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“Divano comodo, Fuoco caldo - Una sorpresa inverno”
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Recensione di 1180GOR

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Molto buono
7 recensioni
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Panoramica
Casa vacanza -
3 camere da letto, 3 bagni, 6 posti letto
Lorne, Victoria

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 7 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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Brian M
1 recensione
Recensito il 29 maggio 2017 per un soggiorno a maggio 2017
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garethree
Singapore, Singapore
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 25 maggio 2017 per un soggiorno a maggio 2017
1
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Potsy77
Melbourne, Australia
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 18 maggio 2017 per un soggiorno a maggio 2017
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Cacao
Europe
Contributore livello 4
28 recensioni
13 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 voti utili
Recensito il 24 febbraio 2017 per un soggiorno a gennaio 2017
1
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Replica della Direzione
24 feb 2017
Very disappointed to read your review. I was doing the cleaning myself as I had not found a "professional" cleaner in the area. Had nothing to do with not spending money I do not do a quick whip around, I do a thorough clean between guests, I present the house as I would expect it to be if I was renting it. You are the first to complain about how the house was presented. My apologies if I missed a lolly under the chair or neglected to wipe the microwave. We have 2 rubbish bins at the entrance to the property which were noted in the compendium,both were empty after you left, you would have driven past them every time you left and returned to the house. There are always bugs in country Victoria, but obviously during the peak of summer there will be many more. I'm not sure what I can do about this. We have fly wire screens on both upstairs bedrooms and electric fans and the split system air conditioners are in perfect working order and cool the house without a problem. All towels I supply are under 3 months old, I regularly turn them over. I would never supply worn out towels.The sign over the bath is for use of the bath as a spa, as it needs to be filled to the brim, not as a bath. The house is very popular over summer and as we are on tank water we do not want the possibility of guests running out of water. My apologies for the confusion. Yes, we had a problem with the door, I did try and organise a tradesman to attend, but failing to find one available over the busy Christmas period, we drove down to attend to the door ourselves. I'm a bit confused as to why during our conversation whilst attending to the door you neglected to mention any of these problems and how disappointed you were, rather, opting to air them through this review. Many of the issues could have been resolved then and there. The house was left by your family in a rather disgusting state, I could not walk through the kitchen area without standing on food, crumbs etc. The cook top and dining table looked like they had not been cleaned for the duration of your stay. The bbq was filthy (it is a requirement that the bbq be cleaned before you leave), bins were overflowing. The sheets on both upstairs bedrooms and throw rugs on the lounges were left with food stains. I do not expect guests to clean the house upon leaving but to leave it in a neat and tidy state, this was not done. As I have stated I'm very disappointed that you did not have an enjoyable stay, but more disappointed that I was not given the chance to address any of your issues during your stay. I am a very responsive and reasonable person and have not had bad reviews in the past.
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HetherPhi
Londra, Regno Unito
Contributore livello 3
16 recensioni
8 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 voti utili
Recensito il 7 gennaio 2016 per un soggiorno a dicembre 2015
3
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Stunning views and very adequate provisions
Aspetti meno apprezzati: Location and difficult access to house; lack of wi-fi
Ho viaggiato con: Familiari
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BusinessC
Melbourne
Contributore livello 3
24 recensioni
23 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 voti utili
Recensito il 9 febbraio 2015 per un soggiorno a gennaio 2015
5
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Ho viaggiato con: Amici
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Caroline
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 2 ottobre 2017 per un soggiorno a settembre 2017
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