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“Esperienza immorale”
Punteggio 1 su 5 Recensione di Restaurant Der Kuckuck

Restaurant Der Kuckuck
Al n.389 in classifica su 4.109 Ristoranti a Vienna
Fascia prezzo: 10 US$ - 25 US$
Cucina: Tedesca, Austriaca, Europea, Centro europea, Contemporanea
Maggiori dettagli sui ristoranti
Dettagli sui ristoranti
Per: Occasioni speciali, Cucina locale, Incontri d'affari, Adatto ai bambini, Romantico
Opzioni: Cena, Dopo mezzanotte, Pranzo, Accetta prenotazioni, Posti a sedere, Serve alcolici, Personale di sala
Zona: Centro storico
Marche
Contributore livello
10 recensioni
8 recensioni di ristoranti
common_n_restaurant_reviews_1bd8 9 voti utili
“Esperienza immorale”
Punteggio 1 su 5

Il ristorante, carino, tipico ed apparentemente accogliente, ci ha regalato la nostra peggiore esperienza in quattro anni di frequenti viaggi con bambini a seguito e in tanti altri anni di vacanze da soli.
Appena arrivati siamo stati accolti con commenti poco cordiali su quella che poteva sembrare al personale una stranezza inspiegabile: girare con due passeggini avendo due bambini piccoli. Certo il localino suggestivo non ha molti spazi utili per sistemarli ma non poteva essere questa una nostra colpa né potevamo saperlo in anticipo. Tuttavia, i passeggini si chiudono per occupare meno spazio!..e così abbiamo ovviamente fatto.
Seguendo quanto consigliato dal menù abbiamo ordinato dei piatti tipici a base di asparagi locali e della vienerschnitzel. I primi piuttosto insipidi, ordinari, conditi con una salsa insapore e per questo poco in sintonia con la fama che sembra avere il ristorante e con il prezzo richiesto ma non è questo il punto.
In attesa, non lunga (ma il locale è davvero piccolo), che il nostro ordine venisse servito il cameriere, con atteggiamento perentorio ha tolto le posate a nostra figlia di 3 anni sgridandola perché le aveva battutte sul bicchiere e quando nostro figlio di un anno ha iniziato a piangere perché affamato ci hanno subito chiesto seccati di intervenire. Il pianto è stato considerato troppo fastidioso per gli altri commensali. Abbiamo fatto presente che si trattava di una cosa passeggera che non potevamo spegnere su nostra esegienza ma mi sono vista costretta a lasciare il locale con il bambino proprio quando era arrivata la nostra ordinazione.
Nostra figlia in silenzio a tavola a cenare perché molto affamata con mio marito che preparava del latte per il piccolo, raccoglieva le nostre cose e pagava (tutto!); nostro figlio disperato, affamato e desideroso di rientrare nel locale in strada, perché dentro disturbava.
Scrivo di bambini che, pur con i loro comportamenti non sempre auspicabili né perfetti, frequentano dalla nascita con assiduità alberghi e ristoranti anche esclusivi senza averci mai fatto sentire un problema per gli altri.
Il personale non solo ha considerato più naturale l'accaduto che il pianto di un bambino, non ci ha oltremodo partecipato un eventuale minimo dispiacere per la conclusione della nostra "serata", non ci ha proposto l'asporto della cena del bambino, non ci ha aiutato in niente ma ci hanno premurosamente chiesto se volevamo portar via la costosa bottiglia di vino aperta! (con un bambino disperato ed affamato non era certo la nostra priorità!!).
Tanti viaggi, tanti ristoranti, molta esperienza nel campo dell'accoglienza al pubblico e della comunicazione hanno reso ancor più sconvolgente quanto abbiamo vissuto.
Si può gestire il proprio locale, la propria educazione e la propria professionalità come meglio si crede ma, considerando che i bambini potrebbero piangere o non comportarsi da adulti responsabili, proprio perché bambini, se si vuole garantire un'atmosfera da camera ai propri ospiti è doveroso ed opportuno chiarire le regole del gioco prima che questo inizi. Non è davvero professionale accogliere due bambini piccoli, lasciare ordinare una cena da € 150 e quindi, al primo pianto, chider loro di abbandonare il ristorante.

