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“Soggiorno piacevole”
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Recensione di B&B New Fair of Rome

Hallways
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Molto buono
5 recensioni
Hallways
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Kitchen Dining Room
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Kitchen Dining Room
Kitchen Dining Room
The Twin Bedroom
The Twin Bedroom
The Twin Bedroom
The Twin Bedroom
Twin Bedroom Terrace
Twin Bedroom Terrace
Twin Bedroom Terrace
Twin Bedroom Terrace
The Single Bedroom
The Single Bedroom
The Single Bedroom
View From Single Bedroom
Bathroom
Bathroom
Bathroom
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Entrance
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Panoramica
Villa -
1 camera da letto, 1 bagno, 2 posti letto
Ponte Galeria, Provincia di Roma, Lazio

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 5 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

Data | Punteggio
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manu19802
Portoferraio, Italia
1 recensione
“ATTENZIONE”
Recensito il 12 giugno 2017 per un soggiorno a giugno 2017

Ho prenotato una camera per la notte dell'8 giugno us, pagata l'11 Aprile con bonifico bancario (era un viaggio MOLTO importante quindi ho prenotato con largo anticipo per assicurarmi che tutto fosse organizzato). Due giorni prima della partenza, come da accordi con la Sig.ra Carla, la chiamo per definire le ultime cose e mi trovo una persona completamente diversa dalla chiamata fatta ad Aprile (voglio pensare che la Sig.ra (se cosi si può chiamare vista la sua reazione) fosse stanca, accaldata e molto impegnata con il proprio lavoro mah........mi dispiace non si trattano cosi le persone, soprattutto precise e puntuali come sono stato io). Dopo essermi accordato con lei circa il mio orario di arrivo, mi trovo una sua mail che mi comunica la cancellazione della mia camera dicendomi che erano nate delle incomprensioni telefonicamente (semplicemente non avevo capito che da stazione Tiburtina dovevo prendere un altro treno e me ne sono anche scusato con lei.......non essendo di Roma non la conosco cosi a mena dito!!!!!!). Io dico: ma come si fa ad annullare una prenotazione 2 giorni prima della partenza creando NOTEVOLISSIMI disagi al cliente??? Subito richiamo la Sig.ra Carla e, cercando di calmarla e farla ragionare, mi CONFERMA verbalmente la mia prenotazione e la avviso che il giorno 8 giugno, durante il viaggio, sarebbe stata mia cura chiamarla per darle l'orario preciso di arrivo. Cosa succede il giorno dopo, 7 giugno 2017? mi trovo un'altra mail da parte della Sig.ra Carla che mi avvisa della cancellazione della camera in quanto non l'ho avvisata del mio orario di arrivo, PAZZESCO!!!! la chiamo e non mi ha MAI PIU RISPOSTO!!! Incredibile come nel 2017 possano succedere ancora queste cose! Morale: ho dovuto prenotazione un hotel all'ultimo minuto spendendo una cifra eccessiva. Voglio solo pensare che la Sig.ra Carla abbia fatto confusione accavallando due prenotazioni insieme e, non sapendo come risolverla, ha pensato bene di "attaccarsi" su un FUTILE motivo pur di risolvere il suo casino. la cosa confortante che mi ha restituito i soldi ma COSI NON SI FA!!

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Replica della Direzione
12 giu 2017
Capisco la sua rabbia, ma è stata mia premura cancellare la sua prenotazione per comportamento altamente scorretto che mi sta dimostrando anche in questa recensione, inventando una storia fiabesca.
Mi fa sorridere perchè il suo comportamento è rimasto coerente. Saluti Carla
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Journey65
1 recensione
“Soggiorno piacevole”
Recensito il 9 giugno 2017 per un soggiorno a maggio 2017

Carla è un ottima host, molto gentile e disponibile. La stanza è pulita, accogliente e confortevole e ci ha permesso di riposare adeguatamente. consiglio questo b&b ai prossimi!

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Voyager69
1 recensione
“Eccellente”
Recensito il 5 aprile 2017 per un soggiorno a marzo 2017

Il posto è tranquillo, accogliente e tutto molto pulito. Carla è stata molto disponibile e gentile, un'ottima persona. Consigliatissima

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alis_13Ro
Roma
1 recensione
“piacevole sorpresa”
Recensito il 25 febbraio 2016 per un soggiorno a gennaio 2016

Avendo avuto un inconveniente a casa ho dovuto in tutta fretta prenotare una camera ed ho cercato nelle vicinanze qualcosa di comodo ed economico. Ho trovato questo piccolo paradiso molto accogliente e pulito, la proprietaria gentile e simpatica mi ha fatto sentire proprio la benvenuta. Camera e bagno ben arredati e puliti, non mancava niente. Lo consiglio.

Ho viaggiato con: Familiari
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Frances T
Contributore livello 1
4 recensioni
Recensito il 12 giugno 2016 per un soggiorno a giugno 2016
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
Language Weaver Mostra traduzioni automatiche

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Pulizia del bagno
Altri servizi Servizio
Aspetti più apprezzati: The hosts friendliness and accommodating nature
Aspetti meno apprezzati: The confusion of the property
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
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Consigliato per:
Gruppi di amici Viaggiatori anziani
Famiglie con bambini Persone con animali domestici
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
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