina. Ci si può tranquillamente lasciare i propri asciugamani e vestiti, andare in albergo e tornare in un secondo momento: non sparisce nulla. Le sigarette nella sabbia, purtroppo, si trovano su ogni spiaggia (solo a lanzarote non ricordo di averne trovate, ma in spiaggia ci veniva davvero poca gente, stavano tutti in piscina); le abbiamo anche in Italia, nei migliori stabilimenti. È un malcostume internazionale, bisogna prendersela con gli incivili che lo perpetrano, non con l'hotel, che oltretutto ha dotato praticamente ogni ombrellone di una giaretta ad uso di posacenere, nonché diverse altre giare sparse qua è là ad uso di bidoncini dell'immondizia, che venivano svuotate almeno 2 volte al giorno . Idem per le alghe: ci sono, crescono sui fondali, se il mare è mosso arrivano a riva : forse nei 6 stelle lusso hanno un addetto che le raccoglie una per una, qui ovviamente no, ma si possono evitare. Preferisco un'alga alla mucillagine che non veniva via di dosso neanche con la carta vetro dell'Emilia della fine degli anni '80. Meduse per fortuna non ce ne erano, ci fossero in ogni caso state sarebbe stato solo sinonimo di mare pulito. Vera la presenza di cammelli e cavalli sul bagnasciuga : sono tipici della zona, ai turisti piace farci il giro, fanno girare l'economia del paese (devastata dall' attacco di Sousse di tre anni fa). Io personalmente li trovo molto folcloristici e simpatici. Se non garbano, basta non avvicinarsi: nella settimana che ho passato non ho visto nessun cammello, ne cavallo, aggredire i bagnanti.
Il personale è squisito, quando capiscono che sei italiano si illuminano d'immenso e ti trattano con un occhio di riguardo (certo, sempre se non sei un rompiballe, ma quello sta a te, come in tutte le parti del mondo, Italia inclusa). Ho visto i camerieri della sala ristorante volare da un tavolo all' altro, sempre pronti e servizievoli. Idem per i baristi, il personale delle pulizie e della reception. Persino i taxisti sono adorabili . Parlano tutti almeno un pochino l'italiano (tranne il taxista: lui lo parlava perfettamente, sapeva persino coniugare correttamente il congiuntivo. IL CONGIUNTIVO! che neanche qui in Italia abbiamo ancora veramente capito come si coniuga!). Animazione locale presente, non so se gentile o meno: l'animatrice la faccio per lavoro tutti i giorni, in vacanza me ne tengo alla larga. Apprezzo però, sempre e comunque, un socu socu baci vira ben fatto, quando lo trovo. Molto carino il momento liscio a bordo piscina prima di cena, con la Romagna mia che faceva volteggiare le coppie russe come se fossimo stati in una balera romagnola (Raul è sempre Raul, spacca anche all' estero).
L'unico punto dolente, ma l'hotel non c'entra, è la presenza dei Russi. Cafoni, arroganti, maleducati: mangiano come maiali ( in senso figurato e letterale), non rispettano le code, bevono di continuo (evidentemente, in Russia, i fegati umani di ricambio li vendono un tanto al chilo), ti fanno conoscere la musica rap russa ( giuro che ne avrei fatto volentieri a meno, è terribile ) e non si esprimono in altro idioma se non quello nativo. Attenzione se siete biondi con gli occhi azzurri : non ci sarà modo di fargli comprendere che non siete uno di loro. Cercate di evitarli più che potete anche se, essendo presenti in quantità esponenziali, vi dico già che sarà un impresa impossibile.
In definitiva : a me è piaciuto molto, lo consiglio caldamente, e spero di tornarci l'anno prossimo con fidanzato, cognata e fratello. E Djerba è davvero un' isola stupenda, se potete andateci.

