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Alessandra D
Castiglione Torinese, Italia

Weekend

Recensione di Hotel casella
Punteggio 3,0 su 5Recensito 21 set 2015da dispositivo mobile
Ho soggiornato in questo albergo un weekend con mio marito e le mie figlie. Molto carina la piscina , la reception, personale molto cortese e gentile, cucina buona, l'unica pecca è stata la stanza..
Arredamento vecchio e mal tenuto,la pulizia non era il massimo ma soprattutto un sacco di ragni e ragnatele sul soffitto.

Data del soggiorno: settembre 2015
Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
HotelCasella, Responsabile relazioni con la clientela presso Hotel casella, ha risposto a questa recensione.
Risposta inviata 2 ott 2015
La ringraziamo per il suo commento nel complesso positivo mentre ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente che ha riscontrato. Ci permettiamo però di farle notare che non appena al suo arrivo ci ha segnalato la problematica (compresa la sua fobia per i ragni) ci siamo scusati, siamo immediatamente intervenuti ed abbiamo riscontrato, in sua presenza, una sola ragnatela che è stata prontamente rimossa insieme al suo unico “inquilino” che tanto si era prodigato a realizzarla nella notte precedente al suo arrivo. Possiamo anche capire l’enfasi che ci ha messo nello scrivere ma così come da lei descritta sembra quasi la stanza degli Adams. Il nostro arredamento può anche non piacere ma le vorremmo far notare che è in pregiato vero rattan ed in particolare quello della sua stanza ha solo 5 anni di vita. Ci dispiace che tutto ciò l’abbia indotta a pensare che la pulizia non fosse il massimo ma le assicuriamo che non è così e a dimostrazione di ciò che affermiamo con convinzione lo sono le tante recensioni lasciate prima di lei. La aspettiamo in un’altra occasione e siamo certi che le faremmo cambiare idea, cordiali saluti.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
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Recensito il 19 settembre 2015

camera bella accogliente servizi ottimi molto cura nei confronti dei bambini
tanti giochi nelle aree comuni e anche all'esterno piscina bellissima da consigliare x chi ha dei bambini personale gentilissimo

Data del soggiorno: luglio 2015
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, 242barbara
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensito il 15 settembre 2015

Ma che bel ricordo abbiamo di questo hotel! Abbiamo trascorso una vacanza breve, ma rilassante, peccato per le condizioni metereologiche! Punto forza sicuramente la cucina: si mangia benissimo e a volontà! Abbondante il buffet per le insalate e dolcissima la frutta! Personale davvero cortese e disponibile, piccola ma favolosa la piscina(nuovissima!). Molto pratica la cucina per le famiglie con bimbi. Se si vuole offrono anche la navetta gratuita da e per il mare, ma con la scorciatoia forse si fa prima a piedi! Un consiglio però: piuttosto che utilizzare il tovagliolo di cotone per 3 pasti, mi sembrano più comodi e igienici quelli di carta, usa e getta!

Data del soggiorno: giugno 2015
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Elisa C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensito il 13 settembre 2015

abbiamo soggiornato nel hotel 5 giorni,con due bimbi in un appartamento vicinissimo perche' in hotel era pieno.appartamento pulitissimo e spazioso,molto comodo con due bimbi.cucina ottima,abbondante ma senza troppi condimenti.la colazione con le torte fatte in casa e la frutta fresca sono le chicche.da migliorare il servizio in sala nel fine pasto,non vengono tolti sempre i piatti dal tavolo ti trovi a volte con i piatti sul tavolo del secondo mentre mangi la frutta servita a buffet,rivedrei questa cosa.bella piscina fuori sempre pulita.una salita di 7/8 minuti in ritorno dalla spiaggia.per anziani non e' il massimo.

Data del soggiorno: settembre 2015
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Servizio
1  Grazie, mauro r
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensito il 10 settembre 2015

Questo hotel ha un particolare occhio di riguardo per i bambini: dai menù del ristorante ai tanti giochi nelle aree comuni, sia all'esterno che al chiuso, passando dalla spettacolare cucina a disposizione dei genitori (h24!) per cucinare, scaldare, mantenere in frigo i cibi dei più piccoli..una cosa geniale! Personale gentilissimo, pulizia ok e cibo vario e buono, partendo dalla prima colazione fino alla cena. Da consigliare alle famigli e a chi non ha problemi con bambini urlanti che vagano ovunque..chi ama la tranquillità forse non lo apprezzerebbe tanto. Il mare, con spiaggia convenzionata (anche qui tanti giochi comuni per i bimbi!), è a 15-20 minuti di passeggio..occhio al ritorno, c'è una bella salitina finale da fare (ma non fatevi spaventare eh, è tutto fattibilissimo, pure col passeggino carico!)

Data del soggiorno: giugno 2015
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Servizio
Grazie, MonicaM345
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensito il 7 settembre 2015

Oramai sono anni che frequentiamo l'Hotel Casella per soggiorni al mare, siamo rientrati da un breve week end e ci sembra doveroso lasciare il nostro contributo a chi con professionalità gestisce questa struttura. Non abbiamo mai pensato di lasciare un nostro giudizio anche perché pensiamo che sia un ottimo albergo che non ha bisogno di nessuna pubblicità, ma gratificare chi fa bene il suo lavoro credo sia la soddisfazione migliore. Credo siano passati più di 5 anni dalla prima volta che per caso abbiamo scelto questa struttura, i nostri figli ci chiedono in continuazione di andare anche solo per qualche giorno perché come dal titolo, si sentono in famiglia e coccolati. Gentilezza alla reception, ottimo il servizio in sala, prelibata la cucina dello chef Claudio, camere spaziose e confortevoli, pulizia in tutti i servizi a disposizione degli ospiti, mini club per i più piccoli, zona lettura, area giochi esterna, parcheggio e non per ultima, la nuova piscina esterna che con il restyling della reception danno all'hotel quel tocco di classe in più. Dire che ci torneremo è il minimo, ci siamo già tornati e ritorneremo. Ci siamo permessi di consigliare l'albergo a nostri amici e conoscenti che al termine del loro soggiorno ci hanno ringraziati per l'ottimo consiglio. Provare per credere.
Famiglia PLANTAS

Data del soggiorno: settembre 2015
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
2  Grazie, GianniP-Bussoleno-To
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
HotelCasella, Responsabile relazioni con la clientela presso Hotel casella, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 14 settembre 2015

Gentile famiglia Plantas,
vi ringraziamo per la preferenza che anche in quest'occasione ci avete accordato e per la splendida e dettagliata recensione che ci avete voluto dedicare. Un abbraccio da tutto il nostro staff che vi aspetta con piacere per "coccolarvi" anche il prossimo anno. Cordiali saluti

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