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13 - 18 di 1.910 recensioni
Recensito 2 maggio 2018

Vorrei confermare un giudizio da 4 stelle, ma non ce la faccio: le cene non sono degne di 4 stelle (piatti quasi freddi, poca scelta, camerieri nervosi); colazioni con caffè espresso ...lontano nel gusto da un vero espresso e con brioches mai fresche. Mancano in tv canali in italiano: nemmeno uno! le info fornite alla reception spesso inesatte.

  • Ha soggiornato a: aprile 2018 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Vinicio C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Amine Z, General Manager alle Mercure Budapest Buda, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 maggio 2018
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Dear Vinicio C,

Please be informed that the hotel's full refurbishment has just started, our hotel will be completely redesigned. During the first phase of the project, the guest rooms receive a brand new appearance. Than after that we will continue with the public area as well. It is our pleasure to share with you this amazing development of our hotel and we hope to see you soon in our brand new hotel.

Best regards,

Zsuzsanna Marosvölgyi, Assistant to General Manager

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Recensito 9 aprile 2018

ottima posizione per la fermata della metro a pochi passi, hall luminosa ed accogliente, camere spaziose, ma con moquette, cucina internazionale , con una nota di monotonia dei piatti, personale di sala troppo indaffarato ed orari del servizio poco elastici.

Ha soggiornato a: agosto 2017
Grazie, DanielaBracalente
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Amine Z, General Manager alle Mercure Budapest Buda, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 10 aprile 2018
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Dear Daniela Bracalente,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Budapest Buda. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Zsuzsanna Marosvölgyi, Assistant to General Manager

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Recensito 27 gennaio 2018 da dispositivo mobile

Comodo perché si trova vicino alla metropolitana e vicino alla fermata dei bus e tram..
bello perché la maggior parte degli spazi sono ristrutturati, ma quando siamo stati noi la nostra camera era un po’ datata così come il bagno, ma c’era un’altra camera di nostri amici che era bellissima!
La colazione per quello che offre e comunque cara. Meglio pagarla al bar giorno per giorno.

Ha soggiornato a: novembre 2017 e ha viaggiato con gli amici
1  Grazie, strazzullo2013
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Aniko N, Manager alle Mercure Budapest Buda, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 29 gennaio 2018

Signora / Signor Strazzullo2013,

Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Budapest Buda.

E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile.

In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Zsuzsanna Marosvölgyi, Assistant to GM

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Recensito 11 gennaio 2018 da dispositivo mobile

Per essere un Marcure, uno dei peggiori. Però ottima posizione, sia il cuore di Buda che Pest sono facilmente raggiungibili sia a piedi che servendosi dei mezzi ( una fermata metropolitana è proprio dietro la struttura). L'hotel è vecchio ma in fase di ristrutturazione. La pulizia ed i servizi sono okay. Sconsigliato il cambio valuta in reception. Nel complesso , visti i prezzi modesti, è una struttura adatta ai giovani che passano poco tempo all' interno dell'hotel per godersi la città!
Eccellente il personale notturno del piano bar!

Ha soggiornato a: gennaio 2018 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Lapo0403
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Aniko N, Manager alle Mercure Budapest Buda, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 29 gennaio 2018

Gentile Lapo0403,

La ringrazio molto per il tempo di darci il vostro feedback. Facciamo regolarmente miglioramenti al nostro servizio a seguito del prezioso feedback che riceviamo dai nostri clienti. Saremo lieti di darvi il benvenuto di nuovo in futuro.
Cordiali saluti,

Zsuzsanna Marosvölgyi
Assistant to GM

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Recensito 7 gennaio 2018 da dispositivo mobile

La struttura necessita di essere rinnovato per la sua categoria. Abbiamo avuto la sfortuna di avere una camera rumorosa, poco isolata, lato stazione. Il bagno non è adeguato. La colazione se non inclusa è costosa.


Ha soggiornato a: gennaio 2018 e ha viaggiato in coppia
Grazie, travelxx55
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Aniko N, Manager alle Mercure Budapest Buda, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 9 gennaio 2018
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share with us your opinion about our hotel.
Please be informed that the hotel's full refurbishment has just started, our hotel will be completely redesigned. During the first phase of the project, the guest rooms will receive a brand new appearance. Than after that we will continue with the public area as well. It is our pleasure to share with you this amazing development of our hotel and we hope to see you soon in our brand new hotel.

Best regards,
Mr. Amine Zungi
General Manager

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