Data del soggiorno: settembre 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Barbara B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Moez_Borgi, Responsable commercial alle SunConnect Djerba Aqua Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 ottobre 2017
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Chère Barbara,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager un tel avis détaillé sur TripAdvisor.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez bien appréciée la qualité de notre hôtel ainsi que le service de nos personnels, ça fait un grand plaisir de que vous aimez l'hôtel, la nourriture, et les activités de notre équipe d'animation.
Concernant l'attitude des autres nationalités, comme vous le savez chère madame ; nous sommes un hôtel international et nous encourageons tous les clients d'être poli à l'autre et de se comporter de manière responsable et digne. Faut-il voir toute erreur de comportement, nous ferons tous les efforts pour assurer cet est arrêté et tous les clients sont pleinement satisfaits.
Nous sommes ravis de savoir que vous retournerez à notre hôtel et à Djerba.
Dans l’espoir de vous accueillir à votre prochain séjour
Cordialement

BORGI MOEZ
SALES & QUALITY ASSISTANT

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 26 febbraio 2017 da dispositivo mobile

Hotel al quale darei solo due stelle per la mancanza d'igiene e non solo nei sanitari. Per una vacanza con un tour operator di lusso è chiaro che le aspettative sono state altamente deluse.

Una settimana nella quale ho chiuso gli occhi per molte cose. Vi cito solo: tovaglie sporche, tavoli non puliti, polvere, rubinetteria interamente da cambiare, water marrone x mancanza di cure sanitarie specifiche e vasca da bagno rovinata dall'usura e dal calcare, muffa, odore di fognatura sono solo dettagli. La ruggine, le pitture scrostate, gli scarafaggi e le cacche di topo nello SPA poi sono da sorpassare.

Per quanto riguarda la cucina almeno non si rischia di strafare con il bis visto che le portate sono molto di base. Couscous ottimo comunque pur se solo 2 volte a settimana e con pochissima carne. Anche le insalate e il brodino li ho trovati di nostro gradimento x fortuna, la pasticceria tunisina tradizionale servita invece solo col contagocce.

Il personale dell'hotel è gente squisita e servizievole, almeno questo!

Data del soggiorno: febbraio 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
2  Grazie, Tiziana D
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 13 gennaio 2017 da dispositivo mobile

Ho soggiornato in questa struttura insieme al mio compagno tunisino e alla sorella 2 notti nel settembre 2016;ampio hotel con un elegante hall, camere spaziose ed accoglienti (unica pecca che a discapito di uno spazioso balcone,nella nostra stanza la porta finestra non si chiudeva).
Ben curato il verde e le 2 piscine,sia quella principale piu affollata che la seconda più nascosta. Spiaggia ben attrezzata con bar e possibilità di praticare,pagamento a parte,sport acquatici.....deludente il mare,troppe alghe e meduse purtroppo.
Struttura tutto sommato molto buona,staff gentilissimo e disponibile ma con un potenziale ancora maggiore se non fosse per qualche zona come la piscina interna e le altre piscine sulla spiaggia in stato di abbandono, purtoppo comprensibile per il calo turistico.
Buona la ristorazione,cibo gustoso e abbondante,nonostante la presenza di turisti russi,chiassosi irrispettosi e incivilmente affamati...pregate solo di non imbattervi in loro!

Data del soggiorno: settembre 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
Grazie, katia535
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Moez_Borgi, Responsable commercial alle SunConnect Djerba Aqua Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 23 gennaio 2017
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Dear Katia,

Thank you very much for your positive feedback about our hotel and service.
We are very glad to hear that you enjoyed your stay with us at SunConnect Djerba Aqua Resort and we would like to thank you for your recommendation about our rooms,food and our services.

We are very sorry that you have been disturbed by some other guests.

It has been a great pleasure to welcome you among us and we are looking forward to receiving you again in the future.

Kind regards

BORGI MOEZ
Assistant Commercial

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 14 luglio 2016 da dispositivo mobile

Ottimo hotel, personale molto gentile e animatori che partecipano e fanno partecipare molto il pubblico.
2 minuti a piedi da un mare molto pulito. Si consiglia di fare escursioni per visitare il lago salato e la laguna blu.

Data del soggiorno: luglio 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
Grazie, Cassano G
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Skander_Missaoui0805, Sous Directeur alle SunConnect Djerba Aqua Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 15 luglio 2016
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Bonjour Cassano G,

Un grand merci pour tout ces compliments qui nous vont, au personnel et la direction de l'hôtel, droits au cœur !
Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour
au Sunconnect Djerba Aqua resort.
N'hésitez pas à revenir profiter de l'hôtel lors d'un prochain voyage en Tunisie!

Sincèrement

Skander Missaoui
Sous Directeur

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito il 25 luglio 2018

Data del soggiorno: luglio 2018
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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