Recensione di Appartamento 'Elba Serena'
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6 recensioni
4 recensioni di hotel
7 voti utili
Abbiamo soggiornato presso gli appartamenti Elba Serena per 5 giorni, ad agosto.
Eravamo in coppia, con la moto. Abbiamo potuto parcheggiare la moto all’interno della struttura e al coperto, come ci era stato detto telefonicamente da Riccardo, che è stato molto gentile nel fornirci tutte le indicazioni.
Le camere erano arredate in maniera semplice ma abbastanza attrezzate. Nella camera da letto, però, non c’era una presa per mettere in carica il cellulare o altri dispositivi vicino al letto. Anche nel soggiorno le prese erano quasi staccate dal muro. Fortunatamente non viaggiavamo con dei bambini perché sarebbe stato un po’ pericoloso.
Nonostante la buona pulizia delle camere, non era possibile lasciare nulla sul piano cottura che subito arrivavano file di formiche, costringendoci a pulire quotidianamente ed accuratamente tutto il piano cottura per l’intero soggiorno.
Le foto pubblicate sul sito sono risultate abbastanza ingannevoli. Abbiamo pagato un supplemento per avere la vista mare, ma il mare si scorgeva appena. Inoltre (e questa è stata la cosa più spiacevole) la prospettiva delle foto non faceva intuire che il piccolo terrazzo a nostra disposizione era comunicante con quello della camera accanto. Non confinante, proprio comunicante! nel senso che c’era un piccolo pannello divisorio di bambù subito davanti alla porta finestra, dove si trovava il tavolo, e pochi metri dopo lo spazio diventava letteralmente in comune con quello dei vicini. Per cui privacy zero. Non era quindi possibile fare una cena all’aperto senza disturbare i vicini né poter fare due chiacchiere in tranquillità, né sdraiarsi a prendere il sole da soli perché praticamente lo spazio esterno era condiviso con quello della stanza accanto.
Per l’aria condizionata nelle camere si pagava una cifra fissa al giorno, cosa che era sì indicata, ma molto in piccolo e quasi alla fine della lunghissima mail inviata da Riccardo in fase di prenotazione.
La spiaggia lì vicino, carina ma al di sotto della media delle spiagge elbane, è raggiungibile a piedi in pochi minuti, ma i prezzi dello stabilimento convenzionato con la struttura prevedono una riduzione ridicola, giusto un paio di euro in meno rispetto agli altri bagnanti esterni.
La struttura vanta inoltre una convenzione con le compagnie di navigazione che raggiungono l’Elba fornendo un piccolo sconto sulla tratta. Tuttavia i soldi risparmiati prenotando con il codice promozione da loro fornito vengono poi stranamente addebitati sul soggiorno…
Alla fine del soggiorno abbiamo fatto presente a Riccardo i disagi che avevamo avuto e lui, che fino a quel momento si era dimostrato sempre molto cortese, anziché scusarsi per gli inconvenienti, dopo aver ripreso le chiavi dell’appartamento è andato via senza neanche salutarci!
Nel complesso la struttura è buona, ma credo che i prezzi richiesti siano un po’ alti per quello che offre.
e poi non vi andava bene nulla : la casa, avete pagato una piccola differenza per la scelta di un appartamento più grande e non per la vista mare), la spiaggia, la condizionata che volevate a tutti i costi gratis, lo stabilimento balneare che doveva farvi non si capisce su quale base uno sconto maggiore... lo sconto per il biglietto traghetto che secondo voi avreste ripagato sul soggiorno...etc. etc.
