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Panoramica
Residence/appartamento -
2 camere da letto, 2 bagni, 4 posti letto
Terracina, Provincia di Latina, Lazio

Recensioni dei viaggiatori

Nella media - basato su 3 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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valeriob5
Como, Italia
Contributore livello 2
7 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 voti utili
“Un'esperienza da non ripetere”
Recensito il 15 settembre 2016 per un soggiorno a agosto 2016
2
persone pensano che questa recensione sia utile

Ho soggiornato presso questo appartamento dal 20 agosto al 4 settembre 2016. Ero con mia moglie e la mia neonata di meno di due mesi.

Il punto dove l'appartamento è collocato è senz'altro non male, considerando che la distanza a piedi dalla spiaggia è di circa 100 metri e la terrazza ha una splendida vista sul mare.

Ma gli aspetti positivi terminano qui e sono sovrastati da quelli negativi.

Primo aspetto negativo fra tutti, le scale. L'appartamento, infatti, si trova al secondo piano di una villetta a cui si accede da scale esterne, dove la prima è una scala a chiocciola in metallo e la seconda una ripida scala ancora in metallo. Ho allegato delle foto in proposito.

Non solo questo è stato un problema per portare i bagagli per 2 settimane al secondo piano e riportarli giù al termine della vacanza, ma è stato complicato persino portare le buste della spesa durante il soggiorno. Non è possibile, infatti, riuscire a salire, soprattutto la prima scala a chiocciola, con più di due buste per volte. E' talmente stretta che proprio non ci si passa.

Il secondo punto negativo: letto, rete e materasso matrimoniali. Non è un materasso matrimoniale, bensì due vecchie reti e due vecchi materassi - morbidi - uniti tra loro. Nonostante il mio peso sia di circa 75kg, ho dormito 2 settimane in una conca. Un incubo!

Terzo punto negativo: le condizioni dell'appartamento. L'annuncio parla di appartamento ristrutturato nel giugno del 2015. L'appartamento è, invece, chiaramente molto vecchio, con impianto elettrico non a norma e macchina del gas senza alcun tipo di moderno sistema di sicurezza che eviti eventuali fughe.

Quarto aspetto negativo: la collocazione dell'appartamento in una villetta. E' come convivere con il proprietario e trascorrere le proprie vacanze ospite a casa di qualcun altro che, per di più, non è un amico/conoscente bensì un estraneo. Onestamente, dopo aver pagato migliaia d'euro per trovare relax in vacanza, non è piacevole sentirsi ospite a casa di uno sconosciuto.

Quinto aspetto negativo: la cortesia della proprietaria. Se al punto di sopra, aggiungete che la cortesia della proprietaria ha decisamente delle aree di miglioramento, ecco che il quadro si tinge di colorazioni fosche. Avevo letto nelle poche recensioni presenti che la proprietaria fosse cortese. La mia esperienza, purtroppo, è stata opposta. Arrivati sabato 20 agosto, per ragioni sue personali non può presentarsi e accoglierci. Torna nella sua villetta solo mercoledì 24 verso sera. Il giorno dopo ancora non si presenta e solo il venerdì 26 mi blocca sulle scale mentre sto uscendo con mia moglie e la neonata per farmi, letteralmente, una lavata di testa. Invece di presentarsi e chiedermi come la vacanza stesse procedendo, mi rimbrotta perché: a) ero reo di aver lasciato la carrozzina (che non è possibile portare al secondo piano per via delle scale di cui sopra) in un angolo del giardino nel tentativo di ripararla dal sole nelle ore più calde; sono quindi poi stato costretto, per tutto il tempo rimanente, a riporre la carrozzina in macchina durante le ore tra le 12 e le 15 (oltre naturalmente alla notte); b) avvenendo la prenotazione sulla base del numero degli ospiti, esigeva che pagasse anche la neonata; per far valere le sue ragioni scrive a TripAdvisor, tramite cui avevo fatto la prenotazione, per lamentarsi del non rispetto degli accordi e probabilmente chiedere mi fosse trattenuto il corrispettivo. A questo punto TripAdvisor mi scrive chiedendomi di attenermi agli obblighi contrattuali e pagare per l'ospite aggiuntivo. Ovviamente, la signora aveva omesso di chiarire si parlasse di una neonata. Rispondo a TripAdvisor spiegando la situazione. Immagino che TripAdvisor abbia poi fatto presente alla "cortese" proprietaria che la richiesta fosse illeggittima (e strampalata), perché quando la rincontro arrangia una storia che non sta in piedi raccontandomi che TripAdvisor avesse frainteso la sua richiesta e che lei non aveva mai avuto intenzione di chiedere per il pagamento della bimba (!), facendo finta di non ricordare che era stata lei stessa ad insistere con me facendone uno degli argomenti principali della sua ramanzina...

Decisamente sconsigliato!

