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Recensioni (147)
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1 - 6 di 147 recensioni
Recensito 23 agosto 2017

Sono stata ospite di questo hotel a metà agosto con un paio di amiche. Reduce da un tour che ha toccato diverse città del Marocco, sono rimasta enormemente delusa dal trattamento che ci ha riservato questo hotel.
Appena arrivate, siamo state sistemate in un camera al piano terra (abbiamo prenotato una junior suite) con "vista" piscina. Tralasciando l'odore di cloro fortissimo che veniva dalla finestra, in camera erano stati preparati solo due letti e in bagno gli asciugamani erano per due. Fatto notare il disguido, al nostro rientro in struttura nel tardo pomeriggio abbiamo trovato un lenzuolo appoggiato sul divano. Per loro quello era il terzo letto. Siamo quindi andati nuovamente a far notare la cosa e ci hanno fornito una brandina pieghevole che solo durante la notte ci siamo accorte fosse rotta (mancavano due assi della rete e altre due erano pericolanti).
La mattina seguente ci siamo nuovamente lamentate e ci hanno cambiato la brandina.
Oltre alla problematica del letto, il lavandino e la vasca non scaricavano a dovere l'acqua.
Esperienza che non consiglio e che di sicuro non ripeterò.

  • Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, Federicagr89
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
zrizq, Directeur général alle Atlantic Palm Beach Apart Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 24 agosto 2017
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We are sorry that we didn't answer your expectation especially that our most concern is our guest's satisfaction.
For the issues you had on your arrival, I agree that shouldn't happen (Linen for the 3rd person) and we thought that was resolved. initially, you booked a triple Junior Suite, on the description of this room, you will find ( bed room with two beds and sofas i the living room for the third person, in the futur, you have to read very well the desription before booking.
Thank you for letting us know your feed back, it will help us to improve.
We wish you all the best
Zahra RIZQ

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 23 agosto 2017

Del nostro viaggio in Marocco questa è stata la struttura più costosa e più deludente. Avevamo prenotato una Junior Suite per 3 persone e, al nostro arrivo, c'era solo un letto matrimoniale fatto e 2 set di asciugamani (come se il terzo ospite fosse un fantasma). Lo abbiamo fatto presente alla reception che ha provveduto poggiando un lenzuolo su uno dei tre divanetti presenti, sostenendo che quella per loro fosse la "camera tripla". Inoltre, per avere il terzo set di asciugamani siamo dovuti tornare alla reception altre 2 volte a chiedere.
Quando abbiamo visto le condizioni del "letto" siamo andati subito a far presente la presa in giro, così ci hanno portato una brandina che durante la notte ci ha lasciato letteralmente con il "sedere per terra", poiché mancavano due assi e una terza era rotta. Risultato: abbiamo dormito in 3 nel matrimoniale e la stessa notte eravamo in realtà in 4 ospiti nella camera: noi e uno scarafaggio gigante.
Aggiungo inoltre che il wi fi non funziona e direi che vi ho lasciato abbastanza elementi e valutare il vostro soggiorno qui....

Consiglio sulle camere: Non fidatevi delle suite per 3 persone: la terza persona dovrà dormire su un lenzuolo poggiato su un divano
  • Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con gli amici
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
1  Grazie, Martina P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
zrizq, Directeur général alle Atlantic Palm Beach Apart Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 24 agosto 2017
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We are sorry that we didn't answer your expectation especially that our most concern is our guest's satisfaction.
For the issues you had on your arrival, I agree that shouldn't happen (Linen for the 3rd person) and we thought that was resolved. initially, you booked a triple Junior Suite, on the description of this room, you will find ( bed room with two beds and sofas i the living room for the third person, in the futur, you have to read very well the desription before booking.
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Zahra RIZQ

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Recensito 13 agosto 2016

Buon albergo, paragonabile ad un nostro 3 stelle superiore. Abbiamo soggiornato in una Suite Superior, ampia e modernamente arredata, che dispone di soggiorno, due camere, cucina, un bagno e un balcone; il tutto ad un prezzo onesto: ottima per trascorrerci una settimana con la famiglia. Nell'appartamento c'erano ben tre condizionatori, tutti efficienti, ma si stava benissimo anche senza perché la zona è sempre ben ventilata. Lo staff è efficiente e cortese, la piscina è gradevole, anche se un po' piccola, abbastanza affollata, e con musica non-stop ad alto volume, che disturba non poco, La linea wifi arriva ovunque ma a volte il funzionamento è discontinuo. Per andare al mare o in altri luoghi di interesse occorre la macchina, che in compenso può essere parcheggiata gratuitamente in strada, proprio davanti all'albergo. Peccato per il servizio di pulizia delle camere: va richiesto più volte, altrimenti non se ne parla, e in ogni caso non siamo mai riusciti a far riassettare l'appartamento prima delle 5 del pomeriggio!

Consiglio sulle camere: Prendete una stanza grande: costa poco di più ma ne vale la pena
  • Ha soggiornato a: luglio 2016 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, captstephen
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
HASSAN A, Directeur général alle Atlantic Palm Beach Apart Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 14 agosto 2016
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Dear guest,
Thank you a lot for the feedback and for appreciating the efficiency of our staff members. We are happy to read that you have liked the comfort of our rooms.
We surely hope to welcome you back very soon in your second family Atlantic Palm Beach hotel
Best Regards
HASSAN AACHARI
General Manager

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Recensito 1 agosto 2016 da dispositivo mobile

L'albergo ha sicuramente molto potenziale: le stanze sono ampie stanze, gode di una bella struttura, una piscina ben tenuta e una discreta vicinanza con il lungomare, vero fulcro della di Agadir, ma le problematiche riscontrate in sei notti di soggiorno nella Suite Superior non sono state poche. La più snervante riguarda la pulizia della stanza, che viene fatta in orari scomodi e comunque approssimativamente. Appena arrivati siamo dovuti stare l'intera giornata senza wifi, ma quando l'abbiamo notificato un tecnico con molta disponibilità ci ha montato un router in stanza. Nelle camere con angolo cucina non vengono pulite le stoviglie, né viene fornito alcunché per pulirle autonomamente. L'illuminazione con faretti led è scarsa, e il tavolo in plastica sul quale poter cenare un vero pugno nell'occhio. Tuttavia il resto dell'arredamento era buono, il personale comunque cortese e il soggiorno complessivamente soddisfacente.

Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Alberto S
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
HASSAN A, Directeur général alle Atlantic Palm Beach Apart Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 agosto 2016
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Dear Sir/Madam,

Thank you for taking the time to write a review on Tripadvisor about your stay in Atlantic Palm Beach Hotel.
It’s a disappointment to read that you were not satisfied by the cleanliness in the room.
I have passed your words to the our housekeeper to rectify this kind of situation in the future.

It is my sincere hope that we will have the opportunity of welcoming you back to Atlantic Palm Beach Hotel in the near future.
Best regards,
HASSAN AACHARI
General Manager

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Recensito 26 luglio 2017 da dispositivo mobile

Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
zrizq, Directeur général alle Atlantic Palm Beach Apart Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 agosto 2017
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