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89 - 94 di 319 recensioni
Recensito il 4 settembre 2017 da dispositivo mobile

Sono stata quest'anno per ben due volte in questo Hotel....assieme ad i miei figli.
Bravissimo il Direttore, sempre presente ed attento. Lo staff intero, preparati e gentilissimi...dalle Signore che pulivano, alla Reception, ai Baristi, al negozio interno...camere pulite, buono il mangiare, squisita persona il Meitre, i camerieri...davvero impagabili.!
Fotografa brava, bella ed educata!
E poi non da poco l'Animazione...preparati...responsabili
non invadenti, gentili ed affettuosi, ci hanno fatto sentire in famiglia! ☺
Bravissima Sarà al fitness.
E poi per Ultimo.. .ma Primo in assoluto
C'è Marco Mrflower Fiore;
Il Capo Villaggio...
12 anni di esperienza....se tutto è perfetto È grazie a lui! Voce stupenda, simpatia e Professionalità.!
Persona eclettica...imbattibile...!
Consiglio vivamente questo posto...con un mare cristallino.
Torneremo sicuramente

Data del soggiorno: luglio 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
7  Grazie, 196.830
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 3 settembre 2017 da dispositivo mobile

Cominciamo:gruppo 7 adulti 2 bambini 5 anni.
Stanze normali con aria condizionata e balcone(sporco) letti comodi.
Spazi comuni, compreso ristorante, con aria condizionata spesso non funzionante...spazi piccoli e sovraffollati.
Cibo mediocre ai pasti, colazione con macchinette per caffè e cappuccino inbevibili.
Mini club: al primo giorno affidiamo i 2 piccoli di 5 anni ad una delle animatrici... Dopo 25 minuti mia figlia torna da sola all' ombrellone senza che nessuno si accorgesse dell'allontanamento e, mentre torniamo dagli animatori per chiedere spiegazioni, vediamo l'altro bimbo figlio dei miei amici ...5 anni..da solo in acqua ampiamente staccato dal gruppo e senza essere guardato da nessuno. Lasciamo stare la discussione che ne segue.
..spiaggia stretta e talmente in discesa da non poter stare sdraiati sul lettino, inoltre il secondo giorno il nostro ombrellone era era finito in acqua... Insomma x poter fare un bagno siamo finiti alla spiaggia libera (dopo aver pagato in 3, 126 euro di tessera club). Già questo sarebbe sufficiente a bocciare la struttura, ma non finisce qui...vista la spiaggia abbiamo ripiegato sulla piscina...ombrelloni e lettini insufficienti x le persone presenti, con continue discussioni con chi occupava i posti fin dal mattino a discapito di chi educatamente non lo faceva. Infine, complimenti a chi ha fatto le Foto della piscina, sembrava bellissima, invece....una pozza! Dulcis in fundo... l' ultimo giorno metto il piede su un pezzo di vetro sul fondo della piscina per fortuna senza conseguenze.
Mare bellissimo...oggi mentre andavamo via sui menu apposti negli ascensori vari commenti negativi...ho fatto una sola foto..stavo con mia figlia in braccio...ve la regalo...un saluto.

Data del soggiorno: settembre 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
17  Grazie, jack308
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
DirezioneClubEsse, direttore commerciale alle Club Esse Costa dello Ionio, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 settembre 2017