Data del soggiorno: agosto 2016
Ho viaggiato con: Famiglia con bambini
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione
21 gen 2017
Italian/English
Ritengo che questa recensione, inesatta e diffamatoria, sia una conseguenza dei numerosi e spiacevoli episodi provocati dalla maleducazione ed incivilta’ di questi ospiti ai quali ho dovuto richiedere piu’ volte di tenere un comportamento corretto e dignitoso.
Infatti ho purtroppo assistito a comportamenti incivili in contrasto con le piu' comuni norme igieniche e di educazione, di cui di seguito la descrizione e l'appartamento e' stato lasciato in condizioni deplorevoli con abbandono di rifiuti organici in tutti gli ambienti tali da rendere necessaria una completa sterilizzazione e la sostituzione di tutta la biancheria resa inutilizzabile dalla pessima igiene degli ospiti.
Gli ospiti sono stati cordialmente accolti all'arrivo da un mio assistente ed accettati nonostante avessero con se due cani di grossa taglia non previsti e di regola non ammessi. Hanno anche ricevuto un notevole aiuto nel trasferire i propri numerosi e pesanti bagagli e sono stata disponibile e presente prestando loro assistenza per tutto il periodo del loro soggiorno. Gli ospiti hanno senza dubbio usufruito appieno di tutto l'appartamento e di tutti i servizi previsti ed anche di spazi privati per l’alloggiamento di propri oggetti personali compresa la carrozzina.
Nel dettaglio:
• I due cani di grossa taglia sono stati spesso abbandonati liberi nel giardino senza museruola danneggiando aiole, lasciando ricordi indesiderati, invadendo, sporcando e creando disagio
• Gli ospiti hanno accumulato i propri rifiuti all’interno dell'appartamento per tutto il periodo del soggiorno, cosa estremamente deplorevole anche considerando la presenza di un neonato e lasciato i bagni in condizioni igieniche deplorevoli
• Ho riscontrato la ripetuta presenza di ospiti extra non previsti di cui non sono mai stata avvisata che hanno provocato imbarazzo, confusione e disturbo anche agli occupanti di abitazioni vicine
• Riguardo al neonato, come ben evidenziato nell’annuncio, la struttura e' sconsigliata ai bambini piccoli proprio per i disagi che la presenza di scale di accesso potrebbe comportare
• Riguardo le scale di accesso, che sono di misure e di dimensioni standard, sono presenti nell'annuncio diverse immagini delle stesse da cui anche l'utente piu' distratto puo’ dedurne la presenza, le caratteristiche e le dimensioni
• Riguardo le condizioni dell'appartamento che e' stato recentemente ristrutturto e viene revisionato e migliorato ogni anno, le immagini dell'annuncio sono numerose, dettagliate ed estremamente fedeli
• L'impianto elettrico e' dotato di doppio salvavita e prese a terra sia all’interno dell’appartamento che nella villa dove si trova il quadro elettrico principale
• I materassi del letto matrimoniale sono stati rinnovati quest'anno mentre quelli della cameretta sono recenti ed in perfette condizioni
• Ho sempre stabilito rapporti cordiali con i miei ospiti e la loro privacy e’ sempre garantita. Per gli ospiti che non desiderano avere alcun rapporto con i proprietari, e’ sufficiente che si limitino ad utlizzare le aree loro riservate
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I consider this libelous review a host response to my requests to maintain good behavior during his stay because of several unpleasant episodes due to his rudeness and incivility.
I had to unfortunately witness uncivilized behavior in contrast to the most common rules of hygiene and education and the apartment was left in deplorable conditions in the presence of organic waste of all kinds and in any angle such as to necessitate a complete sterilization and the replacement of all linen rendered unusable.
The guests received a warm welcome on arrival by a trusted person despite their two large dogs unexpected and usually not allowed. They also received a great help in the transfer of their many heavy luggage and I was available and supported them for all the period of stay.
They fully benefited from the apartment and all the services provided plus some private area to storage their personal equipment included the baby carriae.
In detail:
• The two big dogs were often abandoned in the garden without muzzle damaging flowerbeds, littering,, invading and creating discomfort
• A lot of garbage has been accumulated in the apartment for the entire period of stay, which is extremely deplorable even given the presence of a newborn
• I found the repeated presence of extra guests not foreseen of which have never been warned that caused embarrassment, confusion and inconvenience also to the occupants of neighboring houses
• About the presence of the newborn I point out that the structure is not recommended for young kids because of the inconvenience that the presence of access stairs may involve
• About the access stairs that are of standard sizes and dimensions, are present in the ad several images of the same from which even the most careless user can deduce the presence, characteristics and dimensions
• About the condition of the apartment it has been recently refurbished and is being improved every year; ad images are numerous, detailed and extremely loyal
• The electrical system is equipped with dual circuit breaker and ground wire both inside the apartment and in the villa where is the main control panel
• The queen bed mattresses were renewed this year while those in the bedroom are new and in perfect condition
• I have always established cordial relations with my guests and their privacy is always guaranteed. For guests seeking total privacy it is sufficient simply to use the areas reserved for them
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
loveitaly
Leeds, Regno Unito
2 recensioni
Recensito il 26 settembre 2015 per un soggiorno a settembre 2015
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
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Data del soggiorno: settembre 2015
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Età 50-64
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
NadezhdaZ
San Pietroburgo, Russia
1 recensione
Recensito il 16 settembre 2014 per un soggiorno a settembre 2014
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
Language Weaver Mostra traduzioni automatiche

Data del soggiorno: settembre 2014
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Età 25-34
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
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