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2 - 7 di 1.578 recensioni
Recensito 23 agosto 2017

Siamo stati in questo hotel io mia moglie,mio figlio e miei fratelli che ci hanno dato 3 belle spaziose camere deluxe e finemente arredata,meglio dire delle suite, puliti,che uscendo mi trovo di fronte alla piscina .Un stupendo hotel ubicato all'interno della Medina e nel centro della città.Ricca colazione a buffet ,si trova di tutto dolci e salate,la scena e uguale
c'è tutto carne,pesce ,frutta ,primi,seconde,gelato......
Personale eccellente dalle addette alla reception,animazione,le sale da pranzo...
Sicuramente sceglieremo ancora questo Hotel per un futuro soggiorno a Hammamet.
Dhia

  • Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, 380Dhia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 15 agosto 2017 da dispositivo mobile

Da poco arrivate in Tunisia io e mia sorella abbiamo voluto provare la spa dell'hotel nonostante i prezzi fossero sproporzionatamente alti. Il pacchetto comprendeva hammam, pulizia del viso e massaggio. Dopo essere state lasciate per 45 minuti nella sauna senza che nessuno ci sorvegliasse sono arrivate due ragazze che parlavano poco il francese e ridacchiavano tra di loro in arabo della nostra scelta di un massaggiatore maschile in quanto da loro descritto come un "doctor decisamente più bravo di loro". Pulizia del viso totalmente superficiale eseguita in tempi stretti e massaggio fatto da un ragazzo estremamente inesperto. Ma il pezzo forte è arrivato durante il massaggio (che sarebbe dovuto durare mezz'ora) :le due ragazze entravano nella stanza mettendo fretta al massaggiatore che si è affrettato a terminare 15 minuti prima del dovuto. Una grandissima delusione.

Ha soggiornato a: marzo 2017
Grazie, Claudia N
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Turki Z, Responsable relations clients alle Hotel Diar Lemdina, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 agosto 2017
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Dear Claudia N,

Thank you for choosing our Diar Lemdina Hotel for your recent holiday at Yasmine Hammamet Tunisia and for taking the time to share your experience on TripAdvisor.

While we are pleased to read that your stay in our hotel was pleasant, we would like to apologize for the inconvenience caused by our SPA Center which is rented by another Firm.

We are sorry for any dissatisfaction caused, we revert back to the responsible of this concerned Firm to check seriously the matter and work accordingly to our demanding quality standard and will do utmost to assure that any situation that does not met the excellence is corrected . We are sure that this is redressed.

Please contact the hotel Manager if you are still in the hotel, so he can examine this case with you directly.

Be assured that the entire team of the hotel and the Hotel Manager will do whatever possible to make your stay a most memorable one.
Sincerely yours,
Online Reputation Management
Mami Zahia / Medina Hotels & Resorts

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 22 giugno 2016

Siamo circa 5/6 anni che veniamo in questo hotel, ci siamo trovati sempre benissimo in tutto, quest'anno non è stato così. Sicuramente gli attentati hanno creato problemi e infatti c'erano pochissimi clienti quindi la colazione, pranzo e cena erano molto ridotte, e poca scelta. La camera suite molto grande (non era necessario visto che eravamo in due) col televisore non funzionante del 1918, e la camera da letto che dava su un corridoio esterno, e la lambada a altezza finestra alloggiavano centinaia di Rondini che la notte non ci facevano dormire dal cinguettìo!. Ma la cosa peggiore è stata la sera dell'arrivo, a cena "senza che noi avessimo chiesto nulla" ci hanno preparato un tavolo fiorito con vino e acqua, dicendoci che quello era il loro benvenuto per il nostro fedele ritorno.... ma dopo aver cenato ci hanno presentato da pagare 34€ di vino e acqua!..... siamo rimasti senza parole!

