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Eccellente
62 recensioni
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Panoramica
Villa -
8 camere da letto, 9 bagni, 21 posti letto
Palombara Sabina, Provincia di Roma, Lazio

Recensioni dei viaggiatori

Eccellente - basato su 62 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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Alexmaste
Roma, Italia
Contributore livello 4
29 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 voti utili
“semplicemente fantastica”
Recensito il 7 gennaio 2014 per un soggiorno a dicembre 2013

Decisamente fuori dal comune, una di quelle case che normalmente si vedono solo sulle riviste specializzate, o magari in qualche rivista di gossip con la foto del VIP di turno sdraiato a bordo piscina. 800 mq suddivisi in ampi spazi, tutti stupendamente sfruttabili, e adattabili alle esigenze piu' diverse. Purtroppo la durata del soggiorno non ci ha permesso di sfruttare a fondo tutte le potenzialita' di questa struttura. Tutte le camere sono funzionali e ben curate. la sala da pranzo e' spaziosa e il salone immenso. Si sta comodissimi anche in 20 senza minimamente sacrificare nulla. Il personale e' molto cortese e sempre disponibile.

Data del soggiorno: dicembre 2013
Ho viaggiato con: Famiglia con bambini
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Lainie121
Washington
Contributore livello 2
6 recensioni
3 recensioni di hotel
Recensito il 14 giugno 2019 per un soggiorno a giugno 2019
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Data del soggiorno: giugno 2019
Età 50-64
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Lprhall
St. Petersburg, Florida
Contributore livello 3
11 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 voti utili
Recensito il 15 marzo 2018 per un soggiorno a marzo 2018
1
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Data del soggiorno: marzo 2018
Età 25-34
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vanillawa
Dallas, Texas
Contributore livello 5
49 recensioni
8 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 voti utili
Recensito il 17 giugno 2017 per un soggiorno a maggio 2017
1
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Data del soggiorno: maggio 2017
Età 50-64
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alanswish
Winter Springs, Florida
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 22 dicembre 2016 per un soggiorno a marzo 2015
1
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Data del soggiorno: marzo 2015
Età 50-64
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Visualg
Philadelphia, Pennsylvania
1 recensione
Recensito il 2 dicembre 2016 per un soggiorno a giugno 2016
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Data del soggiorno: giugno 2016
Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The kitchen expereinces
Aspetti meno apprezzati: leaving:(
Ho viaggiato con: Large Group
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Consigliato per:
Gruppi di amici Viaggiatori anziani
Gruppi numerosi
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BariusBee
Egg Harbor, Wisconsin
Contributore livello 6
201 recensioni
64 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 106 voti utili
Recensito il 11 novembre 2016 per un soggiorno a novembre 2016
1
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Data del soggiorno: novembre 2016
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Replica della Direzione
15 nov 2016
We sincerely regret that this reviewer, and longtime friend, did not have a good experience in his last visit to Villa La Tartaruga Sabina. We take great pride in our villa and the overall guest experience as has been demonstrated by all the many positive reviews. It is for this reason we feel a thorough response is necessary to help understand Curt Campbell’s unusual, and completely unexpected review.

As Mr. Campbell mentioned, there has been significant “money” invested in the villa for a major renovation completed in April of 2015. The renovation allowed us to include a vacation cooking school and many additional services not previously available to make our home a full service villa, capable of catering to the most discriminating clients from around the world. The villa has in fact stayed under the same ownership of the family who built it. Our renovations included:

- large state of the art kitchen
- en-suite bathrooms for each of the bedrooms
- new furnishing in the common areas and bedrooms
- air conditioning and heating in all bedrooms
- full catering and optional customized activities

Mr. Campbell failed to mention that he and his wife were provided a free week's vacation at the villa last year, including food, wine, tours, cooking lessons, etc., all at absolutely no cost. He is now competing with us in the olive oil business in the U.S.

When Mr. Campbell arrived, he was advised that because of the unusually warm weather for November a few flies had unexpectedly came out. He was told that the villa had been treated to eliminate flies inside, and therefore, it was best to keep the windows closed, something he chose not to do. Likewise, we advised him that we had two outdoor cats and to please avoid feeding the cats to ensure he stayed away. We also told him that we would lock the cats away if any of his guests were allergic to cats. These were not "stray" cats and was not a surprise to Mr Campbell and he did not ask us to lock the cats.

We had one fire alarm that needed a new battery, which has been replaced. We added a knife sharpener for the guests to use for the kitchen knives and all hard water spots had been cleaned from our glassware as usual. A new state of the art extra large hot water heater was installed in July, 2016. Had Mr Campbell told us that one bathroom had low hot water pressure, it would have been easily and promptly fine-tune it. The automated gate did not have a problem. Our standard check out time has always beetween 9am and 10am or later than that when we don’t have other guests checking in the same day.

We do apologize we did not meet his expectations and wish Mr Campbell well on his future travels.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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