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Recensioni (1.022)
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5 - 10 di 1.022 recensioni
Recensito 26 agosto 2017 da dispositivo mobile

Perfettamente centrale, camere ottime spaziose e pulitissime, ma...
Come scritto da un altra utente, eravamo in un gruppo di 43 persone serviti da una personal sola per la cena. La colazione buffett veramente insufficiente, poca frutta, poco salato, senza una tovaglietta. Reception ok.
Peccato...

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con gli amici
1  Grazie, Alessandro B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Mari S, General Manager alle Holiday Inn Helsinki City Centre, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 28 agosto 2017
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Dear Alessandro B,

Thank you for your review! Your feedback is very valuable to us and we appreciate the time you took to share it with us.

I am sorry for the shortcomings you have experienced during your stay with us and if your stay was negatively affected by these.

Once again, thank you for your review. I hope to have an opportunity of welcoming you back in Holiday Inn Helsinki City Centre soon again!

Sincerely, Mari Salonen General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 14 agosto 2017 da dispositivo mobile

Mi aspettavo molto di più!
L'albergo è una bella struttura, moderno con un arredamento particolare, le camere sono belle e di grandezza adeguata.
Siamo rimasti delusi sia per la colazione non sufficientemente ricca di cibi dolci e non funzionava neppure la macchina del caffè... peggio la cena a buffet con solo 2 tipi di scelta( salmone e carne marinata) poche verdure e di qualità mediocre...

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
1  Grazie, Ivan M
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Mari S, General Manager alle Holiday Inn Helsinki City Centre, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 16 agosto 2017
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Dear Ivan M,

Thank you for your review! Your feedback is very valuable to us and we appreciate the time you took to share it with us.

I am sorry for the shortcomings you have experienced during your stay with us and if your stay was negatively affected by these. I'll share your review with our management team.

Once again, thank you for your review. I hope to have an opportunity of welcoming you back in Holiday Inn Helsinki City Centre soon again!

Sincerely, Mari Salonen General Manager

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Recensito 12 agosto 2017 da dispositivo mobile

Ho soggiornato presso l'hotel Holiday Inn durante la mia vacanza a Helsinki appena arrivata alla reception ho trovato il personale antipatico e poco cordiale, le camere non sono dotate di aria condizionata in piena estate anche se in Finlandia non fa caldissimo io ho sofferto molto mi sono lamentata e loro mi hanno fatto avere un ventilatore in camera molto rumoroso la notte non riuscivo a dormire. Letto molto scomodo, scarsa pulizia, più di una volta mi sono lamentata perché non avevano fatto le pulizie in camera. Rapporto qualità prezzo pessimo. Non merita le 4 stelle. Sconsigliato!

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato da solo
Grazie, Tittimanson
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Mari S, General Manager alle Holiday Inn Helsinki City Centre, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 16 agosto 2017
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Dear Tittimanson,

Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Helsinki City Centre.

I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. We will share the feedback with our housekeeping team as well. My apologies again for the poor cleanliness.

I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. I hope to see you soon again in Holiday Inn Helsinki City Centre!

Best regards, Mari Salonen General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 26 luglio 2017

Hotel accanto alla stazione ferroviaria, centralissimo.Le camere sono nuove,ben arredate.La cena ci è stata servita da una sola persona (eravamo 26 persone) poco disposta ad ascoltarci o servirci da bere.Ma il peggio è stato la mattina a colazione:alle 8 e 30 c'erano tutti i tavoli sporchi,nulla da mangiare,e nessuno del personale.

  • Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, bibibrescia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Mari S, Front Office Manager alle Holiday Inn Helsinki City Centre, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 31 luglio 2017
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Dear bibibrescia,

Thank you for this review. Our sincerest apologies for this poor experience. I would love to hear more and personally apologize if you want to contact our hotel directly. This is not how we like to serve our guests.

You are warmly welcome to stay with us again so we can serve you better on your next visit!

Sincerely,
Kati Salminen
Front Office Duty Manager

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Recensito 22 marzo 2017 da dispositivo mobile

Soggiornare in questo hotel é una delle cose più belle che possa esserci:grazie!!!
Reception lussuosa,camere bellissime,pulizia ai massimi livelli:cosa dire di più?
Nicola ha soggiornato in una pensione...

Ha soggiornato a: marzo 2017 e ha viaggiato per affari
Grazie, MelissaMatta
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Mari S, Front Office Manager alle Holiday Inn Helsinki City Centre, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 24 marzo 2017
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Dear MelissaMatta,

A warm thank you for your lovely feedback. It is such a pleasure to read your comments about our hotel and staff. We were lucky to have you as our guest!

We wish that you will visit us again at Holiday Inn Helsinki City Centre!

Sincerely,
Kati Salminen
Front Office Duty Manager

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