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21 - 26 di 2.051 recensioni
Recensito il 5 gennaio 2017 da dispositivo mobile

Un 5 stelle a tutto tondo.
In realtà volevo andare al Sacher ma mi hanno impedito di prenotare una junior suite, aggiungere un lettino per il figlio maggiore e far dormire la piccola nel king size (10e12 anni..😡) Dovevo prendere per forza 2 camere anche se comunicanti e separarci ma mia moglie non vuole...
Invece allo Hyatt -dopo qualche insistenza 😉- hanno accettato.
La posizione è centralissima anche se a Vienna è tutto così raccolto. Mi ha veramente stupito ci ero andato 20 anni fa e non mi ricordavo niente. In 20 minuti a piedi in pratica sei da ogni parte all'interno del ring e quindi come posizione un albergo (5 stelle) vale l'altro.
L'edificio era una banca e hanno mantenuto l'atmosfera ovattata di quei tempi. Particolarmente suggestiva la grande sala delle colazioni con le imponenti pareti di marmo originali. Secondo me doveva essere la zona delle casse.
La scalinata dietro l'ascensore che porta ai piani sembra la principale ma è quella in origine di servizio. La principale è chiusa dalla hall ma se volete fare una marachella e visitare dove porta - accesso proibito 😜- infilatevi nell'ascensore secondario a sinistra della sala colazioni e pigiate il 2' piano. Sarete nella vecchia hall al piano nobile della banca dove immerse nelle boiserie ci sono le vecchie sale riunioni - intatte- ancora con gli arredi dell'epoca. Da lì scendete la scala maestosa e risiete nella hall. Anche se vi beccano pace, al massimo un occhiata di traverso come è successo a noi😛
La suite è una SUITE. Stanza matrimoniale king size con salotto prospiciente, stanza armadio e bagno di 25-30 ma con vasca e doccia, tutto in marmo specchiato, ma assolutamente non kitsch. 2 maxi televisori in camera e salotto e 1 di servizio in bagno.
La SPA non è il top anche se completa. In particolare la vasca della piccola piscina è secondo me un po' fredda ma per fare una sauna o un bagno turco va benissimo.
La colazione rivaleggia con il Quisisana di Capri e il Bauer di Venezia per la abbondanza, la varietà e la qualità dei cibi. Mia figlia è celiaca e il personale avvertito prima non le ha fatto mancare niente.
Al piano terra c'è un must per noi della vecchia scuola che non intendiamo rinunciare al vizio della sigaretta...🚬un elegante fumoir con divani di pelle dove siete invitati ad accendervi un sigaro con un bel bicchiere di Cognac, brandy o Champagne.
Il personale tutto sempre efficiente, cortese e affabile.
Il prezzo alto e giustamente, visto il servizio eccellente!
Italiani non ne ho visti, una frequentazione molto eterogenea.
(Meglio così va la che tanto ho fatto il pieno dopo a Innsbruck dei connazionali😷.)
E soprattutto non si sente volare una mosca. 🐝⛔️E il silenzio è una caratteristica dei migliori alberghi e dei migliori clienti.

Data del soggiorno: gennaio 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
2  Grazie, Beppaccio1405
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
ParkHyattVienna, General Manager presso Park Hyatt Vienna, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 5 gennaio 2017
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Dear Beppaccio1405,

Warmest greetings from Park Hyatt Vienna and thank you so much for choosing our
house as well as for sharing this detailed and very positive feedback on TripAdvisor.com.

I am pleased that you enjoyed the time spent with us and that we could live up
to your expectations in all areas. It is wonderful to read your kind words about the
property itself, your guest room, the hotel location as well as about the restaurant where you enjoyed our The Bank Brasserie breakfast buffet.

My team and I are very much looking forward to welcoming you back again - please be
assured that we will take good care of you.

With my best personal regards from wintry Vienna,

Monique Dekker
General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 7 dicembre 2016 da dispositivo mobile

Posizione ottima, camera molto spaziosa e confortevole (chiaramente salendo di categoria). Colazione veramente molto variegata.
Un hotel nel complesso molto confortevole e a 50 metri dalla zona pedonale.
Peccato lasci molto a desiderare il personale che si occupa delle camere. Piccole cose che pero' da un albergo di questo livello e con questi prezzi, non ti aspetti. Alcuni esempi, terminata l'acqua nel frigo bar la prima sera, ne il secondo ne il terzo giorno e' stata reinserita nel frigo, il primo giorno abbiamo trovato una bottiglia di detergente per pavimenti lasciata nel bagno, il terzo giorno abbiamo trovato una tessera pass partout lasciata all'interno della camera, i pigiami li abbiamo trovati quasi ovunque, arrotolati sulla scrivania o sul divano.
Anche l'aspirapolvere va forse usata piu' spesso.
Comunque ci tornerei.

