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Carlton Palace Hotel
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Recensioni (886)
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1 - 6 di 886 recensioni
Recensito 14 gennaio 2017

Hotel molto bello al proprio interno, peccato che negli ultimi mesi abbiano costruito un edificio molto alto proprio di fronte ostruendo così la vista del Creek!
Ottima colazione, ricchissima di ogni tipologia di cibo.
Comoda la vicinanza all'aeroporto.
Un po' eccessiva l'aria condizionata ( anche in gennaio!)

  • Ha soggiornato a: febbraio 2016 e ha viaggiato da solo
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Paola0707_13
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 22 novembre 2016 da dispositivo mobile

Stupenda la hall per quanto faccia pena il resto.
All'ingresso servizio welcome solo a tratti.
colazione misera e sciapa, brioche immangiabili, quasi tutto alla carta (cappuccino e macchiato compresi), senza servizio, chef che stanno li a guardarti e tu che sei costretto a servirti dei pancakes freddi.
Letto scomodissimo, duro, cuscini, presumo rivestiti all'interno da plastica dato il rumore che facevano.
Bagno con asciugamani ridicoli e datati che quando viene rifatta la camera non vengono cambiati ma al massimo portati via cosicché ti ritrovi senza e sei costretto a chiamare il servizio. Non un accappatoio. Phon minuscolo.
Ma la cosa che mi ha lasciato esterrefatto è la doccina esterna per pulire il water, dico solo SPORCA. Direi che è ora di fare un investimento e comprare uno spazzolino.
La dicitura 5 stelle è fuorviante, cercate altrove.


Ha soggiornato a: ottobre 2016 e ha viaggiato per affari
Grazie, Cremeparmantier
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione:Risposta inviata 7 dicembre 2016
Google Traduttore

Dear Cremeparmantier,

Thank you for choosing to stay at The Carlton Palace Hotel, we are extremely concerned to note your dissatisfaction of the Breakfast and other services, I appreciate for bringing this matter to our attention.
We sincerely hope that you will have no further cause for any complaint in our service. Your comments will help us serve you and all our guest better in the future.

We apologize for the inconvenience that this may have caused to you. The hotel is actively working to improve service levels and your feedback has proved to be invaluable.
We look forward to your continued patronage and wish you the best in your business and personal endeavors

If you have any clarification please don’t hesitate to call us.
Yours sincerely,
Hosni Abdelhadi
Group Managing Director, Carlton Hotels

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 19 agosto 2016

Sicuramente tra tutti gli hotel che ci sono a Dubai questo è uno di quelli che si possono tranquillamente evitare! Struttura: molto datata; Posizione: non delle migliori; Prezzo: troppo alto rispetto alla qualità......Personale: molto gentili ma il manager mi ha mancato di rispetto.....MAI PIU'!!!

  • Ha soggiornato a: luglio 2016 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Amerigovespucci2000
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 11 aprile 2016

premetto che a Dubai sono stato su 40 hotel circa, ma questo 5 stelle non le merita. Letto molto scomodo , camera grande, insonorizzazione buona ma da quando è passato da metropolitan a Carlton mi aspettavo qualcosa di più . Piscina discreta sul soffitto . Prezzo comunque buono rispetto a tanti altri 5 stelle di Dubai. ottimo wi-fi

  • Ha soggiornato a: aprile 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, mrgigi
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Carlton P, Front Office Manager alle Carlton Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 12 aprile 2016

Gentile Ospite,

Grazie per aver condiviso le vostre impressioni su TripAdvisor!
Vorremmo assicurarvi che faremo del nostro meglio sempre per rendere ogni soggiorno indimenticabile.

In attesa di accogliervi presto vi inviamo i nostri migliori saluti!

Cordiali Saluti,

Altin Cupi
Front Office Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 11 aprile 2016 da dispositivo mobile

Hotel molto grande spazioso e hall elegante.ci hanno fatto subito accomodare con fatima zahra sefri(manager)molto gentile. La camera confortevole con tv e zona the e caffe,molto vicino all'areoporto lo consiglio

Ha soggiornato a: aprile 2016 e ha viaggiato con gli amici
Grazie, manu b
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Carlton P, Front Office Manager alle Carlton Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 12 aprile 2016

Gentile Ospite,

Grazie per aver condiviso le vostre impressioni su TripAdvisor!
Vorremmo assicurarvi che faremo del nostro meglio sempre per rendere ogni soggiorno indimenticabile.

In attesa di accogliervi presto vi inviamo i nostri migliori saluti!

Cordiali Saluti,

Altin Cupi
Front Office Manager

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