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“Hotel Sheraton....mah !”

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Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel
Classificato al n.13 di 133 hotel a Sofia
Meda, Italia
Contributore livello
24 recensioni
9 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 voti utili
“Hotel Sheraton....mah !”
Recensito il 29 settembre 2011

Buongiorno a tutti !
forse questa mia recensione sembrerà un pò controcorrente...ma sinceramente se devo dare un giudizio su questo hotel....direi: mi aspettavo decisamente di meglio!
Arredamento decisamente di pregio...sia per l'hotel in generale che per le camere...MA poco curato!

...pulizie solo una volta al giorno...ed esclusivamente in un orario preciso!
può essere che avendo preso una stanza tramite booking a prezzo scontato non ci abbiano trattato come clienti normali però....alla fine non posso dire che la realtà abbia soddisfatto le aspettative! 100 volte meglio hotel meno "esclusivi" ma più attenti ai dettagli !

Il personale fantastico...peccato che ti dava l'impressione di avere LEGGERMENTE la puzza sotto il naso...
....un'esperienza che non ripeterò :)

una cosa devo rimarcare: ARREDAMENTO FAVOLOSO peccato che forse dovrebbero curare un pò meglio cose sciocche come la tavoletta del WC ... SCHEGGIATA !!! in un bagno intarsiato ! ovviqamente io posso esprimere la mia opinione sullo Sheraton a Sofia..in altri paesi mai stata !
Ciao a tutti !

  • Ha soggiornato in Agosto 2011, viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
Grazie, Silvia I
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
GMSheratonSofia, General Manager alle Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel, ha risposto a questa recensione., 13 ottobre 2011
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Dear Valued Guest,

I would like to thank you for the time taken to share your thoughts and your recent experience during your stay with us.

Please accept my sincerest apologies for the inconvenience experienced during your stay.
In regards to your comments, I would like to kindly inform you that I have discussed your remarks in details with the concerned departments and let me assure you that corrective actions have been taken accordingly.

Here at the Sheraton Sofia Hotel Balkan as part of our hotel culture we strive daily to meet and exceed guest’s expectations and therefore we would be very grateful if during your next visit to Sofia you gave us a second chance to experience our hospitality.


Sincerely Yours,


Gerasimos Perdikaris,
General Manager
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958 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    304
    387
    186
    56
    25
Vedi recensioni su
71
173
94
452
Riassunto punteggio
  • Posizione
  • Qualità del sonno
  • Camere
  • Servizio
  • Rapporto qualità/prezzo
  • Pulizia
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (8)
Data | Punteggio
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  • Cinese (Tradizionale) per primo
  • Cinese per primo
  • Danese per primo
  • Francese per primo
  • Giapponese per primo
  • Greco per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
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  • Prima in turco
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  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Bruxelles
Contributore livello
95 recensioni
20 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 voti utili
Recensito il 28 settembre 2011

Ovviamente l'albergo è di un certo lusso, la dotazione delle camere buona, la colazione non male e, soprattutto, la posizione è la più centrale che si possa desiderare.
Però ho avuto la sfortuna di avere una camera con finestre sull'esterno, e ho subito il rumore del traffico sin dalle prime luci dell'alba. Non posso certo dire di aver passato una notte gradevole!

  • Ha soggiornato in Settembre 2011, viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
Grazie, francesco p
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GMSheratonSofia, General Manager alle Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel, ha risposto a questa recensione., 11 ottobre 2011
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Dear Valued Guest,

May I thank you, for sharing your thoughts about the services and facilities experienced during your stay at the Sheraton Sofia Hotel Balkan.

Please bear in mind that we are the most centrally located hotel in Sofia and therefore outside noise is something that we cannot really control. However, please accept our apologies for the inconvenience of the noise.

I hope that the latest experience did not mar your opinion about our Hotel and we are looking forward to welcome you again at Sheraton Sofia Hotel Balkan.

