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“Buone le portate e bel locale, servizio molto mediocre e a volte maleducato”
Recensione di The Assheton Arms

The Assheton Arms
Al n.1 in classifica su 2 Ristoranti a Downham
Certificato di Eccellenza
Opzioni: Dopo mezzanotte, Colazione, Consegna a domicilio, Accetta prenotazioni
Dettagli sui ristoranti
Opzioni: Dopo mezzanotte, Colazione, Consegna a domicilio, Accetta prenotazioni
Recensito 1 febbraio 2015

Siamo stati in questo locale una sera di novembre 2014 con dei colleghi di lavoro. Noi non conoscevamo il posto ma ci avevano detto che si mangiava bene. Arriviamo e subito prendiamo un drink nella saletta pub antistante il ristorante e nel frattempo il ragazzo ci porta i menù per scegliere cosa volevamo mangiare. Dopo circa 20 minuti, mentre ancora stavamo finendo il nostro drink, ci vengono a prendere le ordinazioni e subito dopo ci fanno accomodare al tavolo. Arrivano i nostri antipasti e ricordo di aver fatto cadere il mio piatto in terra accidentalmente, non mi ero accorto che il cameriere mi aveva già servito il piatto in tavola e girandomi l'ho urtato facendolo cadere a terra. Il cameriere mi ha fulminato con lo sguardo, dicendomi molto nervosamente che dovevo stare attento a quello che facevo. Mi sono sentito un verme, ovviamente è stata colpa mia per l'accaduto ma davvero la reazione del cameriere è stata alquanto assurda e maleducata. Per il resto della cena non mi rivolgeva più parola e mi dava degli sguardi cattivi. Insomma anche se alla fine la cena era buona e il locale anche, quella serata per me resta segnata da questo incidente, che il servizio ha fatto in modo di ingigantire all'ennesima potenza. Imparatevi a trattare bene i vostri clienti!!

    • Qualità/prezzo
    • Atmosfera
    • Servizio
    • Cibo
Grazie, rollingtraveller
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SeafoodPubCompany, Manager alle The Assheton Arms, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 febbraio 2015
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I am very sorry to hear that your experience with us back in November was not up to standard. Unfortunately my Italian is not up to scratch but from the review it reads as though the service you received was below par and all I can do is apologise! Had you brought any of these faults to our attention on the evening we would have been happy to remedy them. However from the translation it would appear that you are accusing us of re-plating food which had dropped on the floor, which is absolutely not something which would have occurred in our establishment. We take our food hygiene extremely seriously and would have under no circumstances happened. However this comment may have been lost in translation. I do again apologise for your poor experience and do hope to see you again in the future.

Kind regards

Tom Taylor-Parker
Assheton Arms

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1 - 5 di 898 recensioni

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Recensito 5 agosto 2017

    • Qualità/prezzo
    • Servizio
    • Cibo
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 5 agosto 2017 da dispositivo mobile

Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SeafoodPubCompany, General Manager alle The Assheton Arms, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 8 agosto 2017
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Recensito 2 agosto 2017

    • Qualità/prezzo
    • Servizio
    • Cibo
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ManagerSPC, Manager alle The Assheton Arms, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 agosto 2017
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Recensito 30 luglio 2017

    • Qualità/prezzo
    • Servizio
    • Cibo
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ManagerSPC, General Manager alle The Assheton Arms, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 agosto 2017
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