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469 - 474 di 1.374 recensioni
Recensito 11 ottobre 2014

Smartbox 2 notti in Spa da sogno=DA INCUBO:camera standard indecente(armadio rotto, lavandino crepato,copriletto con macchie di dubbia origine,abbondante ruggine, doccia senza riparo..moquettes rattoppata, vista su casa horror,ecc ) Spa:corso di nuoto a bambini urlanti per l'intera mattina , sauna e bagno aperte solo pomeriggio, chissa quali altre sorprese,sconsiglio vivamente!!!!

  • Ha soggiornato a: ottobre 2014
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
7  Grazie, Veronicabat
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
AlessandroLiberty, Proprietario alle Grand Hotel Liberty, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 23 novembre 2014

Buongiorno,

grazie per la recensione !
Probabilmente mi permetto di dire che ha esagerato in tutti i punti descritti,
peccato capire dalla recensione che non abbia chiesto un cambio camera appena arrivato.

Per la SPA è descritto molto bene ovunque che apre dalle 15 alle 22, la mattina ogni tanto ci sono dei corsi di aquagym ( usufruibili dai clienti gratuitamente ) e dei corsi di nuoto, non lo neghiamo.

Torno a ricordare che l'orario wellness è dalle 15 alle 22
Grazie comunque

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Recensito 9 ottobre 2014

Abbiamo apprezzato la professionalità del personale, sia quello di servizio in albergo sia quello attivo nella Spa. La Spa è splendida, accogliente, pulitissima e il personale molto gentile e come detto estremamente professionale. La colazione abbondante, la sala da pranzo molto luminosa, accogliente e ben arredata. Le camere piccole ma pulite. Avremmo preferito la doccia in camera anziché il bagno!

Consiglio sulle camere: doveva esserci Wi-fi nelle camere ma nella nsotra non c'era. Avevamo la camera al terzo piano. Anche nella Hall era comunque difficile collegarsi.
  • Ha soggiornato a: ottobre 2014 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, angelica026
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
AlessandroLiberty, Proprietario alle Grand Hotel Liberty, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 23 novembre 2014

Buongiorno,

grazie per la recensione e la Sua visita !
Il wifi è presente in tutta la struttura ( non alla SPA ), probabilmente quel giorno c'era qualche problema al piano e nessuno lo ha segnalato

Grazie e a presto se ritornate a Riva del Garda

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Recensito 6 ottobre 2014

Ero un po' titubante, dopo aver letto alcune recensioni ( in particolare sul livello delle camere standard), nel prenotare presso questa struttura tramite Smartbox. Ho cosi' optato, con piccolo supplemento, per una camera superior. SCelta devo dire ottima. Ci e' stata assegnata una camera veramente bella, in stile liberty spaziosissima (aveva anche la cabina armadio) e con stupendo balcone. Pulizia ottima, colazione completa e assolutamente soddisfacente (e di alberghi ne ha girati molti in molti paesi del mondo. Non capisco certi commenti negativi al proposito. Chissa' certa gente cosa mangia a casa sua...). Ottima anche l'esperienza alla Spa. Certo e' la Spa di un albergo ed, ovviamente, non e' completissima. Ma piscina, saune, bagno turco sono di tutto rispetto. Ottimi i trattamenti a pagamento svolti con molta professionalita'

  • Ha soggiornato a: ottobre 2014 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, MacchiaMilano
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
AlessandroLiberty, Proprietario alle Grand Hotel Liberty, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 23 novembre 2014

Buongiorno,

grazie mille per la recensione !
Sicuramente optare per una camera Superior ovvia a qualsiasi "dubbio" sulle camere standard,
anche se non sono proprio cosi come vengono descritte.

Per la colazione stiamo appunto facendo delle riunioni per capire comunque cosa vorrebbero di più le persone, siamo sempre attenti a qualsiasi segnalazione.

Grazie

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 30 settembre 2014

ho soggiornato al hotel con cofanetto emozione 3 il personale e stato molto gentile a partire dalla reception ai camerieri in sala e dalle ragazze della spa. la camera era pulita e molto accogliente il cibo molto ricercato ma buono. l hotel era in una buona posizione a due passi dal centro.riva del garda e molto bella con la passegggiata sul lago.tanti bar e negozi da poter guardare ci ritornerò volentieri

  • Ha soggiornato a: giugno 2014 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
2  Grazie, michela b
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
AlessandroLiberty, Proprietario alle Grand Hotel Liberty, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 23 novembre 2014

Buongiorno,

grazie per la recensione !
Leggiamo e valutiamo tutte le recensioni, negative e positive,
al fine di ringraziare il cliente oppure capire dove poter migliorare !

Buona giornata

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 23 settembre 2014

All'arrivo sono stata colpita molto positivamente dall'aspetto esterno dell'hotel che è situato in un bel palazzo vicino al centro di Riva.
Gli spazi comuni sono molto curati e ricchi di particolari in stile liberty; eravamo alloggiati nelle mansarde al terzo piano, le camere e i bagni sono puliti ma piccoli e con arredamenti ed attrezzature datati.
Prima colazione nella media senza particolari lodi.
Abbiamo usufruito del centro benessere al mattino ma abbiamo potuto accedere solamente alle piscine (interna ed esterna) in quanto la sauna e il bagno turco sono disponibili nel pomeriggio.
Bello lo spazio esterno con sdraio e tavolini.

  • Ha soggiornato a: settembre 2014 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
2  Grazie, Sandra1983b
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
AlessandroLiberty, Proprietario alle Grand Hotel Liberty, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 23 novembre 2014

Buongiorno,

La ringrazio per la recensione !
Terremo nota dei suoi commenti e Vi auguro un piacevole inverno !

Grazie

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