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“A Gozo c’è di meglio, sottotitolo: “sent away from the terrace””
Recensione di Country Terrace

Country Terrace
Al n.1 in classifica su 23 Ristoranti a Mgarr
Certificato di Eccellenza
Fascia prezzo: 11 USD - 34 USD
Opzioni: Colazione, Pranzo, Cena, Dopo mezzanotte, Accetta prenotazioni
Dettagli sui ristoranti
Opzioni: Colazione, Pranzo, Cena, Dopo mezzanotte, Accetta prenotazioni
Recensito 31 maggio 2018 da dispositivo mobile

kindness is another thing
(La gentilezza è un’altra cosa)

Il cibo è discreto (a parte gli spaghetti collosi ma del resto siamo all’estero, non andrebbero neanche presi).
Il prezzo nella media.
Il tempo di attesa lunghissimo, più di mezz’ora per prendere l’ordine, e più di un’ora di attesa per i piatti.
Cantina buona e molto attento il sommelier, ma purtroppo non basta a fare un buon ristorante se il resto del personale non è del mestiere.
Nella lunga attesa decido di ingannare il tempo uscendo per vedere questa decantata terrazza, ma vengo rincorso e rispedito al tavolo da una cameriera, adducendo la motivazioni che fuori si teneva una festa privata.... la cosa mi guasta l’umore e la serata, mi pento di non essere andato altrove.

Grazie, Massimo F
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Joseph Mark M, General Manager alle Country Terrace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 1 giugno 2018
Google Traduttore

Massimo

First of all thanks for the review as well the dinning experience. even we did not meet your dinning experience.

But I would like to answer your review, Since I Have already yesterday spoken to you, as discuss the situation yesterday I would like to again apologize for the pasta,
But we had analyzed the situation and we found the problem.
What I would like to add is that we are one of the few restaurants that we heat plates at a very good temperature, so since the pasta plate is deep the pasta will continue to cook, so that's why it cam a bit soggy.

For the delay of taken the order you have mentioned th=at there was 30 minutes. I have checked the CCTV footage the time you had walked in was 15 minutes to the order to be taken. It happens to some guests that they over estimate time. but to have starter and a main course in one hour its normal.

I would like to apologize for the approach of the waitress when you walked to the terrace since on one section of the terrace there was a private function, but I have found out who she was and she told you to go on the other terrace where the A la cart was placed . You had decide to sit again inside.

Thanks for the other comments about the Sommelier and as well the food

Looking forward to have again

Thanks in Advance

Joseph Mercieca

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9 - 13 di 986 recensioni

Recensito 15 aprile 2018 da dispositivo mobile

Ci hanno consigliato vivamente questo ristorante una coppia di amici maltesi e devo dire che siamo rimasti molto molto molto molto soddisfatti.
Abbiamo mangiato il tipico coniglio stufato selvatico di Gozo, davvero ottimo e saporito e un salmone norvegese (so che siamo nel Mediterraneo ma sono troppo golosa di salmone)!
Bruschetta offerta come benvenuto, personale super gentile, il proprietario davvero cordiale e sempre presente per chiedere se andava tutto bene. Ottimo sorbetto di limone FATTO IN CASA, Si scioglieva in bocca. Simpatica anche la scelta dei dessert visti dal vivo, li prenderesti subito tutti!
Nulla da aggiungere, se non un grazie!
Cristina

1  Grazie, cristina c
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Recensito 21 gennaio 2018

Approdiamo in questo locale alla fine di dicembre per pranzo. La temperatura è mite ma c'è un vento fortissimo. Ci fanno comunque accomodare all'esterno in terrazza dove è stata montata una tensostruttura...bella idea ma le raffiche di vento fanno sbattere il tendone contro il nostro tavolo e pranziamo con una certa apprensione tanto che ad un certo punto interviene il personale di sala per raccogliere la bombola di gas della lampada riscaldante caduta...
La location è incantevole con un panorama su Comino e sul porto eccezionale, non stento a credere che d'estate le vedute siano mozzafiato!
Il personale di sala è gentile, non sempre presente, il servizio non dei più rapidi: quasi trenta minuti di attesa per due porzioni di ravioli con le capesante (€ 15,95 x 2) ed una bottiglia di acqua (€ 3,75) per un totale di € 35,65.
Stuzzichino d'entrata (uno stick di pesce fritto) e limoncello offerto in chiusura.
Nessuno scontrino e/o ricevuta.

    • Qualità/prezzo
    • Servizio
    • Cibo
Grazie, TiTu_TiTu
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Joseph Mark M, General Manager alle Country Terrace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 22 gennaio 2018
Google Traduttore

First of all thanks for the review, and your dining experience, even we did not meet your all your expectations. However, we would like to inquire more. So if you could contact us via email, to discuss this matter. Our email is countryterracemgarr@gmail.com .

But I would like to answer your review. First of all we offer always where do you like to sit if it's in the inside restaurant or on the terrace, we never choose for our estimate customers to sit on the terrace or the inside hall, it was your decision. If it was very windy we don't even open the terrace. I am always here and going around the guest. As you have said that the gazebo force down a gas cylinder and as well the patio heater, it never happened and that raise my a big question if you were here or not! As per the personal, they are well trained and they are always around the customers to ensure if they would like to order something they will deliver as fast as possible. When it came to the order and you had to wait as you have said thirty minutes, Sometime people over estimate the time, as well fresh food to cook takes time. As per price all our price are listed, so you knew that the bill before you have ordered. Again you have mentioned that we gave you a deep fried fish when you have sat down on the table, agian that raise a big question mark, because we always give bruscetta ( Toasted bread with tomato, and fresh mozzarella) never deep fried fish. As well the bill to be paid we always give receipt, otherwise you can't pay the bill.

Hope to hear from you

Regards

Joseph Mercieca

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 26 settembre 2017

Come ogni volta che mi reco con la mia famiglia a Gozo non posso che cenare almeno una sera in questo posto incantevole. Una terrazza con luce soffusa ed una veduta su Comino e Malta in notturna da mozzafiato. Atmosfera piacevolissima e personale premuroso e gentile. Il proprietario è di una simpatia e gentilezza impagabile. Ti mette a tuo agio e si occupa personalmente di consigliarti e prendere l'ordinazione. Il cibo è di ottima qualità e la carne di prima scelta. Molto bene anche la cantina con la scelta di diversi vini locali e non affatto costosi. Altamente consigliato.

    • Qualità/prezzo
    • Servizio
    • Cibo
Grazie, Tizio13
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Recensito 22 settembre 2017 da dispositivo mobile

Decisione presa all'ultimo istante: cena a Godo prima di rientrare a Malta. Buona scelta, buona cena con buon servizio e buon vino. Consigliato

Grazie, Leonardo M
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.

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