Gentile Ospite,
Mi spiace che la vostra vacanza non sia stata soddisfacente. Ci tengo però a precisare un aspetto importante, concernente la custodia dei bambini. Sua figlia stava facendo il trenino sulla spiaggia con tutti gli altri bambini, quando avendovi scorto sotto l'ombrellone, ha abbandonato il trenino, sotto lo sguardo dei nostri addetti che l'hanno vista raggiungervi. Solo dopo aver visto sua figlia all'ombrellone vi siete guardati intorno, certi che nessuno si fosse accorto dell'allontanamento della bambina, mentre invece non era così. Lo stesso dicasi per il bambino in acqua che era sorvegliato a una decina di metri di distanza da una delle responsabili del miniclub. La spiaggia in discesa era la conseguenza della forte mareggiata che ha colpito il litorale, cosa che ha dimenticato di menzionare... Eppure l'ha notata dato che il suo ombrellone è quasi finito in acqua. Purtroppo non riusciamo ancora a gestire gli eventi naturali... La tessera club non include solo la spiaggia, ma molte altre cose, troppo lunghe da elencare qui, ma che può visionare nelle descrizioni della struttura. La piscina una pozza? Beh, invito tutti a vederla da foro, google earth e in qualsiasi modo... Il vetro sul fondo secondo lei da dove è arrivato? Glielo dico io: dalla maleducazione di altri ospiti che evidentemente hanno rotto una bottiglia, o un bicchiere o chissà cos'altro senza avvertire immediatamente il bagnino, che avrebbe risolto subito un potenziale pericolo che fortunatamente non ha causato danni a nessuno.
Mi spiace ancora che non abbia gradito la vacanza. Quando questo accade è sempre una sconfitta. Peccato.
Saluti

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 3 settembre 2017 da dispositivo mobile

La struttura che si trova direttamente sul mare ha delle buone potenzialità, per tante cose si è rivelata una buona soluzione ma....
Le camere di certo non sono classificabili da 4 stelle, pulite si ma piccole e molto essenziali negli arredi.
Noi abbiamo riscontrato un problema davvero fastidioso: un cattivissimo odore probabilmente causato dal condizionatore in funzione o non so cosa... Ogni volta che rientravamo in camera la puzza era veramente sgradevole. Problema segnalato 3 volte con la promessa di un intervento che non è stato fatto. Due ascensori lentissimi e datati...
Sapevamo di trovare un mare di ciottoli e pietre...era quello che cercavamo...il mare è bello ma i disagi con la spiaggia molto stretta a disposizione della struttura ovviamente ci sono. Ho visto tante famiglie ripiegare in piscina ma se si viene in vacanza "al mare" non posso ripiegare in piscina e avere tutto lo staff di animazione concentrato lì e una spiaggia con clienti tagliati fuori da tutte le attività.
Spero che la struttura riesca a risolvere facendosi assegnare porzioni più ampie di spiaggia che permetterebbe veramente un bel salto in avanti.
Ristorante buono, buffet ben organizzato, personale gentile e disponibile.
Piscina ben tenuta.
Lo staff di animazione ha lavorato bene.
Ho riscontrato anche io come avevo letto in altre recensioni poca attenzione e poco coinvolgimento per i ragazzi di 10-13 anni (e ce ne erano davvero tanti). Ottima invece l'animazione per i piccolini e gradevole l'intrattenimento serale.
Che dire...3 stelle si....4 no....c'è da lavorare.

Data del soggiorno: settembre 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
6  Grazie, Millie S
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 3 settembre 2017 da dispositivo mobile

Professionalità e cordialità al top!!! Il mio ❤e' con tutti voi...il calore umano ricevuto da voi tutti allieterà la nostalgia della fine di questa vacanza. ...nel dettaglio buffet servizio camere bar cucina reception animazione ottimale

Data del soggiorno: settembre 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
1  Grazie, Angy M
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 3 settembre 2017 da dispositivo mobile

Struttura grande ma , male organizzato, tutto fatto in modo approssimato, spiaggia inesistente, praticamente la spiaggia e in discesa e la prima fila di ombrelloni è, praticamente nell acqua, nonostante avevamo l ombrellone, siamo andati in spiaggia libera , con due bimbi di 5 anni. Piscina piccola, ressa per prendere i posti, mini club , salvo un paio di animatori il resto sono molto svogliati, non controllano i bimbi mentre fanno il bagno al mare , non ci sono attività , molto noioso. Camere standard, cucina pessima, non lo consiglio neanche al mio peggior nemico....

Data del soggiorno: agosto 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
7  Grazie, Gianluca M
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
DirezioneClubEsse, direttore commerciale alle Club Esse Costa dello Ionio, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 settembre 2017

Gentile Sig. Gianluca,
Ho appena risposto alla recensione del suo amico Jack 308 (del 3 settembre). Vale anche per lei.
Cordiali saluti

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