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“Bellissimo appartamento e soggiorno”
altri viaggiatori hanno prenotato presso questa struttura

Recensione di Heliconia Grove 8

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Molto buono
7 recensioni
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Panoramica
Residence/appartamento -
1 camera da letto, 1 bagno, 3 posti letto
Isola di Hamilton, Isole Whitsunday, Queensland

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 7 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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698siobha
Greater Sydney, Australia
Contributore livello 3
11 recensioni
4 recensioni di hotel
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Recensito il 28 maggio 2018 per un soggiorno a maggio 2018
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15 ott 2018
Thanks a lot for your review. - we're glad you had a great trip to Hamilton Island.
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cgjacob
New York City, New York
Contributore livello 1
4 recensioni
4 recensioni di hotel
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Recensito il 9 marzo 2018 per un soggiorno a settembre 2017
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13 mar 2018
Thabks for your review Chris,

As you can imagine- there is always two sides to every story. Don’t get me wrong - there were some serious cleaning issues, that we were notified off after his stay was complete which makes it really difficult to fix or remedy. When a guest sends photos after their stay without mentioning it during their stay the credibility is questionable.

The dryer has since been replaced.

As per the paperwork and the confirmation from our valet the guest was meant to be out at 10am. However when the cleaners turned up the apartment was clearly not ready for a departure. The item this guest was talking about that went missing was an old drink bottle- that we sent to America at our cost- the postage was worth 5 times the actual bottle cost. It wasn’t stolen either-

I won’t go any further- but as you can imagine there are some guests that you would rather they don’t return. -

Kind regards,

Pete
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vic969
Melbourne, Australia
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 21 gennaio 2018 per un soggiorno a gennaio 2018
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T S
Sunshine Coast
Contributore livello 4
24 recensioni
16 recensioni di hotel
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Recensito il 27 novembre 2017 per un soggiorno a novembre 2017
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27 nov 2017
Thanks for taking the time to review your stay in Heliconia Grove 8! We are glad you loved the apartment.
Thanks for your feedback on the valet, we will pass this on to the manager of their company. It is such an important part of a holiday as it is a guest first and last impression. This type of feedback can be passed on to help raise performance.
We hope to welcome you back soon!
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73darren
Nottingham, Regno Unito
Contributore livello 4
29 recensioni
7 recensioni di hotel
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Recensito il 18 agosto 2017 per un soggiorno a agosto 2017
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Shelley B
Launceston, Australia
Contributore livello 3
10 recensioni
8 recensioni di hotel
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Recensito il 10 novembre 2016 per un soggiorno a settembre 2016
3
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Self contained for two people
Aspetti meno apprezzati: maybe the pool area
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Età 50-64
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Consigliato per:
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Jill K
1 recensione
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Recensito il 19 settembre 2018 per un soggiorno a settembre 2018
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15 ott 2018
Thanks so much for your review, we are glad you had an excellent stay- can't wait to have you back!
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2 ospiti
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