Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Recensione di Unique lux rooms MEMORY

Per le prenotazioni presso questa casa, chi prima arriva, meglio alloggia! Blocca le date prima che sia troppo tardi
Controlla disponibilità
Richiedi di prenotare
Invia richiesta
Questa struttura non è disponibile per le date indicate.
Non arrenderti! Chiedi informazioni su altre case vacanza disponibili simili a questa -
Visualizza tutte le case vacanza disponibili
Panoramica
Camera privata, 1 bagno, 2 posti letto
Regione spalatino-dalmata, Dalmazia

Recensioni dei viaggiatori

Scarso - basato su 1 recensione
Scrivi una recensione

Recensioni dei viaggiatori

Marco G
Contributore livello 2
5 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
“La gentilezza non basta. Tanto da fare per diventare un vero quattro stelle.”
Recensito il 20 agosto 2014 per un soggiorno a agosto 2014

A parte la disponibilità di Gorana e dei dipendenti, una esperienza da dimenticare. La soluzione è nuova e non avevamo trovato recensioni. Attirati dal prezzo più basso della media, decidiamo di scegliere questa Luxury Room. Ma sono lontani dalle 4 stelle: la stanza (parte di un appartamento ad uso civile ristrutturato) è al terzo piano senza ascensore. Le pareti di cartongesso non offrono riservatezza e si sente (e si è sentiti) dagli altri ospiti dell'appartamento, la colazione è servita presso un bar in centro, lontano 10min dalla stanza e di media qualità, la doccia (pur nuova e capiente) è di quelle con scarico al centro del bagno, che quindi si allaga tutto e ci mette ore ad asciugare, impedendo l'accesso senza bagnarsi e sporcare tutto. Ci hanno cambiato le asciugamani solo alla sera del secondo giorno e su mia esplicita richiesta (le avevamo lasciate a terra appositamente, ma sono state ignorate). Non fanno le pulizie (necessarie in bagno, per via della doccia che perde e straborda), ma rifanno solo il letto. Insomma, siamo lontani dalle 4 stelle e dal concetto di luxury. Ma la gentilezza e l'evidente imbarazzo del personale, che conosce i problemi elencati e prova ad attutire l'impatto, è encomiabile. Tutto sommato si può fare: basta saperlo e adeguarsi, senza aspettarsi i comfort di un VERO quattro stelle.

Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Servizio
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   No.
Questa recensione è stata utile?
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione
3 ott 2014
We are sorry to hear that one of our guest has given us a bad review. We would like to respond to few of those remarks because we think that they are not even remotely fair and objective.

We appreciate every feedback k we get from our guests because it gives us the opportunity to make our services better from year to year. Considering that our establishment is in the oldest part of the city of Split it is largely unfair and not even remotely objective to say that some things are not modern, that the building has no elevator etc.
Our establishment is not a hotel and that fact can be clearly seen on booking.com as well the fact we are located in the building on 3rd floor which has no elevator, but we have luggage assistance. Our establishment is a private accommodation center which has a categorization of 4 stars approved by ministry of tourism of Croatia.
Regarding the noise and sound isolation, considering that Split Unique Luxury Rooms is in the center of the second largest city in Croatia it is really unreasonable to say that noise is a issue, also, our establishment has the latest sound and heat isolation which can be additionally confirmed if necessary.
We can confirm that the problem with water was real but our respected guest never mentioned any problem about it and not a single report has been given to our staff. As soon as our staff received the complain we responded immediately and resolved the issue in the quickest period of time.

It is weird that our guest were nice and cooperative about the issue at the time and never indicated that they were really disappointed about it.
We apologize for the trouble that these issues may have caused to our guest but our general grade of 9,5/10 speaks for itself.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC

I viaggiatori adorano questi hotel a Regione spalatino-dalmata

Inserisci le date per visualizzare i prezzi esatti
2 ospiti
Adulti2
Bambini0
Applica
Sei proprietario di una casa vacanza? Pubblica un'inserzione
Reddito extra
Guadagna affittando la tua casa. Senza spese iniziali e nessun contratto, puoi guadagnare di più.
Facile da gestire
Conferma le prenotazioni con un clic e monitora l'intero processo dalla richiesta di informazioni al check-out, anche quando sei in movimento.
I viaggiatori si fidano
Con milioni di recensioni e pagamenti online protetti, TripAdvisor aiuta i viaggiatori a prenotare la tua struttura in tutta sicurezza.
Crea il tuo profilo gratuito