Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di Tripadvisor non sia visualizzabile.Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
I prezzi più bassi per il tuo soggiorno
Booking.com
315 €
Interamente rimborsabile entro: gio 28 mar
Nessun pagamento anticipato
Anantara
ZenHotels.com
303 €
I prezzi sono forniti dai nostri partner e corrispondono alle tariffe per camera e a notte, incluse tutte le tasse e spese note ai partner. Consulta i nostri partner per ulteriori dettagli.
Impatto dei compensi pagati a Tripadvisor sull'ordine dei prezzi mostrati. I tipi di camera possono variare.
Hotel nelle vicinanze
Recensioni (1.666)
Filtra recensioni
1.666 risultati
Valutazione
1.363
209
54
26
14
Tipo di viaggiatore
Periodo dell'anno
LinguaTutte le lingue
Altre lingue
Valutazione
1.363
209
54
26
14
Scopri i commenti dei viaggiatori:
Filtri selezionati
Filtra
Aggiornamento elenco in corso…
16 - 21 di 1.666 recensioni
Recensito il 21 aprile 2017

Il Kempinski a Vienna rappresenta senza dubbio una soluzione comoda e di classe nella capitale austriaca; durante il nostro ultimo lungo viaggio viennese, per una parte di esso, abbiamo scelto di nuovo il Palais Hansen memori degli ottimi soggiorni precedenti.
Purtroppo la proprietà non si è ripetuta. Al nostro arrivo, nonostante fossimo ospiti di fiducia non ci stato offerto nessun benvenuto particolare: né un upgrade, né una camera al piano alto (come avevo richiesto), né un saluto della cucina, solo una bottiglia di vino (che avevamo compresa nell'offerta acquistata) e che avevamo fatto presente non avremmo consumato chiedendone la sostituzione con altro ma senza riscontro.
La colazione che tanto ci aveva colpito nel precedente soggiorno sia per gli orari, fino alle 14, che per la qualità, non ha rispettato le aspettative: il primo giorno abbiamo dovuto aspettare 15 minuti per un tavolo, il servizio era caotico, la qualità diminuita, in particolare poche scelte dolci, e l'orario mantenuto fino alle due solo nei weekend.
Arrivati di sabato, abbiamo chiesto al portiere se potevamo lasciare la macchina nella strada dell'hotel in quanto vedevamo molte autovetture liberamente parcheggiate ricevendo risposta affermativa; tutto bene fino a lunedì quando abbiamo trovato una multa sul parabrezza; chieste spiegazioni al personale ci è stato seccamente risposto che eravamo noi i responsabili di dove parcheggiavamo la macchina e si trattava di una strada pubblica...se ci avessero comunicato, quando richiesto, che il parcheggio era free solo nel weekend avremmo ovviamente messo la macchina in garage. Da ultimo, in occasione dell'anniversario dei 120anni del brand avevamo un buono per un aperitivo al bar dell'hotel ma quando l'abbiamo mostrato al personale ci è stato portato un solo cocktail (anche se eravamo in due) e niente di accompagnamento, direi davvero un servizio scadente.
Punto forte la spa, bella e molto fornita per essere in un hotel di città.

Data del soggiorno: aprile 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, superestoya
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Gerhard M, General Manager presso Anantara Palais Hansen Vienna Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 27 aprile 2017
Google Traduttore

Dear Guest,
thank you very much for taking the time to review your stay at Palais Hansen Kempinski Vienna. We were disappointed to read that your current stay with us was not as satisfying as the last ones. For the incidents described we would like to sincerely apologize. We will most certainly take the steps necessary to prevent similar incidents in the future and train our staff in charge. Please always feel free to report such incidents directly to our staff – they are pleased to help you if you need anything. It would be our pleasure to welcome you back to our hotel and to convince you of our improved service then.
With kind regards,
Gerhard Mitrovits

Segnala la risposta come inappropriata
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 11 gennaio 2017 da dispositivo mobile

Bellissima esperienza in questo hotel sullo Shottenring, in una zona elegante e tranquilla di Vienna a due passi dalla Borsa. Spazi comuni accoglienti, personale gentilissimo e professionale, atmosfera rilassata ed elefante. Stanze enormi, pulite, dotate di tutti i comfort ivi incluso il Nespresso sempre pronto... Bagno enorme e bellissimo. Colazione molto varia con ottimi succhi e centrifugati, ampia scelta di salati e buona varieta' di dolci. Valido Concierge. Il livello qualitativo dell' hotel e' davvero altissimo. Walking distance dal Centro (freddo permettendo....).

Data del soggiorno: gennaio 2017
2  Grazie, Raffa6bella6brava
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensito il 7 gennaio 2017 da dispositivo mobile

Sono stato ospite in questo hotel in Ottobre, per un viaggio di lavoro. L ' albergo è molto elegante e raffinato, tuttavia non ha elementi interni ( esternamente è un palazzo storico stupendo) che lo caratterizzano a Vienna piuttosto che da un' altra parte. Potremmo trovarci a Doha come a Milano ... Il servizio è in linea con il livello dell' hotel . Avrei preferito una colazione più ricca e comunque diciamo che personalmente prediligo alberghi più caratteristici. Ottimo il ristorante gourmet all' interno dell' albergo. Di livello il tutto quindi, ma non ci ritornerei se fossi di nuovo a Vienna.

Data del soggiorno: gennaio 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
Grazie, extraordtraveller92
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensito il 30 ottobre 2016 da dispositivo mobile

Hotel di lusso estremamente confortevole, bello, curato, pulito con personale cordiale ed efficiente.Per gli amanti della colazione non manca nulla e viene servita fino alle 14.00!! Raccomandato anche per famiglie dove i bambini sono ben accolti. Buona Spa con palestra, attrezzature Tecno Gym e zona hydro pool rilassante.

Data del soggiorno: ottobre 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
1  Grazie, gio4370
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensito il 3 ottobre 2016 da dispositivo mobile

La bellezza del posto forse viene superata solo dal l'efficacia e l'eccellenza dell'intero staff. Attenzione nei minimi dettagli, cordialità e pulizia fanno da padrone. Colazione super con cucina a vista. Non esiste richiesta che resta insoddisfatta a qualsiasi ora del giorno. Mi sono innamorato di questo posto, credo che da ora in poi sarà il mio punto di confronto.
Grazie mille

Data del soggiorno: ottobre 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
1  Grazie, eva9742019
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Visualizza più recensioni