Gentile Signore Lucam_lakeofcomo,

Mi auguro che questo messaggio ti trovi bene, e desidero esprimere la mia sincera gratitudine per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni riguardo al tuo recente soggiorno da noi durante il periodo di Capodanno. Apprezziamo molto il tuo feedback dettagliato e costruttivo.

Ci fa immensamente piacere apprendere che hai trovato eccellente la posizione, i servizi e l'ospitalità del nostro hotel. I tuoi commenti positivi sulla stanza spaziosa e funzionale, l'arredamento moderno e l'alto livello di pulizia sono davvero incoraggianti. Apprezziamo anche le tue gentili parole sulla nostra bellissima e ampia piscina e sulle buone scelte a colazione che offriamo.

Il tuo feedback riguardante la sauna e le sfide che hai incontrato durante il periodo molto affollato di Capodanno è per noi di grande valore. Ci scusiamo sinceramente per eventuali inconvenienti causati dai problemi di sovraffollamento e dai ritardi nell'accesso all'area della colazione. Puoi stare certo che prendiamo sul serio i tuoi commenti e stiamo lavorando attivamente per affrontare tali preoccupazioni al fine di migliorare complessivamente l'esperienza dei nostri ospiti, specialmente durante i periodi di maggiore affluenza.

Comprendiamo l'importanza di rifornire tempestivamente gli elementi della colazione e stiamo implementando misure per garantire una risposta più efficiente a situazioni simili in futuro. Le tue osservazioni sono cruciali per aiutarci a perfezionare le nostre operazioni, e siamo impegnati a compiere i miglioramenti necessari.

Apprezziamo sinceramente la tua fedeltà e comprendiamo che queste piccole imperfezioni abbiano influenzato la tua percezione complessiva del soggiorno. Ci scusiamo sinceramente per non essere stati all'altezza delle tue aspettative e ti assicuriamo che siamo dedicati a offrire il massimo standard di servizio a tutti i nostri ospiti.

Grazie ancora per il tuo prezioso feedback. Sarà un piacere poterti accogliere nuovamente e offrirti un'esperienza ancora più piacevole durante la tua prossima visita.

Non esitare a contattarci per ulteriori commenti o suggerimenti. Apprezziamo la tua fiducia in noi e speriamo di poterti ospitare nuovamente in futuro.

Cordiali saluti, Anja Hribar, Marketing & PR Manager

Gentile Hannam991,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere un feedback dettagliato sulla tua recente permanenza presso di noi durante il periodo di Capodanno. Siamo entusiasti di apprendere che hai trascorso un ottimo soggiorno e che hai apprezzato vari aspetti del nostro hotel.

Apprezziamo i tuoi complimenti per le nostre aree comuni, belle e ben curate, compresa l'area piscina/sauna, il ristorante e il bar. È meraviglioso sapere che l'atmosfera intorno a te è stata piacevole e che hai trovato il cibo molto buono. Ci sforziamo di creare un ambiente piacevole e accogliente per i nostri ospiti.

Il tuo feedback riguardo alla camera, specialmente durante la fase di espansione, è stato preso in considerazione. Ci scusiamo per eventuali inconvenienti causati e ti assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare l'esperienza complessiva per i nostri ospiti.

Siamo felici che la cordialità e la disponibilità del nostro personale, insieme al successo nel soddisfare le tue richieste, abbiano contribuito positivamente al tuo soggiorno. È nostra priorità garantire che ogni ospite abbia un'esperienza confortevole e memorabile.

Riguardo alla tariffa aggiuntiva per i cani, apprezziamo la tua osservazione. Stiamo valutando costantemente le nostre politiche per garantire che siano in linea con le aspettative dei nostri preziosi ospiti.

Siamo particolarmente lieti che tu abbia apprezzato le nostre offerte per la colazione. Offrire opzioni di colazione eccellenti e varie è importante per noi, e il tuo feedback positivo in tal senso è veramente incoraggiante.

La tua raccomandazione è il più grande complimento che potremmo ricevere. Comprendiamo la tua osservazione sulla necessità di un'auto, e apprezziamo la tua comprensione.

Non vediamo l'ora di darti il benvenuto in futuro e offrirti un'esperienza ancora più arricchita.

Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel, e ti auguriamo il meglio nei tuoi futuri viaggi.

Cordiali saluti, Anja Hribar, Marketing & PR Manager

330gabrielen,

Siamo lieti di sapere che la tua esperienza è stata positiva e che hai apprezzato vari aspetti del nostro servizio e delle strutture.

Siamo felici di apprendere che hai trovato l'hotel moderno, con arredi nuovi e pulizia impeccabile. Ci fa piacere che i letti comodi e le stanze sufficientemente grandi abbiano contribuito al tuo comfort durante il soggiorno. La tua menzione del personale all'altezza della situazione è molto apprezzata, poiché lavoriamo duramente per garantire un servizio eccellente.

È fantastico sapere che hai goduto di una colazione ricca e gradevole durante il tuo soggiorno. La nostra posizione strategica, immersa nel verde e tranquilla, ha reso il tuo soggiorno ancora più piacevole. Siamo felici che abbiate trovato comodo raggiungere il centro città in soli 10 minuti di auto e apprezzato il parcheggio gratuito a disposizione.

Siamo consapevoli dell'importanza di un rapporto prezzo-qualità equilibrato, soprattutto in una città come Lubiana, dove i costi possono essere elevati. Ci impegniamo costantemente a offrire un'esperienza di alta qualità a un prezzo ragionevole per i nostri ospiti.

Grazie ancora per aver scelto di soggiornare presso il nostro hotel e per aver condiviso le tue impressioni. Speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto in futuro per un altro soggiorno piacevole.

Cordiali saluti, Anja Hribar, Marketing & PR Manager