Siamo stati di recente al Grand Hyatt di Santiago al termine di due settimane di vacanza in Sud America. Avevamo alloggiato in hotel meravigliosi di Rio, Iguazu Falls e Buenos Aires, ma questo era senza dubbi il migliore. Quest'hotel bello e invitante si trova in un quartiere residenziale. In camera abbiamo trovato un letto super confortevole e un bellissimo salotto situato tre gradini più in basso rispetto al resto della camera. Ogni sera il personale ci forniva pantofole, accappatoi, una bottiglia d'acqua minerale e un bicchiere, il tutto incluso nel prezzo. La lobby era stupenda, con tantissime zone salotto. I giardini e l'area piscina erano una favola, anche in pieno inverno. L'unico neo è stato il servizio bagagli: hanno impiegato quasi un'ora per portarci le valigie in camera. Il giorno della partenza, abbiamo messo le valigie fuori dalla porta alle 11.15 (avevamo avvisato il personale, che ci aveva detto che se ne sarebbe occupato) ma abbiamo poi dovuto andare a prenderle da soli un'ora dopo (avevamo in programma di lasciarle in hotel per poter uscire in libertà). Ci hanno risposto che c'era solo un addetto ai bagagli di turno. A parte questo piccolo inconveniente, il nostro soggiorno è stato meraviglioso, con un servizio impeccabile. Ritornerei sicuramente in quest'hotel e lo consiglierei vivamente a parenti e amici.