Data del soggiorno: dicembre 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
1  Grazie, gfr968
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
ParkHyattVienna, General Manager presso Park Hyatt Vienna, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 9 dicembre 2016
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Dear gfr968,

Warmest greetings from Park Hyatt Vienna and thank you for taking the time to sharing
your feedback with all the TripAdvisor.com users.

I am delighted that you enjoyed so much the hotel location as well as your guest
room and the The Bank Brasserie breakfast buffet - much appreciated.

All the more I truly regret to read about the service issues you had to experience with our housekeeping service - please accept my apology. It goes without saying that this has not been up to our high standards and levels of service. I can assure you that corrective action will be taken so that such is not repeated in the future.

I really hope that we will have the opportunity to welcoming you back again - we will take good care of you.

With my best regards from wintry Vienna,

Monique Dekker
General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 29 novembre 2016 da dispositivo mobile

Nella centralissima Am Hof, davanti a un colorato mercatino di Natale, si trova il Park Hyatt quasi certamente il miglior hotel della capitale austriaca.
Tutto rasenta la perfezione: dall'accoglienza, alla stanza, alla Bank brasserie, alla Spa. Prenotato tramite Grand luxury hotels, l'albergo era pieno e non ci hanno potuto offrire l'upgrade

Data del soggiorno: novembre 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, superestoya
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
ParkHyattVienna, General Manager presso Park Hyatt Vienna, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 30 novembre 2016
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Dear superestoya,

Thank you so much for choosing Park Hyatt Vienna as well as for taking the time to
sharing you recent experience at our house with all the TripAdvisor.com users.

I am pleased that you enjoyed the time spent with us and that we could live up to your
expectations in all areas.

My team and I are looking forward to welcoming you back again - please be assured that we will take good care of you.

With my best personal regards,

Monique Dekker
General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 26 ottobre 2016 da dispositivo mobile

Uno dei migliori, non ho parole perché è tutto perfetto, pulito e lusso al massimo... lo c 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟cibo buonissimo, vini migliori e champagne migliore lo consiglio a tutti. Tutti i negozi sotto vuitton, Prada, ysl,Chanel tutto

Data del soggiorno: ottobre 2016
Grazie, erildam2016
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
ParkHyattVienna, General Manager presso Park Hyatt Vienna, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 27 ottobre 2016
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Dear Erilda M,

Thank you so much for choosing Park Hyatt Vienna and for sharing this amazing feedback on TripAdvisor.com

I am delighted to read that you enjoyed so much the time spent at our house and that
we could live up to your expectations in all areas. Many thanks for your kind words - I greatly appreciate your feedback.

I really hope that we will have the opportunity to welcoming you back again - it would be a pleasure for me and my team.

With my best personal regards,

Monique Dekker
General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 28 agosto 2016 da dispositivo mobile

Ho passato una notte in questo splendido Hotel situato in un palazzo storico che da direttamente sulla piazza "Am Hof" nella zona pedonale del centro cittadino a due passi dal Duomo. Accoglienza cordiale in stile Hyatt, le camere sono tutte nuove, molto spazioso, con pavimento in legno, bagno in marmo di Carrara e con tutti gli accessori contemporanei, da TV led ad impianto stereo, caricatore USB e Wi-Fi veloce incluso. Splendido il locale colazione/ristorante direttamente collegato alla hall di ingresso. SPA e servizi massaggio da sogno. Consiglio assolutamente questo Hotel, il premio di prezzo richiesto ne vale la pena.

Data del soggiorno: agosto 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
1  Grazie, Francopoli
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
ParkHyattVienna, General Manager presso Park Hyatt Vienna, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 29 agosto 2016
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Dear Francopoli,

I personally want to thank you for choosing our house as well as for taking the time to sharing your wonderful feedback with all the TripAdvisor.com users - I greatly appreciate your comment.

I am pleased to read that you enjoyed very much the time spent with us and that we could live up to your expectations in all areas - many thanks for your kind words.

My team and I are very much looking forward to welcoming you back again!

With warm regards from Vienna,

Monique Dekker
General Manager

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