Sincerely Yours,


Gerasimos Perdikaris,
General Manager
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Milano, Italia
Contributore livello
11 recensioni
11 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 voti utili
Recensito il 25 aprile 2011

Ho alloggiato in questo hotel in uno dei miei innumerevoli viaggi di lavoro nell'Est Europa.
Devo dire che in quanto a rapporto-qualità prezzo questo Sheraton batte tutti i concorrenti. Si trova nel pienissimo centro, e questo è inevitabilemente un vantaggio.
Hotel super lusso, stanza spaziosa ed accogliente con due letti queen size e pulizia impeccabile.
Colazione buona, il buffet è abbastanza assortito sia per quanto riguarda i dolci che il salato.

  • Ha soggiornato in Giugno 2010, viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
Grazie, ValeriaAnna
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ravenna
Contributore livello
138 recensioni
47 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 voti utili
Recensito il 8 aprile 2011

Se si ha bisogno di essere centrali e comodi a Sofia, lo Sheraton Balkan è perfetto. La posizione è perfetta, le camere sono spaziose e confortevoli, il letto king size. La colazione direi sontuosa - può consentire poi di saltare il pranzo – e servita in sale molto eleganti. Il personale gentile ed efficiente. Connessione gratuita wireless in camera, dove convivono spazi per il lavoro e il relax

  • Ha soggiornato in Marzo 2011, viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
Grazie, mgmravenna
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Milano, Italia
Contributore livello
147 recensioni
31 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 121 voti utili
Recensito il 19 marzo 2011

Un vero 5 stelle, nel pieno centro di Sofia. Le parti comuni dell’hotel sono molto eleganti, dalla hall alla sala della colazione, dalle scale di marmo alle sale per le conferenze. La mia camera era un’executive, al quarto piano e sarebbe difficile trovarle un difetto: dal bagno agli arredi tutto era perfetto. Tra l’altro la categoria executive da accesso anche alla lounge situata al secondo piano: simile alle lounge degli aeroporti, è possibile leggere riviste, guardare la televisione, servirsi di drinks e snacks molto buoni. L’hotel offre anche un servizio di navette gratuito da e per l’aeroporto, ad orari prestabiliti. Se gli orari non convengono, si puó prenotare un’auto privata (troppo cara, 49 euro dall’hotel all’aeroporto, una corsa di 15 minuti). Solo il servizio non è all’altezza di un hotel a 5 stelle: il personale della reception è poco gentile e ancor meno efficiente.

  • Ha soggiornato in Marzo 2011, viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
Grazie, viaggiebasta
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Milano, Italia
Contributore livello
40 recensioni
11 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 voti utili
Recensito il 14 marzo 2011

Tutto di questo hotel, dall'atrio alle camere, dai corridoi agli arredi ai servizi, fino allo sitle del personale, ricorda i tempi andati. Ma non solo per lo stile degli spazi comuni e degli arredi, molto "fin de siecle" (ma di due secoli fa!!), tutto, proprio tutto è un po' vecchiotto e trasandato. Tappeti lisi, arredi un po' consunti, bagni un po' corrosi dalle troppe pulizie. Nel complesso, uno Sheraton non all'altezza degli standard della catena. Molto formale la reception, ma anche qui, con un'accoglienza stile '900. Parte del personale, ad esempio aveva qualche difficoltà a parlare l'inglese. L'esperienza di una cena al ristorante, per dirla in modo eufemistico, è stata poco entusiasmante.

  • Ha soggiornato in Settembre 2010, viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
2 Grazie, FMG1946
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Ulteriori informazioni sull'hotel Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel

Struttura: Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel
Indirizzo: pl.Sveta Nedelya 5, Sofia 1000, Bulgaria
Regione: Bulgaria > Regione di Sofia > Sofia
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Casinò e gioco d'azzardo Centro fitness con palestra/sala fitness Cucinino Animali domestici ammessi Ristorante Servizio in camera Suite Accesso disabili Trasporti per l'aeroporto
Stile hotel:
N. 3 hotel con casinò a Sofia
N. 7 hotel per famiglie a Sofia
N. 10 hotel di lusso a Sofia
N. 20 hotel per viaggi d'affari a Sofia
Fascia prezzo (per notte): 74 € - 198 €
Categoria hotel:5 stella/e — Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel 5*
Numero di camere: 184
Opzioni di prenotazione:
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