Personale molto cordiale e disponibile nel venire incontro alle nostre esigenze, l'hotel è carino e confortevole, nel giardino uno spazio con piscina tranquillo e riservato per rilassarsi, anche la posizione è ottima, vicinissimo al centro!
Siamo soggiornati con la famiglia in questo hotel e siamo stati benissimo. Posto comodo, vicino al centro, siamo stati nel ponte di Ognissanti. Il personale molto disponibile e sempre sorridente. Avevamo optato per la mezza pensione e siamo rimasti soddisfatti: piatti curati e servizio ottimo.
Anche la direzione gentile.
Sicuramente lo consiglio. Grazie per averci fatto passare una piacevole vacanza
Ottima posizione supercentrale, gestito da persone deliziose e disponibili. La struttura ha delle camere con balconcino che sono carinissime. Buona la colazione e la possibilità di mangiare in hotel. La piscina è un'aggiunta piacevole per un soggiorno a Montecatini. Molto carina e rilassante, ha anche un angolo idromassaggio. Consigliatissimo
Abbiamo soggiornato in questa struttura solo per 2 notti, per fortuna! Camere vecchie, vasca da bagno sporca, camera sporca, colazione fatta solo 1 volta una fila infinita,pochissima scelta gente che litiga, infatti 2 gg abbiamo scelto un bar anche se abbiamo pagato la colazione in hotel. Al interno del hotel titolari tutti zero mascherina, e anche dipendenti. Le foto sono belle del hotel la realtà e ben diversa, parcheggio a pagamento ovviamente e cosi dappertutto 120 a notte sono veramente esagerati, noi nn ci torneremo mai più! Hotel anni 80 vecchio come tutto Montecatini meta delle strutture chiuse e fallite, e ci credo. Lo sconsiglio vivamente. Nn ho foto perché nn cera nulla di bello.
"La vacanza!
Ottima posizione supercentrale, gestito da persone deliziose e disponibili. La struttura ha delle camere con balconcino che sono carinissime. Buona la colazione e la possibilità di mangiare in hotel. La piscina è un'aggiunta piacevole per un soggiorno a Montecatini. Molto carina e rilassante, ha anche un angolo idromassaggio. Consigliatissimo"
Buonasera,
questa sopra è una recensione scritta da un altro ospite che ha soggiornato presso di noi nello stesso periodo: o lei ci ha confuso con un altro albergo, oppure non possiamo essere così pessimi :-)
Cordialmente
Alessandro Cammillozzi
Dopo prenotazione diretta al telefono con mail di conferma, all’arrivo non risulta nulla. Un’ora di scortese attesa più tardi, ci viene offerta una soluzione di ripiego con stanze singole in altro hotel. Trattamento scortese e sufficiente dei proprietari stessi, quasi come se il cliente fosse un peso. Assolutamente sconsigliato.
Buongiorno,
come tentato gentilmente di spiegare di persona, a causa di un "black-out tecnologico" alcune prenotazioni non erano state registrate dal sistema gestionale, creandoci di conseguenza un grave problema di overbooking (più prenotazioni rispetto alle camere disponibili) il giorno del vostro arrivo. Nonostante i nostri tentativi di rimediare allo spiacevole inconveniente, cercando (e trovando) una sistemazione temporanea per la notte stessa, pur avendo spiegato che dal giorno successivo la camera sarebbe stata disponibile per il vostro soggiorno come da prenotazione, avete ritenuto che la soluzione non fosse accettabile e avete deciso di andarvene.
Così come ritengo legittima questa vostra decisione e mi scuso nuovamente per l'accaduto, ritengo il vostro commento circa il nostro atteggiamento "scortese e sufficiente" del tutto fuori luogo ed inappropriato, poichè prima di tutto vi abbiamo invitato ad accomodarvi in uno dei nostri salottini, offrendovi qualcosa da bere dal nostro bar mentre ci stavamo adoperando in ogni modo per trovare una possibile soluzione, cercando una camera adeguata in altri hotel di categoria pari o superiore alla nostra. Purtroppo quasi tutti erano già al completo e l'unica soluzione trovata sono state due camere singole, per una notte, in un hotel 4 stelle a pochi metri dal nostro.
Per noi tutti i clienti sono preziosi, altrimenti non faremmo questo mestiere da 4 generazioni
Cordialmente
Alessandro Cammillozzi
