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Recensioni (1.467)
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20 - 25 di 1.467 recensioni
Recensito 24 maggio 2017

Hotel "neutro" stanze molto grandi (superior) bagno grande. Arredi di livello medio. Nel bagno, molto grande , manca come al solito il bidet. Nota egativa : non è possibile oscurare le finestre completamente , al mattino la stanza è illuminata a giorno. Colazione buona e varia. Personale cortese.

  • Ha soggiornato a: maggio 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con NH Hotels
Grazie, 516max
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
amkunyik, Supervisor Front Office alle NH Wien Belvedere, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 26 maggio 2017

Gentile Sig. 516max,
grazie mille per essersi preso del tempo per commentare il nostro Hotel.
Ogni recensione è utile per poter migliorare il nostro servizio e rendere i nostri clienti il più soddisfatti possibile.
Purtroppo non tutte le camere hanno la stessa grandezza e affacciano su diversi lati del palazzo : alcune stanze sono verso il giardino e quindi sono più in ombra rispetto a quelle che vanno sulla città e nelle ore di punta è possibile che entri più luce.
Ci dispiace molto leggere che la camera a Lei assegnata non è stato di Suo gradimento; per il prossimo soggiorno Le consiglio di inviare una Mail direttamente al Front Office in modo tale che possiamo, in base alla disponibilità , assegnarLe una camera a Lei più idonea.
Per quanto riguarda il bidet, purtroppo è molto difficile trovare questo servizio in Austria; non è nelle abitudini austriache/tedesche.
Siamo molto contenti di sapere che la nostra colazione è stata apprezzata e che il personale ha soddisfatto le Sue aspettative.
Speriamo di ospitarLa presto di nuovo nel nostro NH Wien Belvedere e La saluto cordialmente.
Vanessa Petermann
Supervisor Front Office

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 17 maggio 2017 da dispositivo mobile

Hotel davvero buono, situato nei pressi del ring. Camere ordinate e spaziose, macchina del caffè in camera e SPA operativa h24 e compresa nel prezzo. Personale in gamba, colazione non compresa. Se dovete andare a Vienna, soggiornateci. Costa il giusto ed è perfetto. Mezzi pubblici a un passo.

Ha soggiornato a: maggio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Salvatore N
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
amkunyik, Supervisor Front Office alle NH Wien Belvedere, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 25 maggio 2017

Gentile Sig. Salvatore N,
grazie per la Sua buona recensione al nostro NH Wien Belvedere Hotel!
Dalla descrizione da Lei effettuata posso dedurre che Lei ha ricevuto una camera Superior, la quale è decisamente più grande della Standard; inoltre, come Lei stesso afferma, ha la possibilità di usufruire della macchinetta caffè Nespresso , del boiler per l´acqua calda con the, degli accapatoi e le ciabatte.
Spero che Lei abbia sfruttato la nostra posizione strategica ed abbia avuto modo di vedere gran parte di questa stupenda città.
La invito a prenotare la prossima volta, laddove dovesse tornare , la camera con colazione in modo tale da gustare il nostro delizioso e rinomato buffet!
Speriamo di rivederLa presto e la saluto cordialmente,
Vanessa Petermann
Supervisor Front Office

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 7 maggio 2017 da dispositivo mobile

Siamo stati dal 3 al 7 gennaio e abbiamo passata una bella vacanza. Vienna era fredda ma non troppo e qlc simpatico fiocco ci ha tenuto compagnia. L'albero è carino e pulito, cmq molto ben collegato con il centro e una delle ragazze della recapito e (x metà italiana, nn ricordo il nome) è stata dolcissima e gentilissima e ho tolto anche i dubbi che avevamo sull'utilizzo dei mezzi pubblici... Visto che gli austriaci sono poco simpatici e disponibili con i turisti. Meno cortesi al pub con loro convenzionati... Appena si accorgono che sei straniero, non ti permettono di prenotare un tavolo. Cmq i siamo divertiti ed è piaciuta molto anche alla nostra bimba di 6 anni.

