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5 - 10 di 498 recensioni
Recensito il 30 agosto 2017

hotel piccolo, vicino al centro, personale molto cortese.
Sempre a disposizione di ospiti te caffe, wafer e marmellate, gratuitamente.
Servizio lavanderia preciso e puntuale.
Unico neo la stanza veramente piccola. Consiglio di richiedere una superior se possibile

Consiglio sulle camere: chiedere una stanza spaziosa
  • Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, pink_aras
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Annette R, Front Office Manager alle Klosterhagen Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 7 settembre 2017
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Dear guest,
Thank you for leaving a review after your stay - We truly appreciate it!
I am glad to hear that you were satisfied with the service you received, in terms of food, service and the laundry. Our rooms are indeed a bit small, but as the building dates back to the 1870's, there is not much we can do about this unfortunately. The size of the rooms vary, so upgrading could be an idea if there is a need of more space.
We hope to see you again one day!

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 28 agosto 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo passato la notte precedente in un hotel in pieno centro, poi non c'era disponibilità per una notte in più e ci siamo spostate qui. Devo dire che ho decisamente preferito la posizione un pò più defilata di questa struttura, sicuramente più tranquilla, con 5 min a piedi si arriva in centro.
Inoltre si trova di fronte ad un parcheggio in strada, molto più conveniente dei parcheggi coperti in centro che chiedono 25 euro al giorno.
La struttura è davvero accogliente! La nostra camera al terzo piano aveva dei finestroni sui tetti di Bergen davvero suggestivi!
Nota dolente:
Entrate nel letto si sentiva puzza di sigaretta, pensavamo fosse qualcuno che fumava dalle stanze accanto, invece dal piumino è venuta fuori una cicca di sigaretta schiacciata e probabilmente lavata insieme alla biancheria. Sono cose che possono succedere?...non lo so...Sicuramente non è stato bello ritrovarla.

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Paola M
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Annette R, Front Office Manager alle Klosterhagen Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 5 settembre 2017
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Dear guest,
Thank you for leaving your feedback regarding your stay. Good to hear that you enjoyed the location of the hotel.
I have to admit that I was very shocked when I read about the cigarette stump in the duvet. We deliver all of our linens to an external company for cleaning, and the entire hotel is a non-smoking property. I can only apologize for your findings, and have already communicated this to the housekeeping managers, as this is a serious matter. We will see if there is anything we can do to avoid similar incidents in the future.
On the other hand, please let the reception staff know if something like this occurs, so that we have the opportunity to make up for this during your stay. We hope you still were able to enjoy your stay, and hope to see you again the next time you visit Bergen!

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Recensito il 20 aprile 2017 da dispositivo mobile

Hotel a 15 minuti a piedi dal porto, si trova in alto ad una collinetta. Personale simpatico e gentile. Camere piccoline, pulite. TV non funzionante. Bagno scomodo, doccia senza piatto doccia e lavandino minuscolo. Colazione non saprei, perché non abbiamo potuto usufruirne data la partenza alle 5 del mattino. Ci hanno preparato due fette di pancarrè con formaggio e prosciutto cotto. Una notte in una doppia 86€.

Ha soggiornato a: aprile 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, meri06
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Annette R, Front Office Manager alle Klosterhagen Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 21 aprile 2017
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Dear guest,
Thank you for your valuable review and for staying with us.
Our rooms are indeed small, which reflects the area of Bergen we are located in. Unfortunately this affects all our rooms, even the bathrooms. Lately we installed the Google Chrome Cast, which allows our guests to watch their favorite tv-shows directly from their Ipads or mobile phones, instead of having regular TV-channels.
I hope you were still able to enjoy your stay with us.

We hope to see you again some day!

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Recensito il 6 marzo 2017 da dispositivo mobile

Questo hotel e davvero confortevole, moderno e pulito! Personale gentilissimo e disponibilissimo, colazione squisita, posizione ottima, in pochi minuti si raggiunge a piedi il centro, la stazione o il terminale hurtigruten! Ci tornerò molto volentieri!

Ha soggiornato a: marzo 2017
1  Grazie, Wanderer810575
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Annette R, Front Office Manager alle Klosterhagen Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 aprile 2017
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Dear guest,
Thank you for your valuable feedback and sharing your experiences with us. We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us, and that both the staff and the hotel lived up to your expectations.
We are indeed very centrally located, just a few minutes' walk from the city center, the Hurtigruten Terminal and the majority of attractions Bergen has to offer.
We are looking forward to seeing you again some time!

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Recensito il 23 giugno 2016

La valutazione eccellente dell'hotel è rapportata al fatto che esso è catalogato come tre stelle, ma in questa categoria rappresenta l'eccellenza. Infatti, oltre ad avere una struttura molto carina, essendo un stabile tipico di Bergen, offre delle camere funzionali e ben arredate e una colazione molto ricca. Inoltre, è collocato in un contesto residenziale a meno di dieci minuti di cammino dal porto di Bergen.

  • Ha soggiornato a: giugno 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, Paolantonio_13
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
550Aleksander, Leder  alle Klosterhagen Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 27 giugno 2016
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Hi!
I will give you a feedback in English, hope it’s okay.
We are very happy to read this , and to know you were happy to stay at Klosterhagen Hotell.
We bake our own bread, boil our own jam and press our own juice to give our guests the best possible start to their day.
Have e great summer!
Best Regards
Aleksander Ulseth, Manager

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