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4 - 9 di 6.812 recensioni
Recensito 11 agosto 2018 da dispositivo mobile

Consiglio questo albergo perché molto carino e comodo, vista la sua ubicazione. Le stanze spaziose e confortevoli, buona la colazione e panorama mozzafiato dalla stanza. Lo consiglio per un viaggio indimenticabile a Singapore!

Ha soggiornato a: settembre 2017 e ha viaggiato con gli amici
Grazie, Giuditta_mya
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
NovotelSingaporeCQ, General Manager alle Novotel Singapore Clarke Quay, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 settimane fa
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Dear Giuditta_mya,

Thank you very much for taking the time to provide us a rewarding review.

It’s a delight to know that the location,breakfast and view left a positive imprint on you. Your comments have been shared with the teams and I am sure that this will serve as an encouragement as we strive to continuously improve our products and the quality of our services.

We appreciate your positive review and look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future.

Yours sincerely,
Alan Burrows
General Manager
Novotel Clarke Quay

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 7 agosto 2018 da dispositivo mobile

Questo hotel credo che abbia come punti a suo favore la posizione strategica e la qualità del cibo...ottimo e abbondante. Però è giusto anche elencare dei contro da prendere come suggerimenti per migliorare in futuro. Noi avevamo una prenotazione della camera fatta da mesi, quindi non è possibile che arriviamo in hotel e questo risulti tutto pieno. Avevamo da prenotazione una king size, ci hanno sistemato in una stanza standard davvero datata, l'indomani spostamento in quella che doveva essere la nostra stanza iniziale, tempi di attesa alla reception troppo lunghi così come snervante è stato aspettare che la stanza fosse pronta per poterci nuovamente sistemare. A causa di questi imprevisti abbiamo perso tempo prezioso per visitare la città avendo a disposizione solo due notti...Apprezzo il fatto che abbiamo cercato di rimediare offrendoci il pranzo e trovo corretto dirlo, però vi consiglio di evitare questi errori in futuro.
Se dovessi pensare di ritornarci non so se lo risceglierei a occhi chiusi, anche se una seconda possibilità non si nega a nessuno.
Penso che per la struttura e per i tempi lunghi di attesa oggi l'hotel non rispecchi totalmente le 4 stelle.

Ha soggiornato a: luglio 2018 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Sandra8Sun8
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
NovotelSingaporeCQ, General Manager alle Novotel Singapore Clarke Quay, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 10 agosto 2018
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Dear Sandra8Sun8,

Thank you for taking the time to share your review of your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay.

While I am glad that you found the location of the hotel strategic and that you enjoyed the food served at The Square restaurant, I am sorry to note that you encountered an issue with the room allocation during your visit. On behalf of the team, please accept my sincerest apologies for the inconvenience this has caused you. I realize that the situation could have been handled more professionally; kindly rest assured that our front office manager has been advised to ensure that the entire team is well-versed in handling such scenarios to prevent such inconvenience to our guests in the future.

I do hope that you will give us an opportunity to restore your confidence in our hotel and have you experience the usual excellent service that Novotel is known for on your next trip to Singapore. If you could contact me directly for your next visit, I will personally ensure that you have a pleasant and comfortable stay.

Yours sincerely,
Alan Burrows
General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 15 luglio 2018 da dispositivo mobile

Hotel 4 stelle fantastico, personale gentilissimo e sempre a disposizione, colazione super abbondante e varia, camere grandi e belle, ma soprattutto ottima la posizione nel quartiere di Clark Quay, pieno di giovani e locali aperti tutta notte che non disturbano per niente la quiete degli ospiti dell'hotel.

Ha soggiornato a: luglio 2018 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Sara P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
NovotelSingaporeCQ, General Manager alle Novotel Singapore Clarke Quay, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 luglio 2018
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Dear Sara P,

It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review.

It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday.

It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon.

Yours sincerely,
Alan Burrows
General Manager
Novotel Clarke Quay

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Recensito 2 febbraio 2018

Ho soggiornato un paio di giorni in questo hotel e devo dire che sono rimasta soddisfatta.
La stanza era carina e confortevole con doccia e vasca,corredata di accappatoi ecc...
La colazione ,compresa, era varia e adatta a tutti i gusti, di ottima qualità.
La piscina carina e aperta anche la sera.Il personale di accoglienza e nelle sale, professionale e attento.
Ma il vero must dell'hotel è la vista su Marina Bay veramente spettacolare e impagabile, per questo abbiamo scelto camera con vista su Marina Bay così da eesere sicuri di non perdercela.
Il quartiere di Clarke Quay è interessante pieno di locali di ogni genere e di movida.
La metro dista dall'Hotel 400 metri circa.

  • Ha soggiornato a: gennaio 2018 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con Accorhotels.com
Grazie, gianto1969
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
NovotelSingaporeCQ, General Manager alle Novotel Singapore Clarke Quay, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 22 febbraio 2018
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Dear gianto1969,

It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review.I am glad to know that the central location of the hotel was very convenient for you.

Guest satisfaction is our top most priority and I am elated to hear that you were satisfied with every aspects of your stay with us.Reviews as such are always encouraging and it is an affirmation that our guests are satisfied with our products and the quality of services as this is what we stride towards for every day.

On behalf of the Management and staff here at Novotel Singapore Clarke Quay, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again soon.

Yours sincerely,

Alan Burrows
General Manager
Novotel Singapore Clarke Quay

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 20 gennaio 2018 da dispositivo mobile

Gran bella struttura proprio all’inizio del vecchio mercato di Clark Quay, oggi zona turistica per eccellenza, con locali e ristoranti e tutto quello che serve a chi in vacanza o per lavoro. Struttura con all’interno un centro commerciale per i primo 6 piani, la lobby è al 7 così come la sala ristorante e colazione.
Belle le camere, anche spaziose..consiglio quelle con vista sulla baia..molto gentile il personale. Colazione squisita.

Ha soggiornato a: gennaio 2018
Grazie, Avecchio75
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
NovotelSingaporeCQ, General Manager alle Novotel Singapore Clarke Quay, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 31 gennaio 2018
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Dear Avecchio75,
Thank you for your review.

Guest satisfaction is our top most priority and I am elated to hear that the team was kind. Your comments have been shared with the team and I am sure that this will serve as an encouragement as we strive to continuously improve our services.

On behalf of the Management and staff here at Novotel Singapore Clarke Quay, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again soon.

Yours sincerely,
Alan Burrows
General Manager
Novotel Singapore Clarke Quay

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