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“Strada terribile posto incantevole”

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Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa
Classificato al n.8 di 105 hotel a Kampala
Certificato di Eccellenza
Recensito 1 maggio 2017 tramite dispositivo mobile

La strada di accesso e' terrificante!
Sembra di essere in un safari nei villaggi africani...poi all arrivo tutto cambia.
Professionali, puliti, gentili ecc.
Camere belle ... servizio ok
Qualita' del cibo un po' standard tendente al basso.
Comunque essendo Africa va gia' benissimo

Ha soggiornato a: Maggio 2017 e ha viaggiato per affari
Grazie, gucarb
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SerenaHotels, General Manager alle Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 maggio 2017

Caro Gucarb,

Vi ringrazio per aver scelto di soggiornare al Lago Victoria Serena Golf Resort & Spa e risparmiando tempo prezioso per condividere le tue esperienze con noi, dandoci commenti che hanno alzato positivamente i nostri spiriti. I tuoi bei commenti ci hanno insegnato a non prendere il servizio clienti per scontato. Sono le piccole cose importanti che fanno una grande esperienza.

La direzione ha intrapreso misure correttive per garantire che le aree in cui non abbiamo soddisfatto le vostre aspettative vengono date l'attenzione che meritano e che ogni sforzo è fatto verso la loro corretta funzionalità. Noi continueremo a lobby con il governo per lavorare sulla strada ora che l'Entebbe Expressway è nella sua ultima tappa di completamento. Il vostro supporto continuo è molto apprezzato.

Grazie ancora una volta per aver scelto il lago Victoria Serena Golf Resort & Spa e ci aspettiamo per essere in servizio nel prossimo futuro.

Cordiali saluti
Frankline Nyakundi

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1 - 7 di 262 recensioni

Recensito 15 ottobre 2016 tramite dispositivo mobile

Vado spesse volte al Serena per il brunch ,
La location è bellissima , il servizio ottimo e soprattutto ora che hanno aperto il golf è perfetto per passare la giornata .
Gli antipasti sono vari e buoni, il main corse è la parte del pranzo meno valida, dolci buoni e vari.
Il prezzo è competitivo per circa € 18, incluso caffè e bevande.


Ha soggiornato a: Ottobre 2016 e ha viaggiato con gli amici
Grazie, duccio064
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SerenaHotels, General Manager alle Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 ottobre 2016

Caro Duccio064

Io sinceramente grazie per aver scelto il lago Vittoria Serena Golf Resort & Spa per il Brunch Domenica e anche risparmiando tempo per condividere le vostre esperienze con noi dandoci una valutazione dettagliata e costruttiva. Siamo lieti apprezziamo noi rating di elevato per quanto riguarda i nostri servizi culinari e incoraggiare gli altri a optare per essa. I vostri bei commenti hanno notevolmente motivato e ci ha insegnato a non prendere servizio clienti per scontato. Sono le piccole cose che contano di più.

Altre attività che potrebbero interessarti di Domenica, abbiamo da tennis, basket e pallavolo e un partner saranno forniti per il tennis a pagamento, se avete bisogno di uno. Abbiamo anche la Maisha Health Spa che offre massaggi, uno stato dell'arte della palestra, bagno turco e sauna.

Sono lieto di constatare che siamo in grado di superare le vostre aspettative durante le visite domenicali. Vorrei assicurarvi del nostro continuo impegno a garantire che si ha sempre un soggiorno rilassante e confortevole con noi.

Grazie ancora una volta per la condivisione e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto tornare al villaggio.

Cordiali saluti
Frankline Nyakundi

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Recensito 28 gennaio 2013

per un fine settimana vicino alla città ma in un oasi di verde sarebbe l' ideale,purtroppo è una cattedrale nel deserto....
i servizi piscina e health club sono buoni,la ristorazione la ristorazione risente della scarsa affluenza di clienti, consiglio il buffet della domenica.
è un vero peccato che il golf che doveva essre aperto lo scorso giugno sia ancora in costruzione e non si sappia quando e se aprirà.
per il resto servizio e camere discreti.

  • Ha soggiornato a: Novembre 2012 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, duccio064
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Recensito 26 luglio 2017

  • Ha soggiornato a: Giugno 2017 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
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SerenaHotels, General Manager alle Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 31 luglio 2017
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Recensito 20 luglio 2017 tramite dispositivo mobile

Ha soggiornato a: Luglio 2017 e ha viaggiato in coppia
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SerenaHotels, General Manager alle Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 24 luglio 2017
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Recensito 13 luglio 2017

  • Ha soggiornato a: Luglio 2017 e ha viaggiato per affari
    • Posizione
    • Stanze
    • Servizio
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SerenaHotels, General Manager alle Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 15 luglio 2017
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Recensito 18 giugno 2017

  • Ha soggiornato a: Giugno 2017 e ha viaggiato per affari
    • Posizione
    • Stanze
    • Servizio
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SerenaHotels, General Manager alle Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 21 giugno 2017
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Ulteriori informazioni sull'hotel Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

Indirizzo: Lweza Kigo Road | Off Entebbe Road, Kampala 01000, Uganda
Regione: Uganda > Regione centrale > Kampala
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Parcheggio gratuito Attività per bambini/famiglie Ristorante Servizio in camera Spa Suite Piscina Accessibile in sedia a rotelle Trasporti per l'aeroporto
Stile hotel:
N. 3 hotel romantici a Kampala
N. 5 hotel con spa a Kampala
N. 7 hotel per viaggi d'affari a Kampala
N. 7 hotel di lusso a Kampala
Fascia prezzo: 214 € - 271 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:5 stella/e — Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa 5*
Numero di camere: 124
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Lake Victoria Serena Hotel Kampala

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