Siamo appena rientrati da un soggiorno di 4 notti presso li DV Chalet e con grande piacere scrivo la mia recensione! veramente difficile trovare un difetto: camere pulite, ordinate e silenziose, Spa e Wellness attrezzati e perfettamente gestiti nel rispetto del riposo e del relax degli ospiti, ristorazione curata nel dettaglio e personale fantastico, più che disponibile e sempre sorridente. L’hotel offre complessivamente un servizio eccellente e moderno: specialmente menzione alle escursioni e gite in e-bike con guide alpine offerte dall’hotel quotidianamente, il tutto a due passi dal centro di Madonna di Campiglio. Che dire di più.... alla prossima!!!!
Francesca e Roberto.

Sono stato in questo Hotel 6 notti durante la prima settimana di agosto. la struttura è nuova e si trova a poca distanza dal centro di Madonna di Campiglio (10 minuti a piedi). Le camere sono ampie e confortevoli, la spa è adeguata alle dimensioni dell'albergo. La colazione è squisita: i prodotti sia dolci che salati sono di ottima qualità. Inoltre l'ottimo e gentile chef dell'albergo cucina sul momento le uova: assolutamente da provare le omelette!!! Non ho invece provato la cucina del ristorante stellato. Sul personale la sig.ra dell reception spicca per efficienza e attenzione, i ragazzi del bar sono gentili ma un pò disattenti. Ho molto apprezzato la disponibilità della struttura a fornire gratuitamente l'uso dell ebike e l'organizzazione quotidiana, sempre gratuita, di escursioni.

Siamo andati in questo albergo su consiglio. Ho girato mezzo mondo e devo dire che mai mi era capitato non solo di aver a che fare con comportamenti scorretti sia da parte del ricevimento sia della direzione che anzi, in tutto il mondo appena subentra un problema, cerca in ogni modo di rimediare ma in più di esser fatta passare per cretina o per quella che non capisce. Due giorni fa chiedo di poter allungare il soggiorno se possibile e mi viene risposto che mi verrà fatto sapere nel pomeriggio; al nostro rientro dal pranzo, senza che mi venga detto assolutamente nulla, chiedo io personalmente davanti a mio marito e anche ad una signora del personale ( non della reception, quindi ascoltiamo la conversazione in tre) se ci siano novità sulla possibilità di cambiare e mi viene detto che ci sarebbe una camera (la mattina mi era stato chiesto se avessi avuto problemi a cambiare sistemazione e avevo risposto di no e che ci saremmo adattati per restare) e che c’era comunque la possibilità di vederla. Dato che avevo un massaggio cinque minuti dopo chiedo se posso vedere la stanza finito il massaggio in modo tale anche da poter organizzare lo spostamento delle cose e mi viene risposto che non c’è alcun problema. Alla fine del massaggio ci rechiamo quindi al ricevimento per la stanza e ci viene risposto che è stata venduta. Partendo dal presupposto che la conferma era già stata da me data la mattina dicendo appunto che ci saremmo adattati pur di restare e il fatto di vedere la
Sistemazione era un di più, trovo enormemente scorretto e poco serio il fatto che nell’eventualità del
Dubbio neanche ci sia stato chiesto se potevano venderla a qualcun altro o se la prendevamo noi. Comportamento e atteggiamento ancora più grave il fatto che non ci siano state fatte nemmeno le scuse ma sia stata ribaltata la cosa come se noi non avessimo capito. Finché avrete clienti solo italiani forse vi andrà anche bene ma internazionalmente parlando non siete all’altezza delle vostre stelle perché mancate totalmente di serietà. Non basta una bella camera.