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“Appartamento perfetto-buona location sull'isola”

Recensione di Macem Court

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Molto buono
11 recensioni
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Panoramica
Residence/Appartamento -
1 camera da letto, 2 bagni, 6 posti letto
Sliema, Isola di Malta

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 11 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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Pallinadi
Contributore livello 4
36 recensioni
7 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 voti utili
“Appartamento perfetto-buona location sull'isola”
Recensito il 16 gennaio 2013 per un soggiorno a Gennaio 2013
2
persone pensano che questa recensione sia utile

L'appartamento è grande, luminosissimo (forse fin troppo..se siete abituati a dormire al buio portatevi una mascherina), pulito, ben tenuto. Il proprietario è gentilissimo, preciso e onesto.
La location sull'isola è molto buona, perchè si è a sliema ma in una zona silenziosa, lontana dal traffico e dal casino e a due passi dal mare e da Balluta Bay. Se siete in auto, parcheggiare non sempre è comodo perchè il quartiere è residenziale e bisogna sperare in un buchetto ogni sera... ma prima o poi si trova tranquillamente.
Ottima sistemazione per stare una settimana, in 4. Noi eravamo in 2, era fin troppo spaziosa..ma stavamo effettivamente molto bene!
Ricordatevi dall'Italia di portare l'adattatore per le prese all'inglese.

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: pulizia e serietà
Aspetti meno apprezzati: mah.. forse il parcheggio non sotto casa..
Ho viaggiato con: Compagno/a
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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17 gen 2013
Thank you very much for your kind review. It is appreciated.
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giogiosta
Milano, Italia
1 recensione
Recensito il 29 luglio 2016 per un soggiorno a Luglio 2016
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Ho viaggiato con: Amici
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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5 ago 2016
Thank you very much for your review and positive comments. As regards to the construction site , the works are in an advanced stage and close to completion. As regards the sunlight, the apartment is furnished with blinds throughout. My answer is just to clarify the position. Thank you once again
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travelera
malta
Contributore livello 2
4 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 21 maggio 2014 per un soggiorno a Aprile 2014
2
persone pensano che questa recensione sia utile
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Cleanliness, natural light and location
Aspetti meno apprezzati: low windows.
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Età 25-34
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Gruppi numerosi
Persone con animali domestici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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22 mag 2014
Thank you so much for your review.
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Ziggy9999
Belfast, Regno Unito
Contributore livello 3
22 recensioni
9 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 voti utili
Recensito il 16 novembre 2012 per un soggiorno a Ottobre 2012
1
persona pensa che questa recensione sia utile
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Location, Quality and cost.
Aspetti meno apprezzati: Going home.
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Disabili
Viaggiatori anziani Famiglie con bambini
Gruppi numerosi Persone con animali domestici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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5 dic 2012
Thank you very much. Graham
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Halifax, Regno Unito
Recensito il 31 ottobre 2012 per un soggiorno a Ottobre 2012
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Il processo di prenotazione è stato semplice? La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi?
Condizioni generali della struttura Biancheria da letto e materassi
Cucina e utensili Pulizia del bagno
Altri servizi Servizio
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Disabili Viaggiatori anziani
Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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27 nov 2012
Thank you so much for your kind review. Best wishes Graham
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Western Australia
Recensito il 16 agosto 2012 per un soggiorno a Giugno 2012
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Location and excellent apartment.
Aspetti meno apprezzati: Door to balcony would benefit from some coverage for privacy,ie blind
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Età 50-64
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Viaggiatori anziani
Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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18 set 2012
Thank you very much for your kind review. It was a pleasure. Graham
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Brian F
Perth, Regno Unito
Contributore livello 5
67 recensioni
15 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 voti utili
Recensito il 9 settembre 2017 per un soggiorno a Agosto 2017
Google Traduci in italiano
1
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11 set 2017
I am publishing the email correspondence in order that the untruths raised in this review will be judged by the readers of it. The correspondence proves that at no point was I nasty, abusive, extremely rude, unprofessional and threatening. Surely not from my end. These are very serious allegations which are intended to destroy my reputation and livelihood. Before publishing the email correspondence, which was our only means of communication, I point out the following: The apartment was thoroughly cleaned and at no point was a complaint made about the cleanliness of the apartment ( there is no mention of this in our email correspondence ). The reviewer refers to a building site in the adjacent street - The building has long been erected and there are only interior finishing works ( which are about to be completed ) so there is no heavy machinery on site which could make noise day and night. Finally, the 50 cents eco tax was incorporated in the rental price quoted to the client.

