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“Magnifica villa con alcuni problemi”
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Molto buono
31 recensioni
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Panoramica
Villa -
5 camere da letto, 4 bagni, 16 posti letto
San Giuliano, Isola di Malta

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 31 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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mounzerka
Contributore livello 1
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
“Da dimenticare”
Recensito il 27 novembre 2014 per un soggiorno a novembre 2014
1
persona pensa che questa recensione sia utile

Dopo che hanno riscosso i soldi non si sono fatti vedere più, nonostante che sono stati chiamati diverse volta in particolare Jane la quale molto arrogante e non vuole risolvere i problemi e finiamo il credito per chiamarla non ci richiamava. La piscina interna che dovrebbe essere riscaldata fate attenzione gente i nostri bambini si sono ammalati perché l'acqua freddissimo. La doccia nella piscina interna non funzionante. Torniamo nella abitazione molto sporca e soprattutto muffa nei bagni e nella camere. Ci ha mostrato la villa senza farci controllare se le camere sono pulite. Ora provo ad inserire le foto per dimostrazione. Arriviamo alla cosa più bella il giorno della partenza, nessuno della agenzia David e Jane si presentano per verificare insieme a me se le cose sono apposto, e per metterci d'accordo per spedirti la caparra di € 500, data partenza 19 novembre, ho dovuto chiamare 5 volta e aver spedito ben 7 email Il 26 novembre mi hanno fatto il bonifico di 480€ perché dicono che una sedia è stata rotta,attenzione gente fateli venire per fare il controllo altrimenti questa sedia viene inserita a tutti quanti. È stato un pianto questa villa che la descrivono 5 stelle. Non provate a rispondere non è vero perché io ho le foto e proverò ad inserirle e metterò la copia del mio contratto per evidenziare la data di partenza e la ricevuta del bonifico sempre per far vedere quando è stato fatto.

Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Servizio
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Replica della Direzione
14 gen 2015
this is a very surprising review how people can appreciate your service and what you can do for them. As usual we always take a tour of the whole house with the guest and along we discuss what one expects and what he will find. the details and information are addressed. every now and then we update also the booklet information of the villa so that the client will have his mind at rest. we give great priority to our guests when they have an issue or a query by prompt response and with immediate service. these guests had some queries and contacted me by phone. As usual we take immediate action and myself and my staff were called in during the day. We discussed with the guest what any issues he had and in a couple of minutes were all cleared solved there and then. The staff made it clear that they were all happy. For the security deposit which we collect on arrival is refunded after inspection of the villa a day or 2. guests are aware of our terms and conditions as are stated on our site.

villa sunnyside is a charming and comfortable property. ideal for any group of friends or families with kids. The property features a large games room for adults, kids play area and a disco area for events. also in addition the property has a communal indoor pool. sole exclusive to our villas next to Villas Sunnyside. whilst I still thank this guest for booking villa Sunnyside, other reviewers or travelers who are looking to book this property can definately have their mind at rest.
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Rob W
Contributore livello 1
3 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 5 settembre 2016 per un soggiorno a agosto 2016
1
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
Replica della Direzione
16 set 2016
Thank you for your time in submitting a review for sunnyside property. glad to hear that you had a great time. apologises for any minor issues but were dealt with instantly during your stay. however the optional extras for wifi and air con are clearly described on every uk site. thanks again for choosing my property

David and Jane
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Jurgeng88
2 recensioni
Recensito il 13 gennaio 2016 per un soggiorno a dicembre 2015
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Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Servizio
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worldciti
Parigi, Francia
Contributore livello 6
147 recensioni
67 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 123 voti utili
Recensito il 16 novembre 2015 per un soggiorno a ottobre 2015
1
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Il processo di prenotazione è stato semplice? La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi?
Condizioni generali della struttura Biancheria da letto e materassi
Cucina e utensili Pulizia del bagno
Servizio
Ho viaggiato con: En famille élargie
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.fr. Vedi l'originale
Replica della Direzione
19 nov 2015
It is sad to read such untruthful comments. Our adverts clearly describe our villa.

Villa Sunnyside is a 5 bedroom villa, split in 5 levels , located beautifully in a quiet residential villa area. Bedrooms and layout well lit and spacious. Kitchen and lounge are at welcome entrance overlooking pool area with two courtyards on each side for BBQ and outdoor dining area. At roof top level is a spacious layout with outdoor chairs . at below level is also kids play area and games room. No traffic and cars driving by. Its very walking friendly - Public transport is reachable within 2 minutes walk down the road to Valletta, and also to Mellieha and nearby waterpark. One can also reach the nearby village - Ta l'ibragg on foot within 15 minutes. There is also Greens supermarket which deliveries exclusively groceries to our guests at no extra costs. The property has no views and there is no greenery or located in urbanisation. There is no mention of this on our adverts.
As for the signs, these are put in general. All the villas next to villa sunnyside have the same signs. They are particulary addressed for disturbance and annoyance and no one would prefer a holiday with a noisy neighbour nearby.

I apologise, for some issues....asking for more other items. But were dealt as soon as possible. this is our priority. Maintenance is done regularly and if an issue as for the washing machine was caused during your stay was resolved instantly.
Our description on the web about villa sunnyside are everything. This is not a villa located in the hectic town centre. Future reviewers may have their mind at rest and will enjoy their stay.
Booking Villa Sunnyside is ideal for families with kids, couples, group of friends, romantic retreats and for those who want to spend relaxation in a quiet environment.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 28 maggio 2015 per un soggiorno a maggio 2015
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Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Servizio
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Recensito il 17 ottobre 2014 per un soggiorno a settembre 2014
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Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Servizio
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Sliema, Malta
Recensito il 7 agosto 2014 per un soggiorno a luglio 2014
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Ho viaggiato con: Large Group
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