è vero una presa non era ben fissata alla parete in quanto ospiti precedenti avevano forzato la stessa e una della viti di sostegno non teneva più, cosa di cui dovendo entrare voi non ci siamo presi fretta di sistemare ( andava murata una scatola di sostegno nuova), ma non crediamo tale cosa potesse andare a compromettere il vs. soggiorno.
e poi le formiche... e vero quest'anno in particolare abbiamo visto formiche in più nel giardino circostante e a volte anche in appartamento ma sempre lo precisiamo a motivo di cibo o spazzatura lasciata a loro portata, succhi di frutta o sostanze in genere zuccherine che le attirano colate a terra o sul tavolo, ma mai è stato assegnato un appartamento non pulito a dovere, certo poi nei giorni in cui è occupato dagli ospiti sono loro che si devono preoccupare di tenerlo pulito nella maniera idonea, ma triste a dirlo nel vs. caso quando l'ultimo giorno prima di ripartire siamo entrati nell'alloggio sinceramente ci siamo permessi di dirvi se era quello il modo di lasciare la cucina ( piatti sporchi nel lavandino padella bruciata da lavare con olio schizzato da tutte le parti mollata li...e tutto il resto in quello stato "indicibile"...
altro che sconto extra !!!... avreste dovuto anche sostenere le pulizie straordinarie che abbiamo avuto in più per potere accogliere in modo ottimale i successivi ospiti , ma abbiamo volutamente lasciato perdere...,
solo su una cosa siamo d'accordo con quello che avete scritto, di norma con gli ospiti ci lasciamo sempre con un arrivederci nel vs. caso non ce la siamo sentiti di salutarvi, la critica è costruttiva se serve per segnalare disservizi "veri" e di certo anche noi dobbiamo metterci in discussione e cercare per quanto possibile di migliorare per offrire un servizio sempre più qualificato, ma quando si minaccia una recensione negativa ad esempio per non pagare un servizio, allora è diverso...siamo lieti che altri che continuano ad essere nostri ospiti la pensano diversamente e che diversi di loro lo abbiamo espresso anche pubblicamente con apprezzamenti sul nostro lavoro, per quello che riguarda voi speriamo che troviate in futuro alloggiamenti più adatti alle vs. esigenze!
Riccardo
3 recensioni
3 recensioni di hotel
2 voti utili
Ottimo residence.Abbiamo passato una splendida settimana anche grazie alla location.Ottima posizione tranquilla e rilassante e ottima la gestione dei titolari che mantengono il complesso molto bello pulito e ordinato.Il rapporto con loro è molto famigliare e distensivo sempre pro ti a soddisfare le tue esigenze.
Soggiornato con moglie bimba quasi 3 anni e nonna.
Le descrizioni sul loro sito corrispondente de alla realtà consigliato a tutti.
1 recensione
Inizio con una premessa: Riccardo, Stefania e Daniele ( figlio ) titolari del residence appartamenti Elba serena SN una famiglia stupenda.
Noi abbiamo pernottato dal 5 al 8 giugno...e ci siamo trovati benissimo.
Grazie alla splendida familiarità che trasmettono i titolari, SN persone semplici e genuine e fanno di tutto per farti sentire come a casa.
Abbiamo alloggiato in un appartamento riservato, PULITISSIMO, comodo e con tutto quello che si addice al nome CASA...parcheggio grande e generoso, zona parco giochi per i più piccoli, zona lavanderia e caffetteria (a noi il caffè non può mancare infatti non e mancato)..torni dalla spiaggia e adiacente agli immobili trovi delle comodissime e pratiche docce esterne (la spiaggia di straccoligno STUPENDA dista SOLO 150 mt reali...ripeto reali fate una discesa semplice e siete in spiaggia questo vuol dire no macchina e massimo comfort)...
Ci hanno coccolato in tutto (soprattutto i nostri figli) senza mai risultare invadenti.
Appartamento molto pulito e comodo con soggiorno divano letto più eventuale letto singolo...cucina con frigo attrezzata di tutto (da casa non dovete portare nulla)...camera con spazioso armadio a muro...bagno con asciuga capelli ( non sempre si trova)...la notte...senti solo le onde del mare e riposi in vera pace e tranquillità...
CONSIGLIATO A TUTTI COPPIE E FAMIGLIE...
consigliato perché dietro a tanto lavoro e attenzione c'è una famiglia che lavora con amore e dedizione affinché i loro clienti trascorrono una vacanza difficile da dimenticare...