Client Email at 14.38 on 14th August 2017
Hello,
Can you please send someone to look at the washing machine and tv. Neither of the two seem to be working! I am afraid to say that so far I have found my stay at the apartment to be very stressful due to the fact that there seems to be so many things going wrong.
I shall be here until someone arrives.
Brian

Owner Representative Email at 14.43 on 14th August 2017
Good afternoon Brian,
Shall pass by in around 15 minutes.
Thanks and Regards,
Andrew

Client Email at 14.07 on Monday 21st August 2017
Good afternoon,
Unimpressed that once again there is no running water and another day of my holiday has been ruined!
I word therefore expect:
1. Someone to be sent immediately to remedy the problem,
2. Some meaningful dialogue with the owners regarding recompense for the cacophony of problems that have blighted and indeed spoilt my holiday.
I look forward to your immediate attention to the above.
Brian

Owner Email at 14.45 on Monday 21st August 2017
Good afternoon Brian,
Reference is made to your email. Whilst we apologise that you encountered another issue with the water, we will attend to this immediately. We have always acted immediately upon request and all issues were sorted out immediately. The problem is from the roof tanks and it will be sorted out once again without any delay.
As far as the TV is concerned, we cannot hold ourselves responsible for the fault in the box belonging to a third party. This was sorted out within a few hours. So was the problem with the washing machine which had a piece of wire blocking the system.
Best regards
Graham

Client Email at 15.11 on Monday 21st August 2017
Good afternoon Graham,
Whilst acknowledging your prompt reply, you seem to have failed to acknowledge, that none of these problems were caused by me and therefore the inconvenience experienced have impacted my enjoyment in your apartment.
The very fact that I can not have a shower, prevents me from carrying out the normal functions associated with one's holiday. I also note from those who use tripadvisor as a means of complaint have experienced the same belligerence now shown towards me.
I would reiterate that as this is now the third day that i have had to remain in the apartment, through no fault of my own, that it is not unreasonable to seek compensation.
Unlike those who use tripadvisor, I am trying to be reasonable, so as not to damage your reputation.
I would therefore hope that you would reconsider your stance on this matter.
I would also request at this time that you furnish me with a receipt for the payment of 1260.00 Euro made on my arrival.
I look forward to your responses on this matter, so as to resolve this in a reasonable manner.
Regards,
Brian

Owner Email at 15.23 on Monday 21st August 2017
Good afternoon Brian,
My email was polite and not belligerent. I take offense to such an accusation. From over 100 reviews of people staying in our apartments we have a 4.5 review rating.
Notwithstanding this, we strive to keep everyone happy so kindly advise what is the value of recompense requested?
Best regards
Graham

Client Email at 15.47 on Monday 21st August 2017
Good afternoon Graham,
I am somewhat shocked at your abrupt response. I believe that I have attempted to be polite and reasonable. If you feel that I have been offensive in any way, then I would apologise.
I however do not feel that I have been offensive.
I believe that it may be better for me to take my concerns up directly with MTA.
As to the immediate resumption of a water supply, I still await this basic function to be restored. Can you advise if this is likely to happen anytime soon?
As per my request for a receipt for the fee charged, I would hope that this can be delivered to the apartment this afternoon.
I shall be here until such time as I can have a shower!
Yours sincerely,
Brian

Owner Email at 17.34 on Monday 21st August 2017
Good afternoon Brian,
Thank you for your email. Kindly find attached our official receipt which includes our MTA number for ease of reference. Kindly note that we will directly inform the MTA with the whole circumstances of the case. We feel that we handled the issues that cropped up in a diligent manner and within hours of the report made to our offices. We will also forward all correspondence to the Authority so as not to have our reputation damaged.
I also have been informed that the issue with the water has been resolved. I thank you for your patience in this matter and apologise for any inconvenience caused.
Best regards
Graham

Client Email at 17.44 on Monday 21st August 2017
Mr Busuttil,
You have failed to include the amount. Not surprisingly!
Yours sincerely,
Brian F

Owner Email at 18.00 on Monday 21st August 2017
Good afternoon,
I re-checked the document and the amount has been included by the secretary. Probably, it is not showing on your smartphone owing to the size of the screen. Kindly re-check it on a larger screen prior to insulting my integrity.
Regards
Graham

Client Email at 18.04 on Monday 21st August 2017
Graham
Your behaviour throughout only insults you own integrity.
Brian F


Client Email at 10.30 on Tuesday 22nd August 2017
Mr Busuttill,
Following on from our communications yesterday, please note I will be departing at 9.45am on the above date and would require that you or your representative is present for the final inspection of the apartment. I will be accompanied by Maltese speaking associate to witness the handover.
Thereafter, I would expect my deposit to be refunded as expediently as is possible.
Yours sincerely,
Brian F

Owner Representative Email at 11.00 on Tuesday 22nd August 2017
Dear Mr. F,
I trust this email finds you well.
Mr. Andrew Wright will be there on Thursday 24th of August at 9:30 am.
Thanks and Regards,
Mirka
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