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“Bell'angolo di Sicilia😊”
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Molto buono
15 recensioni
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Panoramica
Residence/appartamento -
1 camera da letto, 1 bagno, 2 posti letto
Cefalù, Provincia di Palermo, Sicilia

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 15 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

lauranas2
Catania, Italia
2 recensioni
“L'apparenza inganna”
Recensito il 24 aprile 2019 per un soggiorno a aprile 2019

Abbiamo soggiornato qui per il ponte di Pasquetta. Il posto si presenta apparentemente bello e curato, soprattutto all'estero, ma una volta entrati nell'appartamento cominciano a comparire le magagne:
1) Avevamo prenotato per 4 persone, ma non si sa per quale motivo, il sistema ha ridotto il numero degli ospiti a 3.(forse perché avendo richiesto un seggiolino, avranno pensato che con il neonato eravamo in totale 4, ovviamente errato) Prima sorpresa appena arrivati.
2) Avevamo prenotato un appartamento con una camera e un soggiorno con almeno un divano letto. Il divano letto non pervenuto, al suo posto una sorta di divano in cui non è possibile dormire in due.
3) Disposizione dei mobile errata, tanto da non potersi muovere, soprattutto nel soggiorno.
4) Scelta dell'arredo apparentemente gradevole, ma di bassa qualità (specchio del bagno arrugginito)
5) una delle cose che ci ha sconvolti è la cucina fuori, quindi poco comoda in una giornata di estremo caldo/freddo o estremamente ventosa.
6) la top è il fatto che la chiave della porta d'ingresso è letteralmente "saldata" alla chiave di accensione della luce, quindi camminano di pari passo: es. Stai fuori un giorno intero, per chiudere a chiave l'appuntamento, per forza di cose, devi staccare anche la luce, quindi qualsiasi cosa hai lasciato nel frigo, al tuo ritorno, la troverai calda se non sciolta o andata a male. Altro esempio, ti dimentichi di chiudere la porta a chiave, per farlo devi staccare la luce, è sera, dovresti avvertire gli altri componenti dell'appartamento che resteranno al buio il tempo di ritrovare sempre "al buio" il buco per l'inserimento della chiave per riaccendere la luce.
7) niente microonde, ma un normalissimo fornetto elettrico.
8) le tende non abbastanza coprenti da non far entrare la luce di mattina.
9) Cuscini inesistenti
10) Servizio per richieste extra lentissimo.
Queste limitazioni appena elencate non ti fanno sentire a casa, ma ti fanno sentire un ospite/cliente che ha lo scopo solo di sborsare denaro che non verrà mai investito per correggere le pecche di questa struttura.

Data del soggiorno: aprile 2019
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione
3 mag 2019
Gentile signora Laura,
siamo molto dispiaciuti per il giudizio così negativo da Lei espresso, ed in tutta onestà non crediamo che una struttura rispondente alla Sua descrizione avrebbe ancora possibilità di esistere sul mercato.
Per questo mi sento di replicare sui vari punti da Lei elencati anche al fine di darle qualche suggerimento per le Sue prossime prenotazioni on-line.
Avevate prenotato sul sito Booking.com un appartamento per 4 persone: al momento della prenotazione Booking da la possibilità di specificare il numero e la tipologia degli ospiti (adulti e/o bambini) proprio al fine di agevolare la struttura nell'evitare di incorrere in qualche errore di sistemazione. Voi avete indicato 4 ospiti in totale (il bambino per noi è un ospite come un adulto dato che lei paga il prezzo per l'intero appartamento a prescindere del numero delle persone ospitate). L'appartamento in cui siete stati ospitati peraltro, come avrà di certo notato, avrebbe ospitato fino a 5 persone e quello che Lei chiama "sorta di divano" è un regolare letto singolo con secondo letto singolo estraibile più un secondo letto singolo come si vede bene dalle foto caricate sui vari portali. L'unico inconveniente è stato il malinteso creato dall'indicazione del numero degli ospiti e dalla Sua richiesta della culla (assolutamente gratuita) per cui i letti non erano stati appropriatamente vestiti...cosa a cui si è rimediato tempestivamente. Contestualmente vi abbiamo fatto notare di aver diversi cuscini extra negli armadi e ci siamo messi a disposizione per fornirvene degli altri laddove richiesto.
Apprendo con viva sorpresa il suo stupore/sconvolgimento legato alla presenza della cucina esterna e del forno tradizionale anziché del microonde: mi permetto, anche in questo caso, di suggerirle di attenzionare maggiormente la descrizione e le dotazioni dell'appartamento ben chiare e visibili su Booking.com per le Sue prossime prenotazioni.
Il sistema di chiusura dell'appartamento è un sistema collaudato da anni per cui il frigorifero, una volta staccata la chiave di accensione del sistema elettrico, rimane accesso anche senza di essa. Perché comunque non chiedere al personale presente nel caso in cui avreste avuto qualche dubbio in merito? Saremmo stati ben lieti di chiarirvi il funzionamento dello stesso!
Infine le sarei stata grata se avesse specificato cosa intende per "servizio per richieste extra lentissimo" considerato che, quando interpellati, abbiamo provveduto tempestivamente alle Sue richieste.
Sul punto ci avrebbe fatto piacere ricevere qualche suggerimento: qualcosa può sempre funzionare male e pertanto, da proprietario della struttura, mi faccio comunque carico del suo giudizio. I controlli sulle sue segnalazioni, per noi molto importanti, sono già stati eseguiti.
Cordialmente, La direzione
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
W4853AIfr
Gerenzano, Italia
Contributore livello 4
26 recensioni
10 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 voti utili
“Bell'angolo di Sicilia😊”
Recensito il 16 agosto 2017 per un soggiorno a agosto 2017