Noi di sicuro torneremo al più presto e diffidate dalle pessime imitazioni di omonimi...chiedete sempre di Riccardo!!!
Un abbraccio grande a Riccardo Stefania e daniele con simpatia Salvatore Iulia Cristian e Bryan da modenaaaaaaa......
Riccardo , Stefania e Daniele
39 recensioni
5 recensioni di hotel
14 voti utili
Anche quest anno siamo tornati all isola d Elba .
E come lo scorso anno siamo stati benissimo .
Se pur con qualche contrattempo per nostri problemi familiari siamo riusciti a concludere la vacanza; un grazie di cuore a Riccardo e Stefania che ci sono stati veramente vicino e non ci hanno fatto mancare nulla.
A presto.
1 recensione Abbiamo soggiornato dal 10 al 21 settembre,io,mia moglie e i due bambini di 5 e 2 anni..."Elba Serena"esempio più unico che raro di un'Italia che funziona dove la realtà delle cose è superiore a un'offerta di soggiorno pubblicizzata via Web in quanto alla professionalità e competenza dei proprietari si aggiunge anche la componente umana data da cordialità e gentilezza e sopratutto dalla passione per il lavoro che svolgono ogni giorno per rendere ancora più familiare un ambiente che già di per se ti fa star bene!Ottimo lavoro Riccardo e Stefania!Assolutamente consigliato!
Riccardo e Stefania
2 recensioni
Al nostro arrivo il bilocale era pulitissimo, dotato di un parcheggio riservato e di un suo barbecue ( del quale noi abbiamo abbondantemente fatto uso!,), terrazza spettacolare attrezzata con lettini ed ombrellone ( me ne sono innamorata! ); zona del giardino adibita ai più piccoli ( altalena, scivolo, casetta dei pirati ), sdraio con ruote non nuovissime ma comunque funzionali + ombrellone, letto con materassi in memory ( molto comodi ), locale lavanderia con possibilità di effettuare un lavaggio a settimana incluso nel prezzo del soggiorno. Spiaggia di Straccoligno a 150 mt ( bella spiaggia, ma sicuramente altre la superano di gran lunga) comoda da raggiungere a piedi per chi, come noi, ha un bimbo di due anni!!!
Due sole note dolenti, se proprio si vuole essere pignoli:
- macchina del caffè a comune nel vano lavanderia ( scelta non condivisa e scomoda, a mio avviso);
- un'invasione di formiche piccoline ovunque...risolto con spray insetticida, ma non completamente!
Sono rimasta piacevolmente colpita dalle piante di basilico e rosmarino a disposizione degli ospiti: mi ha trasmesso quel senso di " Casa dolce Casa"; struttura curatissima!!! Il prezzo del soggiorno non è proprio economico, almeno nel mese di agosto, anche se però ne vale la pena.
Grazie ancora Patrizia e... alla prossima vacanza anche a te !
Riccardo e Stefania
2 recensioni
2 voti utili
Non scrivo spesso recensioni, ma per l'eccelente settimana di vacanza che abbiamo passato da Riccardo e Stefania, mi dovevo di prendere 5 minuti per farlo ! L'ospitalità di Riccardo e Stefania ci ha fatto subito sentire a casa e questo per noi é stato davvero molto piacevole.
L'appartamento era impeccabile, cucina piacevole con tutto il necessario. Il posto molto curato e con attenzioni e servizi di cui abbiamo potuto godere : télé,wi-fi, doccia esterna, lavatrice, barbecue, parco giochi, posteggio, ping pong ... e anche del rosmarino e basilico (un dettaglio che per me mostra quanto Riccardo e Stefania sono attenti ad offrire un soggiorno perfetto).
Abbiamo potuto godere di vacanze tranquille e a due passi dal mare ! Per noi sono state delle vere vacanze ! Grazie ;-)
Riccardo e Stefania
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