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“Immer wieder gern”
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Recensione di VILLA CENZINA

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Molto buono
20 recensioni
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Panoramica
Residenza in città -
2 camere da letto, 2 bagni, 7 posti letto
Lignano Sabbiadoro, Provincia di Udine, Friuli-Venezia Giulia

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 20 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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max f
Bibione, Italia
Contributore livello 3
10 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
“NUOVO APPARTAMENTO PECCATO PER I PRIMI 3 GIORNI COL CONTATORE ELETTRICO CHE SALTAVA”
Recensito il 3 agosto 2015 per un soggiorno a luglio 2015
1
persona pensa che questa recensione sia utile

appartamento con 7 posti nuovo dotato di 2 bagni cucina (senza forno) e anche di 2 frigoriferi uno datato e che non funziona tanto bene, però veramente carino peccato che per i primi 3 gg di una vacanza di sette saltava l'energia elettrica nei momenti in cui eravamo in casa... problema risolto dopo che il proprietario ha cambiato il contratto aumentando la richiesta di fornitura,il proprietario è sempre presente anche se in alcune occasioni un po' invadente (VOLEVA DIRCI A QUANTO IMPOSTARE LA POTENZA DEI FRIGORIFERI, O LA TEMPERATURA DEL CONDIZIONATORE DA LUI CONSIGLIATO A 27°... SINCERAMENTE SE TI PAGO DECIDO IO A QUANTO TENERLI) e con battute a volte fuori luogo cercando un chiarimento ci riferiva che volevano essere non di brutto gusto.. questione di punti di vista?... del resto ok parcheggio interno villa, e presenza di cassaforte

Ho viaggiato con: Famiglia con bambini
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Replica della Direzione
9 ago 2015
Gentile ospite,
ti ringraziamo per aver dedicato del tempo nel recensire la nostra struttura, colgo l'occasione per spiegarle alcuni aspetti che ha avuto modo di portare alla luce; la presenza del secondo frigorifero all'interno dell'appartamento è stata una necessità per gli ospiti presenti la settimana precedente, in quanto, per un intero pomeriggio il frigorifero nuovo ha smesso completamente di funzionare e, per non lasciare le persone senza, fino all'arrivo del tecnico (recando quindi un disguido notevole) è stato prontamente portato un secondo frigorifero in sostituzione, dal giorno successivo poi il frigorifero nuovo è tornato a funzionare ma, nel dubbio che l'accaduto potesse ripetersi abbiamo preferito lasciarlo a disposizione anche dei clienti successivi.
Ci dispiace per il disagio relativo ai contatori, ma, i tempi tecnici previsti per l'aumento della potenza da parte del fornitore sono stati più lunghi del previsto,complice l'alta richiesta degli utenti a causa dell'estate veramente calda, d'altronde era il secondo anno in cui c'erano i condizionatori e l'estate scorsa grazie anche alle temperature ampiamente sotto la media non si era mai verificato il distacco della corrente.
Concludo infine con una nota relativa al comportamento che lei ha chiamato "invadente", ma io definirei "famigliare" in quanto, cerchiamo di instaurare con i nostri clienti per quello che ci è possibile delle situazioni che a volte possono andare oltre al semplice buongiorno o buonasera e, fortunatamente tante persone apprezzano il trattamento in quanto sono abituate ad essere dei numeri già durante tutto l'anno e per quei brevi periodi di vacanza riscoprono il piacere dei rapporti umani che forse, col tempo abbiamo tutti un po' perso.
Spero di averle chiarito con questa risposta i vari punti da lei sottolineati e la ringraziamo nuovamente per averci dato fiducia e di aver comunque consigliato la struttura.
Se avrà modo di tornare dalle nostre parti non esiti a venirci trovare anche per un semplice caffè.

Grazie
Villacenzina
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Verena G
Contributore livello 2
5 recensioni
Recensito il 7 ottobre 2017 per un soggiorno a settembre 2017
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Verena G
Contributore livello 2
5 recensioni
Recensito il 30 settembre 2016 per un soggiorno a settembre 2016
Google Traduci in italiano

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Replica della Direzione
8 nov 2016
Hallo war eine Freude, Sie bald als unsere Gäste haben
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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2 ospiti
Adulti2
Bambini0
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