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“Solo un aggettivo: eccellente”
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Molto buono
18 recensioni
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Panoramica
Residence/appartamento -
1 camera da letto, 1 bagno, 3 posti letto
Dubrovnik, Dubrovnik-Neretva County, Dalmazia

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 18 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

Giumax13
Garbagnate Milanese, Italia
Contributore livello 1
4 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
“Solo un aggettivo: eccellente”
Recensito il 28 agosto 2014 per un soggiorno a agosto 2014

Matea, la proprietaria del Secret Garden è una persona squisita e molto attenta alle esigenze dei suoi ospiti. Inoltre durante il nostro soggiorno di 4 giorni ci ha offerto della frutta di produzione propria molto buona. L'appartamento è bello, molto pulito, arredato con gusto e con gli spazi giusti per 3 persone
La cucina è attrezzatissima. Mangiare e soggiornare all'esterno sotto pergola è molto piacevole. La posizione è ottima. Nelle immediate vicinanze c'è un piccolo supermarket e la fermata dei bus per il centro di Dubrovnik. Camminando 10-15 min si arriva al molo da dove partono i battelli per le gite (isole Elafiti) e dove si trovano dei ristoranti che vi consigliamo (Otto, Porat, già recensiti su Tripadvisor). TV, WiFi perfetti. Parcheggio privato nelle immediate vicinanze. Un piccolo consiglio se avete bagagli ingombranti/pesanti: la via dove è ubicato l'appartamento è a gradoni (solo pedonale). Il parcheggio privato è localizzato nella parte bassa. Quando arrivate e dovete scaricare i bagagli è meglio arrivare dalla via più alta per andare verso l'appartamento con i bagagli in discesa anziché in salita. Poi spostate la macchina e la parcheggiate.

Data del soggiorno: agosto 2014
Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: La gentilezza e la disponibilità del proprietario
Ho viaggiato con: Famiglia con bambini
Età 50-64
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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21 set 2014
Dear Giulio,

It was really nice to have you and your family as our guests at the Secret Garden apartment. We are really happy that you enjoyed the place and had a nice holiday. Thanks for the great comment and hope to see you soon for the next holiday in Dubrovnik.

Warm regards,
Matea
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760millie
Ashorne, Regno Unito
Contributore livello 2
8 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 9 agosto 2018 per un soggiorno a agosto 2018
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Data del soggiorno: agosto 2018
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
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20 gen 2019
Dear Millie,

it was really nice for us to have you and Frederick as our guests at the Secret Garden apartment. Thank you very much for your nice comments.
We are so glad that you enjoyed the place.
Hoping to see you in the near future, we wish you all the best.

Kindest regards,
Matea
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479Claire
Bedfordshire, Regno Unito
1 recensione
Recensito il 21 settembre 2017 per un soggiorno a settembre 2017
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
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Data del soggiorno: settembre 2017
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1 ott 2017
Dear Claire,

Thank you very much for your great review. It was a pleasure meeting you and Michael and I really enjoyed talking to you. I am so glad you liked the place and had a nice holiday in Dubrovnik.
I wish you all the best and look forward to welcoming you back in the future!

Kindest regards,
Matea
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250arnaud
Rotterdam, Paesi Bassi
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 21 agosto 2017 per un soggiorno a luglio 2017
1
persona pensa che questa recensione sia utile
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Data del soggiorno: luglio 2017
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Nee.
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24 ago 2017
Thank you Arnaud and Lisa for taking the time to write us a comment. You stated that our services are overpriced and yet we do not know exactly what you are referring to here since we provided you all the additional services free of charge.

Upon your wish we organised transport from the airport and back at half price (we paid the difference personally wanting to give you a discount as a thank you for choosing our apartment for your holiday).

Then, the day before your arrival itself you asked us for a bouquet of flowers, champagne and chocolates to be waiting for you in the apartment, which under pressure we managed to do in time on the day of your arrival. During your stay in the apartment we left fruit from the garden, chocolates and a new bouquet of flowers for you as our gift. In this way, we wanted to make your stay as pleasant as possible.

On the day of your departure you contacted us because of a problem with the airline company that meant you had to go as soon as possible to the airport, and not at the agreed time, within the deadline of 15-20 minutes, and so we contacted the driver immediately.

The driver was not able to get to you in such a short time and so we organised the drive with another driver. When after 20 minutes, we informed you that the driver had arrived you were not even close to being packed nor ready to leave, which was very strange. We warned you to hurry up and that the driver would wait for you. Upon leaving you just returned the keys without saying goodbye.

Regarding the apartment, you left it in an extremely messy state. The floor was covered with scattered things: bed linen, towels, toilet paper, clothes hangers, the TV control, plastic bottles and glasses, plastic bags etc. The kitchen was also messy and full of dirty dishes and bottles. This kind of behaviour is not respectable.

In connection with your forgotten thing you finally contacted us 15 days after leaving, which was too late to check our waste.
After telling you by email that unfortunately we no longer have the thing that you may have forgotten in the apartment, you accused us in a very impolite way as though we are guilty of the resulting situation.

We hope that future owners of the apartment will have a better experience with you as guests.

We wish you all the best,

Matea
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SandS-Sco
Oban, Regno Unito
Contributore livello 1
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
Recensito il 9 luglio 2017 per un soggiorno a giugno 2017
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Data del soggiorno: giugno 2017
Età 35-49
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
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22 lug 2017
Dear Sally,

Thank you very much for your great comments. It was really nice to meet you and Sandra. We are really happy that you enjoyed the place and look forward to seeing you for a new holiday in Dubrovnik, We wish you all the best.

Kindest regards,
Matea
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LesleyTay
Leicester, Regno Unito
Contributore livello 2
7 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 voti utili
Recensito il 26 giugno 2017 per un soggiorno a giugno 2017
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Data del soggiorno: giugno 2017
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
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1 lug 2017
Dear Lesley & Andy,

Thank you very much for choosing the Secret Graden Apartment and for taking the time to write such a great review. We are very pleased that you stayed with us and also very glad you enjoyed the place and had a nice holiday in Dubrovnik.
Hoping to see you in the near future, we wish you all the best.

Kindest regards,
Matea
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Joseph T
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 24 maggio 2017 per un soggiorno a maggio 2017
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Data del soggiorno: maggio 2017
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
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28 mag 2017
Dear Joe,

Thank you very much for your nice review. It was really nice to meet you and Carole. We are really happy that you enjoyed the place and had a nice holiday.
We look forward to seeing you for a new holiday in Dubrovnik and wish you all the best.

Warm regards,
Matea
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