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Excellence Riviera Cancun
Classificato al n.2 di 26 hotel a Puerto Morelos
Certificato di Eccellenza
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Recensito 6 giugno 2008

Siamo rimasti piuttosto amareggiati dalle mance eccessive. Questo comincia a creare un sistema di servizio a due livelli: per ottenere il livello di servizio che ci si aspetta, si deve dare una mancia; se non date la mancia, ricevete il secondo livello. Non è un grosso problema dato che il personale è molto efficiente e laborioso. Probabilmente gli americani si sentono a loro agio con il livello delle mance, ma per noi britannici non è giusto.

Ancora più irritante e fastidioso è il numero ridotto di galleggianti fornito dall’albergo per uso degli ospiti nelle piscine. Normalmente, questi sono accaparrati da poche persone che pensano egoisticamente che siano per il loro uso esclusivo e non per uso comune. Potete vederli nascosti dietro le loro sdraio attorno alle piscine, e poi alla fine della giornata se li portano nelle loro camere. L’albergo è ben al corrente del problema, ma pare che non voglia occuparsene.

Potrebbero magari toglierli completamente o permettere al personale della piscina di controllarne diplomaticamente l’uso.

Per il resto, questo è un albergo di prima classe con ottimi servizi e personale.

7  Grazie, oxoManchester
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Recensioni (12.501)
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4 - 10 di 12.501 recensioni

Questa recensione è stata tradotta dalla lingua: inglese. Vedi l'originale
Recensito 2 febbraio 2007

Siamo stati due settimane all’Excellence Riviera. È stata la vacanza più memorabile della nostra vita! Abbiamo fatto molte ricerche sul web perché volevamo essere sicuri di avere il meglio: quest’hotel e il suo personale erano il top! In particolare voglio citare Louis della ricezione, Abimael del bar e Leonardo del ristorante messicano…che persone straordinarie! Durante la nostra vacanza è stato tutto perfetto!!! E non è cosa da poco! Il cibo era fantastico e il servizio era eccezionale. C’erano una gran quantità di attività organizzate e ogni sera venivano presentati degli spettacoli davvero fantastici. Avrete la possibilità di rilassarvi completamente! Il centro benessere è eccezionale, abbiamo partecipato al percorso benessere. Abbiamo anche fatto delle escursioni favolose. Nel complesso: è un posto dove torneremmo molto volentieri! Ideale per sfuggire allo stress quotidiano e dedicarsi al proprio compagno, divertirsi con gli amici, conoscere gente nuova…

11  Grazie, SASunlovers
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Recensito 25 gennaio 2007

Siamo stati all’Excellence Riviera durante il periodo di Natale ed è stata un’esperienza veramente rilassante. Il personale dell’hotel è stato molto cordiale e si è occupato di noi in modo impeccabile. La camera era arredata in modo lussuoso, il cibo era delizioso in tutti i ristoranti (tranne che in quello dove cucinavano l’aragosta) e l’hotel in generale era perfettamente pulito. Le piscine erano fantastiche, la spiaggia era proprio attaccata all’hotel e se ordinavamo un drink ce lo portavano direttamente sotto l'ombrellone. Questo è il posto ideale dove andare a riposarsi, non aspettatevi di trovare attrazioni turistiche nei dintorni. Siamo andati a visitare le rovine Maya con una gita organizzata, abbiamo fatto un viaggio di 3 ore all’andata e 3 al ritorno e abbiamo perso molto tempo con i venditori ambulanti che cercavano di farci comprare souvenir di dubbio gusto. Pensate solo a rilassarvi e a godervi questo hotel magnifico!

11  Grazie, Janis T
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Recensito 6 agosto 2017 tramite dispositivo mobile

Ha soggiornato a: Luglio 2017 e ha viaggiato in coppia
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Recensito 5 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: Luglio 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
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Excellence G, Community Manager alle Excellence Riviera Cancun, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 14 agosto 2017
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Recensito 5 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: Agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
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Recensito 5 agosto 2017

Ha soggiornato a: Agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
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Ulteriori informazioni sull'hotel Excellence Riviera Cancun

Indirizzo: Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 | Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580, Messico
Numero di telefono:
Regione: Messico > Penisola dello Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Servizi:
Bar/Lounge Spiaggia Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Parcheggio gratuito Ristorante Servizio in camera Spa Suite Piscina Accesso disabili
Stile hotel:
N. 2 hotel di lusso a Puerto Morelos
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Fascia prezzo: 276 € - 583 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:5 stella/e — Excellence Riviera Cancun 5*
Numero di camere: 440
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Secret Hotel
Secrets Hotels
Excellence Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Excellence Riviera Maya
Excellence Riviera Cancun Messico/Riviera Maya - Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Puerto Morelos
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Secrets Excellence Riviera Cancun
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