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Vista dalla zona giorno verso zona notte Soppalco 2 letti singoli/matrimoniale
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Panoramica
Residence/appartamento -
2 camere da letto, 1 bagno, 6 posti letto
Sesto Fiorentino, Toscana

Recensioni dei viaggiatori

Pessimo - basato su 3 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

Data | Punteggio
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Davide F
Fivizzano, Italia
Contributore livello 5
65 recensioni
20 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 voti utili
“Lasciate perdere”
Recensito il 17 febbraio 2016 per un soggiorno a gennaio 2016

Lo scopo di un viaggio è di visitare posti nuovi e di rilassarsi, staccando la spina dai problemi della vita quotidiana e potersi rilassare qualche giorno per potersi ricaricare. Nonostante la sistemazione fosse adeguata alle esigenze, con qualche grosso difetto, come delle scale a chiocciola molto pericolose per chi ha una bambina piccola come noi o la rapida scalinata per accedere all'appartamento, tuttavia non possiamo affermare di esserci distesi e rilassati, ma anzi l'esatto contrario. Abbiamo scoperto a fine vacanza nel peggiore dei modi alcune clausole molto dubbie del contratto. Prestate la massima attenzione se deciderete di soggiornare in questa struttura. Il mio parere personale è di lasciar perdere.

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Servizio
Ho viaggiato con: Famiglia con bambini
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   No.
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione
3 mar 2016
Gentile Signore,
Ci dispiace della brutta esperienza ma noi non abbiamo mai stipulato nessun contratto con lei, presumiamo sia stato ospite di un ns affittuario che a oggi non ha mai lamentato ciò che lei descrive.
Le ns case sono ben descritte e le fotografie parlano da sole, la scala a chiocciola che lei descrive è ben visibile dalle foto e che la casa è al primo piano è ben specificato. Se preferiva poteva scegliere la casa Rosa, piano terra e senza scale all'interno!
Tutti i contratti che facciamo vengano inviati al cliente tramite email con largo anticipo, in modo di dare il tempo di decidere se soggiornare o meno. Se il cliente è d'accordo, procede alla conferma e al pagamento. Vorrei sapere come può affermare che ci sono clausole dubbie se Lei non ha mai stipulato un contratto con noi!
Le consiglio di apprestare maggior attenzione quando decide di andar ospite in una struttura che Lei non ha scelto, ogni famiglia ha le sue esigenze!!!
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC

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2 ospiti
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