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“"Serenità" (e alcuni!) di Assoluta”
altri viaggiatori hanno prenotato presso questa struttura

Recensione di Villa Serenity

Private Pool at Sunset
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Private Pool at Sunset
The Villa
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Molto buono
3 recensioni
Private Pool at Sunset
The Villa
Serenity!
Relax and Enjoy the Views
Fully Equipped Modern Kitchen
Balcony with Dining Option
BBQ and Preparation area
Master Bedroom with a View
Upstairs Twin
Second Upstairs Twin
Views from Top level Balcony
Outside Shower to Cool Off
Infinity Pool and Villa
Infinity Pool and View
Dine Alfresco on the Balcony
Views over Tala at night
Tala Village Square
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Panoramica
Villa -
3 camere da letto, 3 bagni, 6 posti letto
Tala, Zona di Paphos

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 3 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

Data | Punteggio
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
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Italiano per primo
Inglese per primo
Italiano per primo
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Sipsiwn
Llanelli, Regno Unito
Contributore livello 5
68 recensioni
15 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 voti utili
Recensito il 2 ottobre 2015 per un soggiorno a agosto 2015
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The situation and quality of the Villa - breathtaking views
Aspetti meno apprezzati: Leaving
Ho viaggiato con: Familiari
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Viaggiatori anziani
Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
Recensito il 1 ottobre 2015 per un soggiorno a settembre 2015
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The infinity pool and views
Aspetti meno apprezzati: Nothing
Ho viaggiato con: Amici
Età 35-49
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
482leonh
Handforth, Regno Unito
Contributore livello 4
38 recensioni
19 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 voti utili
Recensito il 26 agosto 2015 per un soggiorno a luglio 2015
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Views
Aspetti meno apprezzati: No privacy
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   No.
Consigliato per:
Gruppi numerosi
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
Replica della Direzione
30 ago 2015
Dear Reviewer

Thank you very much for taking the time to write a review and provide this feedback. We do feel any feedback is valuable in maintaining the high standards for which we are renowned and improving customer experience wherever possible.

In saying this, the owners are extremely disappointed by some of the comments made, given the level of service they provided both before and during your stay at the villa. Much of it was above and beyond the call of duty to assist with your special occasion.

This did include changing the air-conditionings settings very early on in your stay. Even though we do recommend temperatures in the 20's, (especially whilst sleeping) for health purposes for most of your stay you were able to have the remotes at 16 degress. The private pool is cleaned every morning between 6am and 7am without accessing the villa and is done at this time to deliberately avoid intrusion. As an addendum we know that many private pools are only attended to twice per week at this time of year.

The property is advertised as being on a hillside and not a mountain. The owners live next door but the properties are detached with reasonable distance and mature trees between. The owner denies intrusion on privacy and rest assures anyone that the benefit of good service outweighs any feeling of scrutiny that 99% of visitors greatly appreciate. This benefit was indeed convenient when you as guests arrived home in the early hours without a key one evening and the owner duly got of bed to let you in.

We do take all feedback constructively and will make every effort to ensure positive holiday experiences for all guests at Villa Serenity. Many thanks once more.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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