Bella esperienza in questo residence, tutto molto curato e ordinato. Piscina molto pulita e piacevole da frequentare. Con una camminata di circa 15 minuti si arriva in centro e il supermercato è super comodo. Se devo dirla tutta mi è mancata sicuramente una lavatrice (anche a gettoni) e un frigorifero da appartamento, purtroppo bastava mettere qualche bottiglia al fresco ed era già pieno. Per il resto tutto ottimo. Lo consiglio vivamente.

Data del soggiorno: agosto 2017
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vhagar58
Contributore livello 5
74 recensioni
10 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 voti utili
“Posto incantevole ”
Recensito il 8 settembre 2016 per un soggiorno a settembre 2016
1
persona pensa che questa recensione sia utile

Solo pochi giorni, ma sufficienti a dare un giudizio del genere. È un posto incantevole, mini appartamenti ben arredati e funzionali, tutto nuovo e pulito, tantissimo verde attorno ad ogni casetta,
silenzio, paesaggio fantastico, bella piscina. Fuori dal caos, anche se un po' decentrato consente di raggiungere a piedi il centro in pochi minuti. Lo consiglio, ma sicuramente io ci tornerò!

Data del soggiorno: settembre 2016
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Petrigama
Italia
Contributore livello 6
180 recensioni
53 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 169 voti utili
“Sicilia 2016”
Recensito il 2 agosto 2016 per un soggiorno a luglio 2016
2
persone pensano che questa recensione sia utile

Struttura meravigliosa ubicata su una collina in contrada Galluzza a Cefalù.
Noi abbiamo soggiornata in una camera al primo piano dotata di tutti i confort, ed in più un terrazzino solarium e un'altro terrazzino coperto dotato di angolo cottura a induzione.
Ottima la piscina a disposizione dei clienti
Alcune considerazioni che a mio avviso non abbassano il levello della struttura: le prese in camera sono insufficienti, la TV non è il massimo, si vede male, l'accesso in auto è molto scomodo: si accede da una stradina ripida molto stretta ubicata in prossimità di una curva in contrada Gallizza a 100 mt dal supermercato CONAD. Scomoda e impervia per chi è a piedi e suggerirei ai gestori di illuminarla vista l'assenza appunto di illuminazione. Infine balconi e finestre non hanno persiane e tapparelle e quindi quando irrompe il sole al mattino chi è sensibile alla luce ha finito di dormire.

Data del soggiorno: luglio 2016
Il processo di prenotazione è stato semplice? La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi?
Condizioni generali della struttura Biancheria da letto e materassi
Pulizia del bagno
Aspetti più apprezzati: La vista e la piscina
Aspetti meno apprezzati: l'accesso in auto alla struttura molto scomodo
Ho viaggiato con: Compagno/a
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Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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schilling
Verona, Italia
Contributore livello 4
29 recensioni
16 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 voti utili
“stupende ville sulla collina di cefalu”
Recensito il 29 giugno 2014 per un soggiorno a giugno 2014
1
persona pensa che questa recensione sia utile

siamo stati veramente bene in questo residence. sono 6 ville con 12 appartamenti. tutti arredati moderni con la cucina fuori sulla terrazza e una stupenda vista su cefalu. sembra di essere in mezzo alla camgagnia con tanto verde intorno.
consiglio di prenotare un appartamento al pianoterra, che secondo me sono più carini, perché hanno una grande terrazza.
la signora daria della reception e stato sempre gentilissima!

Data del soggiorno: giugno 2014
Ho viaggiato con: Compagno/a
Età 50-64
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
robertbQ4
Norwich, Regno Unito
Contributore livello 3
10 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 voti utili
Recensito il 13 luglio 2018 per un soggiorno a luglio 2018
1
persona pensa che questa recensione sia utile
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
Google Mostra traduzioni automatiche

Data del soggiorno: luglio 2018
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
Harald E
Oslo, Norvegia
Contributore livello 2
8 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 voti utili
Recensito il 31 luglio 2017 per un soggiorno a luglio 2017
1
persona pensa che questa recensione sia utile
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
Language Weaver Mostra traduzioni automatiche

Data del soggiorno: luglio 2017
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
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