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Arrivo gg/mm/aaaa Partenza gg/mm/aaaa
Charlottehaven
Classificato al n.42 di 117 hotel a Copenhagen
Certificato di Eccellenza
Recensito 7 giugno 2014

Si tratta di una struttura di appartamenti con un ristorante collegato. Abbiamo preso un appartamento all'ultimo piano con una vista sul porto commerciale. L'appartamento è moderno e spazioso, pavimento in legno, con tutti gli apparecchi di nuova generazione. Peccato che il DVD-player non funzionasse e malgrado la nostra declamazione non è stato riparato. Bagno solo con doccia e senza bidet. Pulizia non al top in quanto al nostro arrivo era visibile molta polvere. Con il servizio abbiamo invece avuto diversi problemi. A causa dell'arrivo ritardato del volo siamo arrivati all'hotel solamente alle 2145. Abbiamo chiesto di mangiare e ci è stato detto che la cucina chiudeva alle 2145. Solamente dopo aver insistito ed indicato che avevemo quattro bambini grazie ad una gentile signora alla reception, il ristorante ha deciso di accoglierci. Altro problema con la colazione. Il giorno seguente, l'ascensione, scendiamo alle 0930 per fare colazione e veniamo nuovamente rudemente rimbalzati: giorno di festa nessuna colazione ma solo brunch dopo le 1000. Abbiamo insistito che avevamo bambini e che volevamo solo due caffè e quattro latti caldi: risposta inflessibile. Il giorno seguente, sempre per colazione, scendiamo alle 0930 e tutto il ristorante era già addobbato per il pranzo. Per fortuna incontriamo un gentilissimo cameriere spagnolo che ci prepara il tavolo. Il buffet faceva invece piangere, con caraffe di caffè freddo, uova non cotte a sufficienza e poca scelta, il tutto per un modestissimo prezzo di DKK 75 per persona (compresi i bambini). Il sabato successivo, medesimo teatro con il brunch invece della colazione. Ci siamo arrabbiati con la reception in quanto a nostro giudizio non costava niente darci due caffè e quattro cioccolate calde. Risposta: una email della direzione che indicava che era colpa nostra se non avevamo letto nella email di conferma che il weekend c'è il brunch e non la colazione. Dev'essere che in Danimarca la sensibilità per famiglie con bambini sia bassa. Ultimo problema: abbiamo ordinato per la domenica un taxi a sei posti, raccomandandoci espressamente i sei posti. Risultato un taxi normale a quattro posti. Nuova declamazione e nuova risposta cordiale della reception: non è un nostro problema è la società di taxi che ha sbagliato. Ma la società di taxi mica l'abbiamo scelta noi. Ultimo appunto, la struttura è molto lontana dal centro e si necessitano due fermate di metropolitana per arrivare all'inizio della zona pedonale. Sconsigliamo questa struttura per famiglie vista la questione della colazione, il servizio e la lontananza dal centro. NON torneremo a Charlottenhaven.

  • Ha soggiornato a: Maggio 2014 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
5  Grazie, Francopoli
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2 - 8 di 129 recensioni

Recensito 10 luglio 2013

gli appartamenti sono bellissimi, non manca nulla, c'e anche la lavasciuga! L'arredamento è semplice e curato, il personale gentilissimo. Non è centralissimo ma si può noleggiare la bicicletta e la metro è a due passi (10 min di tratta per arrivare in centro). Il brunch del week end è buonissimo, e ci sono una palestra con tutti gli attrezzi, la sauna e la piscina!

  • Ha soggiornato a: Giugno 2013 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, svevuccia
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Recensito 30 agosto 2017 tramite dispositivo mobile

Ha soggiornato a: Agosto 2017 e ha viaggiato per affari
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Recensito 28 agosto 2017 tramite dispositivo mobile

Ha soggiornato a: Agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
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Recensito 6 aprile 2017

  • Ha soggiornato a: Aprile 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Servizio
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Recensito 24 febbraio 2017 tramite dispositivo mobile

Ha soggiornato a: Febbraio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
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Recensito 1 febbraio 2017 tramite dispositivo mobile

Ha soggiornato a: Febbraio 2017 e ha viaggiato per affari
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Maria G, PR-chef alle Charlottehaven, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 febbraio 2017
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Ulteriori informazioni sull'hotel Charlottehaven

Indirizzo: Hjoerringgade 12C, Copenhagen 2100, Danimarca
Numero di telefono:
Regione: Danimarca > Zealand > Copenhagen > Periferia di Østerbro , Østerbros , Østerbros
Servizi:
Centro fitness con palestra/sala fitness Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Parcheggio gratuito Attività per bambini/famiglie Cucinino Animali domestici ammessi Ristorante Servizio in camera Suite Piscina Accessibile in sedia a rotelle
Stile hotel:
Classificato al n.42 di 117 hotel in Copenhagen
Numero di camere: 44

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