  • Ha soggiornato a: giugno 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Servizio
1  Grazie, brenda P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Turki Z, Responsable relations clients alle Hotel Diar Lemdina, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 23 giugno 2016
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Dear Brenda P,

Thank you very much for your fidelity to our hotel and for taking the time to express your thoughts and concerns.

Your satisfaction is important to us and we sincerely apologize for the inconvenience and negative impression you have had with our facilities and service .

We are sorry we were not able to exceed your expectations and appreciate your candid feedback which allows us to target problem areas and take the necessary actions to ensure similar situations can be avoided in the future.

We are looking forward to welcoming you and servicing you back again and assure you in advance our most caring dedication wishing we can change through it your opinion.
Sincerely yours,
Online Reputation Management
Mami Zahia / Medina Hotels & Resorts

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 19 luglio 2015

hotel e resort a Yasmine di Hammamet. Vicino alla "Marina" E' strutturato come una Medina moderna con negozi, ristoranti, bar, attrazioni dentro il perimetro dove insiste anche la struttura alberghiera. A un isolato dal mare,
Molta pulizia, molta cortesia, professionalità e disponibilità.
Vario e di qualità il servizio ristorante a buffet. Dopo aver mangiato spaghetti la prima sera ho potuto apprezzare la qualità di tutta la cucina, pesce, carne, insalate, ottimi dolci e tutto di più a prezzi davvero contenuti, a febbraio 26 dinari a persona.

Consiglio sulle camere: ero in una suite, indifferente con vista interna o esterna
  • Ha soggiornato a: febbraio 2015 e ha viaggiato per affari
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, fibrinogeno
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Turki Z, Responsable relations clients alle Hotel Diar Lemdina, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 22 luglio 2015
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Dear Fibrinogeno,

We always find it is nice to read that our guests went home with great holiday memories and we are very grateful for the time and effort that you gave yourself to share the experience of your recent holiday with TripAdvisor readers.

We offer to our international Customers a large variety of international and local dishes during their stay in our hotel. Or buffets of lunch and dinner offer a large choice of starters & salad bar, varied main international and local dishes with meat, poultry, fish, Tunisian specialty dishes, chef’s original dishes made with the freshest ingredients, pizza, pasta station, show cooking, grills, fresh-baked breads and assorted desserts and pastries.

Also, there are some fun activities including many shops. If you would like to try something different, we may allow to discover in “Medina Mediterranea “which proposes to you 18 restaurants and 20 cafés destined to satisfy the gourmets. The dishes ranging from the most exotic to the most popular are displayed in restaurants classified with 1, 2 or 3 forks. Each restaurant has its own menu, but also its own décor, ritual and with its personnel dressed in local clothes and to visit many shops, souk and our Carthageland parc.

We are looking forward to welcoming you and servicing you back again for another great and memorable stay.
Our very best to you.
Warm Regards
Online Reputation Management
Mami Zahia / Medina Hotels & Resorts

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 3 luglio 2015 da dispositivo mobile

È la terza volta che torniamo in questo hotel .Ben posizionato,pulizia super nonostante siamo in Tunisia...personale gentile e disponibile, la cucina ottima e varia sicuramente torneremo.Lo consigliamo a tutti giovani famiglie ed anziani.

Ha soggiornato a: luglio 2015 e ha viaggiato per affari
1  Grazie, Marco N
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Turki Z, Responsable relations clients alle Hotel Diar Lemdina, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 luglio 2015
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Dear Marco,
Firstly we would like to thank you very much for your fidelity to “Diar Lemdina Hotel”. We are grateful for the time you spent to share you third experience with us.
We are glad that we had such a faithful client and delighted to learn you enjoyed your stay with us.

Thank you again for being such a wonderful guest and recommending Diar Lemdina to TripAdvisor readers. Always remember that you are welcomed back to your "second" home anytime. We look forward to having you back.

Warm Regards
Online Reputation Management
Mami Zahia / Medina Hotels & Resorts.

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