  • Visitato a Aprile 2011
    • Qualità/prezzo
    • Atmosfera
    • Servizio
    • Cibo
È utile?
7 Grazie, laman575
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
derkuckuck, Inhaber alle Restaurant Der Kuckuck, ha risposto a questa recensione.
Google Traduci in italiano
Dear LaMan75,

I am the new owner of the restaurant "Der Kuckuck" and I want to sincerly apologize what happened last year at the restaurant. I am not that fluent in Italian, but one of the old waiters told me what happened between you and the old owner.
I can assure you that my wife and me love children, since we also have two small children, one 2years old and one 6 months old. Even if I wasn't there, I feel really ashamed about the behavior of my prepossessor and want to apologize for his behavior since it was inacceptable.

Yours faithfully
Maja Blesic and family
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340 recensioni dei viaggiatori

Valutazione dei visitatori
    160
    103
    35
    25
    17
Riassunto punteggio
    Cucina
    Servizio
    Qualità/prezzo
    Atmosfera
Data | Punteggio
  • Danese per primo
  • Francese per primo
  • Giapponese per primo
  • Greco per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Olandese per primo
  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Spagnolo per primo
  • Svedese per primo
  • Tedesco per primo
  • Prima in turco
  • Tutti
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Milano, Italia
Contributore livello
260 recensioni
194 recensioni di ristoranti
common_n_restaurant_reviews_1bd8 120 voti utili
“Molto gentili, molto buono”
Punteggio 4 su 5

Il locale è molto carino, curato anche se molto "tradizionale", eccezion fatta per i cucù appesi alle pareti.
Il personale è gentilissimo, uno dei titolari parla bene italiano, il cibo è realmente buono, curato; anche la cura dei piatti, ha delle ricette diverse dal solito menù degli altri ristoranti di Vienna mantenendo comunque la tradizione. Bravi.
Cena veramente squisita, accoglienza cordiale, prezzo accessibnile...che dire di più?

Max

  • Visitato a Dicembre 2010
    • Qualità/prezzo
    • Atmosfera
    • Servizio
    • Cibo
È utile?
Grazie, Max P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Roma
Contributore livello
39 recensioni
33 recensioni di ristoranti
common_n_restaurant_reviews_1bd8 11 voti utili
“Ambiente molto piacevole e curato, cibo buono”
Punteggio 4 su 5

Abbiamo cenato in questob ristorante subito dopo Capodanno. L'atmosfera è molto piacevole e romantica, trattandosi di un locale molto piccolo, con pochissimi tavoli, a conduzione famigliare. Il cibo era molto buono e curato nella preparazione, ma non eccellente. La spesa ci è sembrata un po' sovradimensionata rispetto al cibo (55 euro a persona per un antipasto e un main course, con vino non carissimo). Le grappe erano tutte dello stesso produttore, di aromi assortiti, cosa non al livello di un ristorante elegante.

  • Visitato a Gennaio 2011
    • Qualità/prezzo
    • Atmosfera
    • Servizio
    • Cibo
È utile?
Grazie, Potama
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trieste
Contributore livello
31 recensioni
13 recensioni di ristoranti
common_n_restaurant_reviews_1bd8 20 voti utili
“Piccolo ristorante grande ricordo”
Punteggio 4 su 5

Piccolo ristorante a due passi da Santo Stefano.Il nome deriva dai tanti orologi a cucu appesi al muro che suonano ogni ora.Essendo così piccolo i tavoli sono molto vicini con gli altri clienti.Il proprietario gentile e veloce parla benissimo l'italiano.Cibo ottimo però i prezzi sono alti per quello che hai mangiato però sei al centro di Vienna in una atmosfera molto coinvolgente.

    • Qualità/prezzo
    • Atmosfera
    • Servizio
    • Cibo
È utile?
1 Grazie, brunotrieste
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Noale
Contributore livello
4 recensioni
3 recensioni di ristoranti
common_n_restaurant_reviews_1bd8 8 voti utili
“wunderbar”
Punteggio 5 su 5

calda avvolgente atmosfera viennese servizio affabile e preciso,menu'non smisurato ma completo ed indicativo di cosa si mangia qui.Da non perdere ovviamente Wieneschitzel battuta al momento e fritta alla perfezione,ovviamente di vitello.Buoni i dolci ed adeguati i vini locali consigliati dal patron.Prezzo adeguato

    • Qualità/prezzo
    • Atmosfera
    • Servizio
    • Cibo
È utile?
2 Grazie, frankNoale
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