Ha soggiornato a: gennaio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Katja T
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
amkunyik, Supervisor Front Office alle NH Wien Belvedere, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 25 maggio 2017

Gentile Katja,
grazie per la Sua positiva recensione per il nostro Hotel.
Vienna d´inverno regala qualcosa di magico, su questo ha assolutamente ragione.
Il Suo complimento mi lusinga! Io come tutto il nostro staff cerca di rendersi sempre il più disponibile possibile alle Vostre richieste e di soddisfare ogni desiderio. Vorremmo lasciare ad ogniuno di Voi un bel ricordo dell´incantevole Vienna .
Ci dispiace , d´altro canto , leggere la Sua brutta esperienza nel ristorante non lontano da noi. Come in ogni paese non sempre si trova , purtroppo , lo stesso servizio.
Spero vivamente che La prossima volta abbiate più fortuna e La invito a venire alla reception per ulteriori prenotazioni di tavoli. Saremo lieti di aiutarVi!
Auguro a Lei ed a tutta la Sua famiglia una meravigliosa estate.
Saluti da Vienna,
Vanessa Petermann
Supervisor Front Office

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 4 maggio 2017

Prenotato camera superior,ma ci è stata assegnata una camera inferiore
Mancavano quindi accappatoi,macchina del caffè,bollitore.Chiesto alla reception non hanno saputo darmi spiegazioni.addirittura alla domenica di Pasqua la nostra camera risultava assegnata ad altri.

  • Ha soggiornato a: aprile 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con NH Hotels
Grazie, michelefT8985VB
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
amkunyik, Supervisor Front Office alle NH Wien Belvedere, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 26 maggio 2017

Gentile Sig. michelefT8985VB,
innanzitutto La ringraziamo molto per averci dedicato del Suo tempo e condiviso la Sua problematica.
Ci dispiace molto per l´accaduto, ovviamente dobbiamo sempre rispettare le categorie prenotate e non avendo maggiori dettagli a riguardo non posso giustificare il fatto.
Ad ogni modo ogni recensione è fondamentale per migliorarsi e perfezionarci , quindi non posso che ringraziarLa e prenderemo sicuramente provvedimenti.
Speriamo vivamente di rivederLa ancora al nostro NH Wien Belvedere e per future prenotazioni/chiarimenti siamo ovviamente sempre a Sua disposizione tramite la Mail : nhwienbelvedere@nh-hotels.com .
Saluto cordialmente da Vienna,
Vanessa Petermann
Supervisor Front Office

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 1 maggio 2017

la struttura non è un granchè:le camere sono grandi e spaziose ma andrebbero completamente rifatte!!
la colazione non è quella alla quale siamo abituati nella maggior parte degli alberghi in italia.....anzi!!
unica nota molto positiva:Vanessa,la ragazza al concierge carina ma sopratutto parla italiano.

Consiglio sulle camere: camere sul retro:affacciano sul verde e non passano auto.
  • Ha soggiornato a: aprile 2017 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
1  Grazie, mirco c
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
amkunyik, Supevisor Front Office alle NH Wien Belvedere, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 25 maggio 2017

Gentile Mirco C,
grazie infinite per averci dedicato del Suo tempo per scrivere una recensione sul nostro Hotel.
La nostra struttura è l´antica stamperia di stato di Vienna, quindi l´edificio è di un´altra epoca; con ciò anche la ristrutturazione deve essere effettuata con attenzione e con riguardo. D´altra parte abbiamo nel 2015/2016 modernizzato la palestra , l´arredo nelle camere ( TV a schermo piatto / materassi etc ) ma ovviamente anno dopo anno avveranno nuove modifiche e ristrutturazioni.
Grazie per aver scelto la nostra colazione , la quale viene sempre molto apprezzata da noi italiani e non solo , in quanto offre dal semplice cornetto a funghi,melanzane calde e uova servite ad ogni modo...
Per il Suo commento a mio merito , non posso che ringraziarLa e sperare di rivederLa presto!
Un saluto dalla bella Vienna,
Vanessa Petermann
Supervisor Front Office

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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