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23 - 28 di 2.501 recensioni
Recensito 10 gennaio 2018

Abbiamo alloggiato in quest'Hotel dal 3 al 7 gennaio 2018, la posizione dell'Hotel è ottima trovandosi vicino alla stazione centrale, e a pochi minuti a piedi dal centro. La colazione a buffet risulta ottima, consiglio di andare presto in quanto dopo le 9.00 c'è molta confusione. Le camere sono troppo piccole e non allestite come ci si aspetta da un Hotel 4 stelle, il personale della reception non è dei più cordiali, cosa negativa la richiesta a garanzia della carta di credito al momento del check-in, pulizia delle camere buona, prezzo sproporzionato per quello che viene offerto, del resto forse in linea con il costo della vita a Copenaghen.

Ha soggiornato a: gennaio 2018 e ha viaggiato in coppia
2  Grazie, Cecilia P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Alessandro M, Gæsteansvarlig alle Absalon Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 11 gennaio 2018

La ringrazio per il tempo che ci ha dedicato pubblicando questa recensione a seguito del suo recente soggiorno presso di noi.

Mi fa davvero piacere che abbia apprezzato la posizione centrale nei pressi della Stazione, del Parco Tivoli e di molte attrazioni. Sono inoltre soddisfatto che abbia giudicato positivamente la qualità della nostra colazione, che comprende cibo fresco, con forte attenzione al biologico e alla stagionalitá. A seconda dell´occupazione e
dell´orario, nella sala colazioni puo´ esserci una maggiore affluenza. Alla reception e´ esposta una locandina che consiglia gli orari migliori nel quale frequentare il nostro ristorante.

Le confermo che il nostro hotel e´ certificato 4 stelle in quanto soddisfa tutti i requisiti previsti dalla certificazione internazionale Garni e dagli standard nazionali certificati da Horesta. L´hotel ha 161 camere suddivise in differenti tipologie (Absalon Double, Original Double, Family Room, Junior Suite e Tricia Guilds Suite). Il nostro staff e´ sempre a disposizione per spiegare le differenti tipologie e dimensioni e per consigliare la tipologia piu´ adatta. Inoltre, tutte le informazioni circa le dimensioni della camera e le dotazioni sono disponibili online per una facile consultazione da parte di tutti i nostri ospiti. Riguardando la sua prenotazione noto che ha prenotato una camera di tipologia “Small Double Room”. Le dimensioni compatte della camera (tipiche in tutte le strutture scandinave) non precludono il comfort. Tutte le camere sono state recentemente ristrutturate, dotate di ogni comfort e dotate di doppi vetri per eliminare ogni rumore proveniente dall´esterno. La reception e´ sempre a disposizione, se contattata, per proporre una camera alternative qualora quella assegnata non fosse di gradimento.

Il rapporto qualita´- prezzo e´ proporzionato al prodotto offerto ed e´ altamente competitivo considerando le strutture di pari categoria in tutta l´area scandinava.

Per quanto concerne la richiesta di una carta di credito all´arrivo, la informo che la pre-autorizzazione è un sistema di verifica e di garanzia adottato dagli alberghi di tutto il Mondo per controllare la veridicità delle carte di credito fornite dagli ospiti al momento della prenotazione. Questa operazione non genera nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente del cliente perchè non viene contabilizzato, quindi, NON E’ UN ADDEBITO. La pre-autorizzazione permette quindi agli hotels di garantire la prenotazione effettuata.

Ho letto con attenzione il suo comment relative allo staff e sono davvero dispiaciuto per aver deluso le sue aspettative. Posso rassicurarla di aver già coinvolto il nostro personale al fine di intraprendere rapidamente le dovute azioni correttive. Vogliamo assicurarle che lavoriamo quotidianamente con impegno per evitare questo tipo di episodi, affinché tutto il personale sia orientato alla soddisfazione di ogni singolo ospite, offrendo sempre ospitalità e servizi elevati in linea con le aspettative dei nostri clienti.

Con la speranza di poter riconquistare la sua fiducia in occasione di un prossimo soggiorno la saluto cordialmente.

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 9 gennaio 2018

Albergo molto grazioso e curato, vicinissimo a tutte le attrazioni centrali di Copenhagen. Camere arredate con gusto e in tema particolare, pulitissime; bagno spazioso e comodo, fornito di tutto il necessario. Wifi ben funzionante. Personale gentile e professionale. Colazione ottima e varia. Buonissimo il rapporto qualità/prezzo, considerando gli standard dei paesi del nord. Consigliatissimo!

  • Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, WillyWonka_B1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Christina S, Front Office & Guest Relations Team alle Absalon Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 18 gennaio 2018
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Thank you for an excellent review!

Your many kind words and recommendations are much appreciated, and it is an absolute pleasure to hear that you had a most wonderful stay enjoying everything the hotel and city has to offer.

I hope we will see you back should you return to Copenhagen!

Kind regards,
Christina Søndersted
Front Office & Guest Relations Team
grm@absalon-hotel.dk

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Recensito 9 gennaio 2018 da dispositivo mobile

Bellissimo hotel situato a pochi metri dal centro della città ...comodo per prendere mezzi di trasporto e sopratutto alla stazione che porta all aereoporto ! Desing dell hotel molto bello e staff cordiale !!!

Ha soggiornato a: gennaio 2018 e ha viaggiato con la famiglia
1  Grazie, Erica F
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Christina S, Front Office & Guest Relations Team alle Absalon Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 18 gennaio 2018
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Thank you for a fabulous review.

What a pleasure it is to read your kind words. I am very excited to share your praise with my colleagues, and extremely pleased to read that you had a fantastic stay!

We would truly enjoy welcoming you back should you return to Copenhagen.

Kind regards,
Christina Søndersted
Front Office & Guest Relations Team
grm@absalon-hotel.dk

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Recensito 5 gennaio 2018

L'hotel è ben posizionato perchè vicinissimo alla stazione centrale (2 minuti a piedi) dalla quale partono e arrivano i treni e i pulmann dall'aeroporto. Alla stazione centrale non arriva la metropolitana, quindi attenzione. Devo segnalare che la zona in cui si trova la notte è piena di sexy bar, lucciole agli angoli e sexyshop anche se pare ciò non provochi alcun problema perchè a Copenaghen è tutto ben ordinato e disciplinato. Nell'hotel c'è un bel bar aperto di sera, la reception è accogliente e il checkin rapido. La camera in cui siamo capitati è veramente piccolissima ed essenziale, forse troppo piccola. Abbiamo avuto difficoltà a sistemare la valigia perchè non c'era sufficiente spazio. Manca l'armadio e al suo posto c'era un piccolissimo appendino. Il letto non era un matrimoniale standard ma un unapiazza e mezza comodo. Il bagno era dotato di tutti i confort ma il lavandino era veramente mignon, quasi impossibile non far cadere acqua all'esterno. A mio avviso una stanza cosí piccola la si potrebbe dare solo come singola e non come doppia. La colazione la mattina è ricca e abbondante adatta a tutti i gusti con buoni prodotti di qualità

  • Ha soggiornato a: dicembre 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
1  Grazie, FabrizioShida
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Christina S, Front Office & Guest Relations Team alle Absalon Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 14 gennaio 2018
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Thank you for taking the time to give us your feedback.

For future reference, please find all room details on absalon-hotel.dk such as room and bed size, amenities etc. We have several room types, so there should be a perfect match for everyone, we hope!

I am happy to read that you enjoyed the breakfast and the central location of the hotel. The location enables guests to easily reach the hotel by regional train from the airport. We are also pleased to announce, that Copenhagen is currently expanding the underground and a metro station will soon open up right next to the hotel.

I hope we will see you back in the future.

Kind regards,
Christina Søndersted
Front Office & Guest Relations Team
grm@absalon-hotel.dk

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 22 dicembre 2017 da dispositivo mobile

Hotel si è rivelato una vera sorpresa...le camere sono dotate di ogni confort e l'estetica che le contraddistingue è veramente piacevole. Il letto è molto comodo. La colazione è veramente fantastica. Al nostro arrivo ci hanno fatto trovare in camera un cestino con della frutta fresca...molto gradita....lo consiglierei vivamente anche per la posizione molto comoda vicino alla stazione centrale ,alla via dello shopping e ai meraviglioso parco Tivoli.

Ha soggiornato a: dicembre 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Morena G
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Christina S, Front Office & Guest Relations Team alle Absalon Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 1 gennaio 2018
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Thank you for taking the time to share your feedback.

I am thrilled to hear that we managed to surprise you in the most positive way, and that you had a truly marvelous stay with us.

We are grateful for your recommendations and hope to see you back in the new year.

Kind regards,
Christina Søndersted
Front Office & Guest Relations Team
grm@absalon-hotel.dk

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